Gizlilik Politikası

1. Bu Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), web sitemize, platformumuza, hizmetlerimize ve ilgili araçlarımıza (toplu olarak "Platform") eriştiğinizde veya bunları kullandığınızda SecureFluence'ın ("SecureFluence," "biz," "bize" veya "bizim") kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, açıkladığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar. Platformu kullanarak bu Politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz.

Bu Politika şunlar için geçerlidir:

• Web sitemizin ziyaretçileri
• Kayıtlı kullanıcılar (Influencer'lar, Markalar, ajanslar)
• Hizmetlerimizle etkileşimde bulunan bireyler
• Kullanıcılar aracılığıyla bize sağlanan verilerin sahipleri (ör. kampanya irtibat kişileri)

Bu Politika şunlar için geçerli değildir:

• Üçüncü taraf platformları (ör. Stripe, Instagram, TikTok)
• SecureFluence tarafından kontrol edilmeyen hizmetler

2. Topladığımız Bilgi Kategorileri

Platformla nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak farklı türde bilgiler topluyoruz.

2.1 Kimlik ve Hesap Bilgileri

• Ad soyad, kullanıcı adı, görünen ad
• E-posta adresi ve iletişim bilgileri
• Profil fotoğrafı ve biyografi
• İşletme adı, şirket bilgileri (Markalar için)
• Sosyal medya kullanıcı adları ve profil linkleri

2.2 Ödeme ve Finansal Bilgiler

SecureFluence tam ödeme kimlik bilgilerini (ör. tam kart numaraları) kendisi depolamaz. Ancak şunları toplayabilir veya işleyebiliriz:

• Stripe hesap kimliği
• Ödeme durumu ve işlem üst verileri
• Fatura bilgileri (ör. ülke, para birimi)

Tüm hassas finansal veriler (ör. kart bilgileri, banka hesapları) doğrudan Stripe tarafından işlenir.

2.3 Kimlik Doğrulama (KYC) Bilgileri

Gerektiğinde (Stripe veya uyumluluk süreçleri aracılığıyla):

• Devlet tarafından verilen kimlik belgesi
• Doğum tarihi
• İşletme tescil belgeleri
• Vergi kimlik numaraları
• Adres doğrulama

Bu veriler Stripe tarafından toplanabilir ve sınırlı şekilde bizimle paylaşılabilir.

2.4 Kampanya ve İçerik Verileri

• Kampanya açıklamaları
• Ödeme koşulları
• İçerik linkleri (gönderiler, reels, videolar vb.)
• Ekran görüntüleri ve doğrulama kanıtları
• Zaman damgaları ve yayın verileri

2.5 Teknik ve Kullanım Verileri

• IP adresi
• Cihaz türü, tarayıcı türü
• İşletim sistemi
• Oturum kayıtları
• Kullanım davranışı (tıklamalar, ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler)

2.6 İletişim Verileri

• Destek kanalları aracılığıyla gönderilen mesajlar
• Anlaşmazlık iletişimleri
• E-posta etkileşimleri
• Sistem bildirimleri

2.7 Çerezler ve İzleme Verileri

Şu amaçlarla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabiliriz:

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
• Trafiği analiz etmek
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

3.1 Platformu Sağlamak

• Hesap oluşturmak ve yönetmek
• Kampanya iş akışlarını etkinleştirmek
• Stripe aracılığıyla ödemeleri kolaylaştırmak
• Kampanya durumunu takip etmek

3.2 Ödeme İşleme ve Koordinasyon

• Kullanıcıları Stripe'a bağlamak
• İşlem akışlarını yönetmek
• Ödeme durumlarını göstermek

Önemli: SecureFluence, ödeme kartı verilerini doğrudan işlemez veya depolamaz.

3.3 İçerik İzleme ve Doğrulama

• İçeriğin yayınlanıp yayınlanmadığını doğrulamak
• İçerik erişilebilirlik süresini takip etmek
• Anlaşmazlıklarda sunulan kanıtları değerlendirmek

3.4 Dolandırıcılık Önleme ve Güvenlik

• Şüpheli faaliyetleri tespit etmek
• Kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek
• Platform kurallarını uygulamak

3.5 Müşteri Desteği

• Sorulara yanıt vermek
• Anlaşmazlıkları çözmek
• Teknik yardım sağlamak

3.6 Hukuki ve Uyumluluk

• Yasal yükümlülüklere uymak
• Yetkili makamlara yanıt vermek
• Hizmet Şartlarını uygulamak

3.7 Platform İyileştirme

• Kullanım kalıplarını analiz etmek
• Özellikleri ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Performansı optimize etmek

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı (KVKK/GDPR Odaklı)

Uygulanabilir olduğu durumlarda (ör. AB/İngiltere kullanıcıları) şunlara dayanırız:

• Sözleşmesel gereklilik (hizmet sunmak için)
• Yasal yükümlülükler (uyumluluk, vergi, dolandırıcılık)
• Meşru menfaatler (güvenlik, analitik, iyileştirme)
• Onay (gerektiğinde, ör. çerezler)

5. Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Verileri aşağıdaki kategorilerle paylaşabiliriz:

5.1 Stripe (Kritik Ortak)

Şu amaçlarla Stripe ile gerekli verileri paylaşırız:

• Ödemeleri işlemek
• Kimlik doğrulama (KYC) gerçekleştirmek
• Ödemeleri yönetmek

Stripe verileri kendi gizlilik politikası kapsamında işler.

5.2 Hizmet Sağlayıcılar

• Bulut barındırma sağlayıcıları
• Analitik araçlar
• E-posta dağıtım hizmetleri
• Müşteri destek sistemleri

Bu sağlayıcılar verilere yalnızca gerektiği kadar erişir.

5.3 Yasal Makamlar

Gerektiğinde verileri açıklayabiliriz:

• Yasa veya düzenleme gereği
• Yasal taleplere yanıt vermek için
• Dolandırıcılığı veya zararı önlemek için

5.4 Ticari Devirler

Birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda kullanıcı verileri devredilebebilir.

6. Uluslararası Veri Transferleri

Verileriniz, ülkeniz dışındaki ülkelere aktarılabilir ve buralarda işlenebilir. Bu, yargı alanınızla aynı düzeyde veri korumasına sahip olmayan ülkeleri içerebilir. Şunları sağlamak için makul adımlar atıyoruz:

• Yeterli güvenceler
• Sözleşmesel korumalar
• Güvenli işleme

7. Veri Saklama

Verileri yalnızca şunlar için gerekli olduğu sürece saklarız:

• Hizmet sunma
• Yasal yükümlülüklere uyma
• Anlaşmazlıkları çözme
• Dolandırıcılığı önleme

Saklama süreleri şunlara bağlı olarak değişebilir:

• İşlem geçmişi
• Yasal gereksinimler
• Operasyonel ihtiyaçlar

8. Veri Güvenliği

Şunlar dahil makul teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:

• Şifreleme (uygulanabilir olduğunda)
• Erişim kontrolleri
• Güvenli altyapı
• İzleme sistemleri

Ancak: Hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

9. Haklarınız

Bulunduğunuz konuma bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

• Verilerinize erişim
• Yanlış verileri düzeltme
• Silme talep etme
• İşlemeyi kısıtlama
• İşlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

Bu haklarınızı bize ulaşarak kullanabilirsiniz.

10. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Şunları kullanabiliriz:

• Oturum çerezleri
• Analitik çerezler
• İşlevsel çerezler

Çerezleri tarayıcı ayarları aracılığıyla kontrol edebilirsiniz.

11. Çocukların Gizliliği

Platform, 18 yaşın altındaki (veya yerel eşdeğeri) bireylere yönelik değildir. Reşit olmayanlardan bilerek veri toplamıyoruz.

12. Veri İşleme Sözleşmesi (VİS)

12.1 Roller

• Kullanıcılar, kampanya verileri için veri sorumlusu olarak hareket eder
• SecureFluence şu şekilde hareket edebilir: bağımsız veri sorumlusu (platform operasyonları için) veya veri işleyen (sınırlı işlevler için)

12.2 İşleme Kapsamı

Şu amaçlarla veri işliyoruz: Platformu işletmek, içeriği doğrulamak, işlemleri kolaylaştırmak, uyumluluğu sağlamak.

12.3 Alt İşleyenler

Üçüncü taraf sağlayıcılar (ör. Stripe, barındırma sağlayıcıları) kullanabiliriz.

12.4 Güvenlik

Verileri korumak için uygun güvenceleri uyguluyoruz.

13. Üçüncü Taraf Platformlar

Şunlardan sorumlu değiliz:

• Sosyal medya platformları (Instagram, TikTok vb.)
• Stripe politikaları
• Üçüncü taraf entegrasyonları

Kendi politikaları geçerlidir.

14. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Değişiklikler güncellenmiş bir tarihle yayınlanacaktır. Kullanıma devam etmeniz kabulü oluşturur.

15. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa lütfen şu adresten bize ulaşın: hello@securefluence.com