سياسة الخصوصية

1. مقدمة

Langugo LLC ("SecureFluence"، "نحن") ملتزمة بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونخزّن ونشارك معلوماتك الشخصية عند استخدام منصتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدّمها

• معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني والاسم وكلمة المرور عند إنشاء حساب مؤثر
• معلومات الدفع: تفاصيل حساب Stripe Connect للمؤثرين؛ تتم معالجة تفاصيل بطاقة الدفع مباشرة بواسطة Stripe ولا يتم تخزينها أبداً على خوادمنا
• بيانات الحملة: عناوين URL للمحتوى، تسعير الحملة، إعدادات المدة، واختيارات المنصة
• أدلة النزاع: الصور والأوصاف والاتصالات المقدّمة أثناء عملية النزاع
• الاتصالات: الرسائل المرسلة إلى فريق الدعم لدينا

2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، والإجراءات المتخذة على المنصة
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، ومعرّفات الجهاز
• بيانات المراقبة: استجابات HTTP وفحوصات توفر المحتوى المنفذة على عناوين URL المقدّمة كجزء من نظام إثبات الاحتفاظ الذكي
• ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف ارتباط الجلسة للمصادقة والوظائف (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل)

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لـ:

• توفير وصيانة وتحسين منصة SecureFluence
• معالجة المدفوعات وتسهيل معاملات الضمان عبر Stripe
• مراقبة عناوين URL للمحتوى للتحقق من الحملة
• التواصل معك بشأن حسابك وحملاتك ونزاعاتك
• اكتشاف ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام والتهديدات الأمنية
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة
• إنشاء تحليلات مجهولة الهوية لتحسين خدمتنا

4. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:

• Stripe: شريك معالجة المدفوعات — تتم مشاركة بيانات الدفع الخاصة بك مع Stripe وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بهم
• أطراف الحملة المقابلة: تتم مشاركة معلومات محدودة بين المعلنين والمؤثرين حسب الحاجة لتنفيذ الحملة (مثلاً بريد المعلن الإلكتروني لاتصالات النزاع)
• مزودو الخدمة: خدمات الطرف الثالث التي تساعدنا في تشغيل المنصة (الاستضافة، تسليم البريد الإلكتروني، المراقبة)
• المتطلبات القانونية: عندما يتطلبها القانون أو أمر المحكمة أو طلب حكومي
• عمليات النقل التجارية: فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

5. أمان البيانات

نطبّق تدابير أمنية وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

• تشفير AES-256 للبيانات المخزّنة
• تشفير TLS 1.3 للبيانات أثناء النقل
• مصادقة قائمة على JWT مع ملفات تعريف ارتباط httpOnly
• تحديد المعدل وحماية الروبوتات (Cloudflare Turnstile)
• تدقيقات أمنية منتظمة وتقييمات الثغرات

تتم معالجة معلومات بطاقة الدفع مباشرة بواسطة Stripe (معتمد PCI-DSS المستوى 1) ولا يتم تخزينها أبداً على خوادمنا.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. فترات الاحتفاظ المحددة:

• بيانات الحساب: يُحتفظ بها حتى حذف الحساب، بالإضافة إلى 30 يوماً لأغراض النسخ الاحتياطي
• بيانات الحملة: يُحتفظ بها لمدة سنتين بعد إتمام الحملة لحل النزاعات والامتثال
• سجلات المراقبة: يُحتفظ بها لمدة سنة بعد إتمام الحملة
• أدلة النزاع: يُحتفظ بها لمدة 3 سنوات بعد حل النزاع
• السجلات المالية: يُحتفظ بها لمدة 7 سنوات وفقاً لمتطلبات الضرائب واللوائح المالية

7. حقوقك

حسب ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (تخضع للالتزامات القانونية)
• قابلية النقل: طلب بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض معينة
• سحب الموافقة: سحب الموافقة الممنوحة مسبقاً في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: privacy@securefluence.com.

8. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في الولايات المتحدة ودول أخرى حيث يعمل مزودو خدماتنا. نضمن وجود ضمانات مناسبة لعمليات نقل البيانات الدولية بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

9. خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأفراد تحت سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قد قدّم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر السياسة المحدّثة على المنصة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يشكّل استمرار استخدامك للخدمة بعد التغييرات قبولاً للسياسة المعدّلة.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على: privacy@securefluence.com

Langugo LLC United States