Question 1

Что такое SecureFluence?

Accepted Answer

SecureFluence — это финтех-платёжная инфраструктура, созданная для сотрудничества креаторов и брендов. Она помогает защитить обе стороны, фиксируя бюджет кампании до начала работы и выплачивая средства только после доставки, утверждения или верификации согласованного контента.

Платежи обрабатываются через Stripe Connect.

Question 2

Почему креаторам стоит использовать SecureFluence вместо прямых платежей?

Accepted Answer

Прямые платежи требуют доверия с обеих сторон. Бренды переживают из-за оплаты до доставки контента, а креаторы рискуют не получить оплату после выполнения работы.

SecureFluence устраняет этот риск, создавая структурированный и безопасный платёжный процесс. Бренд оплачивает до начала сотрудничества, а креатор приступает к работе только после получения подтверждения, что бюджет кампании обеспечен.

Это также помогает креаторам выглядеть более профессионально, поскольку они могут предложить брендам более безопасный процесс оплаты вместо неформальных запросов предоплаты.

Question 3

Почему брендам стоит использовать SecureFluence?

Accepted Answer

SecureFluence даёт брендам больше уверенности при работе с креаторами. Вместо прямых платежей без гарантии выполнения, бренды оплачивают через защищённый платёжный процесс, где средства высвобождаются только после того, как согласованный контент доставлен, одобрен или верифицирован.

Это помогает защитить бренды от невыполнения обязательств, исчезновения авторов и неясных условий оплаты.

Question 4

SecureFluence — это агентство талантов или маркетплейс креаторов?

Accepted Answer

Нет. SecureFluence — это не агентство талантов, не маркетплейс креаторов и не сервис управления кампаниями.

Мы не ищем бренды, не ведём переговоры по сделкам, не управляем креативным направлением и не гарантируем результаты кампаний. SecureFluence предоставляет нейтральную платёжную инфраструктуру, которая помогает брендам и креаторам сотрудничать с большим доверием.

Question 5

SecureFluence находит рекламные сделки для креаторов?

Accepted Answer

Нет. SecureFluence не ищет рекламные сделки, не ведёт переговоры по кампаниям и не управляет работой с креаторами.

Креаторы используют SecureFluence, чтобы сделать свои текущие или будущие сотрудничества с брендами более безопасными, профессиональными и простыми для утверждения.

Question 6

Нужен ли креаторам аккаунт Stripe?

Accepted Answer

Да. Креаторам необходимо пройти регистрацию в Stripe Connect для получения выплат через SecureFluence.

Stripe может запросить информацию об удостоверении личности, бизнесе, налогах или банковском счёте в зависимости от страны и типа аккаунта креатора.

Question 7

Нужно ли брендам создавать аккаунт?

Accepted Answer

Полная регистрация бренда не требуется.

Бренды могут оплачивать, отслеживать сотрудничество, подтверждать доставку или отвечать на запросы через защищённую платёжную ссылку, отправленную креатором. В целях безопасности для некоторых действий может потребоваться верификация по электронной почте или доступ по защищённой ссылке.

Question 8

Могут ли агентства или менеджеры использовать SecureFluence от имени креаторов?

Accepted Answer

Да. Агентства и менеджеры могут использовать SecureFluence для управления безопасными платёжными процессами при сотрудничестве с креаторами, при условии, что они уполномочены представлять автора и предоставляют точную информацию о выплатах и налогах.

Question 9

Когда креатор должен начинать работу?

Accepted Answer

Креаторы должны начинать работу только после получения уведомления Funds Secured.

Это подтверждает, что бренд оплатил через защищённую платёжную ссылку и бюджет сотрудничества обеспечен в процессе выплат SecureFluence до начала создания контента.

Question 10

Что происходит после оплаты брендом?

Accepted Answer

После оплаты брендом креатор получает уведомление Funds Secured. Затем креатор создаёт и публикует согласованный контент, отправляет URL публикации и ожидает подтверждения или верификации со стороны бренда через SecureFluence.

Question 11

Может ли креатор изменить цену после отправки платёжной ссылки?

Accepted Answer

Если бренд ещё не оплатил, креатор может создать новую платёжную ссылку с обновлёнными условиями.

После оплаты изменения цены должны осуществляться через новое соглашение, возврат средств или скорректированный процесс сотрудничества.

Question 12

Может ли бренд оплатить частично авансом и частично после доставки?

Accepted Answer

SecureFluence предназначен для безопасной предоплаты перед началом работы.

Структуры частичной оплаты могут поддерживаться в зависимости от настройки сотрудничества, но наиболее безопасный рабочий процесс — когда бренд обеспечивает полный согласованный бюджет до того, как креатор начнёт создание контента.

Question 13

Сколько стоит SecureFluence для креаторов?

Accepted Answer

Нет предоплаты и ежемесячных подписок.

SecureFluence работает по модели «оплата только за результат». При успешном завершении сотрудничества из выплаты креатора удерживается сервисный сбор 9.99%.

Этот сбор включает стандартные расходы на обработку платежей Stripe. Дополнительные расходы, такие как конвертация валюты, банковские комиссии, неудавшиеся выплаты, возвратные платежи или налоги, могут варьироваться в зависимости от страны, банка, карточной сети и способа оплаты.

Нет сделки — нет комиссии.

Question 14

Есть ли платёжные комиссии для брендов?

Accepted Answer

SecureFluence бесплатен для брендов.

Бренды не платят комиссию платформе SecureFluence. SecureFluence работает по модели «оплата только за результат», при которой сервисный сбор удерживается из выплаты креатора только после успешного завершения сотрудничества.

Однако комиссии за способ оплаты, банковские сборы, комиссии эмитента карты или расходы на конвертацию валюты могут варьироваться в зависимости от способа оплаты и страны.

Question 15

Когда креатор получает деньги?

Accepted Answer

После утверждения сотрудничества брендом выплата креатору инициируется через Stripe Connect.

Во многих случаях средства поступают в течение 1–3 рабочих дней после начала обработки выплаты. Первые выплаты, верификация аккаунта, время обработки банком, правила страны, выходные, праздники или проверки безопасности Stripe могут занять больше времени.

Без задержек Net-30 или Net-60.

Question 16

Какие страны и валюты поддерживаются?

Accepted Answer

SecureFluence использует Stripe Connect для поддержки международных платежей, где они доступны.

Stripe поддерживает платежи в 135+ валютах, а поддерживаемые страны могут варьироваться в зависимости от доступности Stripe Connect, типа аккаунта, местного законодательства, требований верификации, способа выплаты и права на трансграничные выплаты.

Question 17

Могут ли креаторы получать выплаты в своей местной валюте?

Accepted Answer

Во многих случаях выплаты могут быть доступны в местной валюте креатора в зависимости от доступности Stripe Connect, страны, банковского счёта, валюты расчётов, способа выплаты и требований комплаенса.

Доступность может варьироваться в зависимости от страны.

Question 18

SecureFluence занимается налогами креаторов?

Accepted Answer

Нет. Креаторы несут ответственность за собственную налоговую отчётность, счета, местные налоговые обязательства и декларации о доходах.

SecureFluence может предоставить записи о транзакциях, но не предоставляет налоговых, юридических или бухгалтерских консультаций.

Question 19

Что считается успешной доставкой?

Accepted Answer

Успешная доставка означает, что креатор публикует согласованный контент в соответствии с условиями сотрудничества, отправляет правильный URL публикации и сохраняет контент доступным в течение требуемого периода размещения.

Точные требования могут включать платформу, формат контента, подпись, теги, хештеги, сроки публикации и продолжительность размещения.

Question 20

Что такое период размещения (ретенции)?

Accepted Answer

Период размещения — это согласованное время, в течение которого контент должен оставаться опубликованным и публично доступным после размещения.

Например, бренд может потребовать, чтобы публикация оставалась доступной в течение 24 часов, 7 дней или 30 дней.

Question 21

Как работает Smart Proof-of-Retention?

Accepted Answer

Smart Proof-of-Retention автоматически мониторит отправленный URL публикации, чтобы подтвердить, что контент остаётся доступным в течение согласованного периода размещения.

Это обеспечивает объективные данные верификации для обеих сторон. Точность верификации может зависеть от доступности платформы, публичного доступа, корректности URL, видимости аккаунта и ограничений API платформы.

Question 22

Может ли SecureFluence верифицировать приватные аккаунты или приватные публикации?

Accepted Answer

SecureFluence лучше всего работает с публично доступными URL контента.

Приватные аккаунты, ограниченные публикации, удалённый контент, истёкшие истории, некорректные URL или ограничения платформы могут помешать автоматической верификации. В таких случаях может потребоваться ручная проверка.

Question 23

Что если отправленный URL публикации неверный?

Accepted Answer

Если отправленный URL некорректен, является приватным, сломан или не соответствует согласованному контенту, SecureFluence может попросить креатора исправить отправку.

Выплата может быть задержана до тех пор, пока правильный URL не будет отправлен и верифицирован.

Question 24

Что если креатор удалит публикацию раньше срока?

Accepted Answer

Если контент удалён до окончания согласованного периода размещения, SecureFluence может считать сотрудничество незавершённым.

В зависимости от соглашения и данных верификации выплата может быть приостановлена, пересмотрена, уменьшена или возвращена бренду.

Question 25

Сколько времени у бренда на утверждение контента?

Accepted Answer

Срок утверждения зависит от условий сотрудничества.

Если бренд не ответит в течение периода проверки, SecureFluence может использовать логи верификации, отправленные URL, временные метки и данные размещения для перевода сотрудничества на рассмотрение или выплату в соответствии с согласованными правилами.

Question 26

Что если бренд забудет нажать «Утвердить»?

Accepted Answer

Если бренд не ответит в течение периода проверки, SecureFluence может использовать отправленный URL публикации, логи верификации и данные размещения для проверки статуса доставки.

Если контент, по всей видимости, соответствует согласованным условиям, выплата может быть продвинута в соответствии с правилами сотрудничества, вместо того чтобы оставлять креатора ждать бесконечно.

Question 27

Бюджет бренда в безопасности?

Accepted Answer

Да. Бренд оплачивает через безопасный платёжный процесс на базе Stripe.

Средства не переводятся креатору до тех пор, пока согласованный контент не будет доставлен, утверждён или верифицирован в соответствии с условиями сотрудничества.

Question 28

Что если креатор не выполнит обязательства?

Accepted Answer

Если креатор не опубликует согласованный контент в оговорённые сроки, бренд может запросить возврат средств.

SecureFluence проверяет соглашение, статус оплаты, доказательства доставки, отправленные URL и данные верификации перед принятием решения о выплате или возврате.

Это помогает защитить бюджет бренда от невыполнения обязательств или исчезновения автора.

Question 29

Может ли бренд отклонить доставленный контент?

Accepted Answer

Да. Бренд может отклонить контент, если он не соответствует согласованным условиям, таким как неверный формат, неверная платформа, отсутствующая подпись, отсутствующий тег, поздняя доставка, сломанный URL или преждевременное удаление.

Отклонения должны быть подкреплены чёткими доказательствами.

Question 30

Может ли креатор оспорить отклонение?

Accepted Answer

Да. Если креатор считает, что контент был доставлен правильно, он может представить доказательства через Resolution Center.

SecureFluence проверяет детали соглашения, отправленный URL, временные метки, данные верификации и доступные записи коммуникаций.

Question 31

Что происходит в случае разногласий?

Accepted Answer

Если возникает спор, Resolution Center помогает обеим сторонам разрешить проблему, используя детали соглашения, статус оплаты, отправленные URL, логи верификации, временные метки и записи коммуникаций.

SecureFluence не выступает в роли суда, юридического органа или арбитража. Он предоставляет процесс проверки на основе доказательств для поддержки справедливого результата.

Question 32

Может ли бренд получить возврат средств?

Accepted Answer

Бренд может запросить возврат средств, если креатор не доставил согласованный контент или нарушил условия сотрудничества.

Решения о возврате основываются на соглашении, статусе оплаты, доказательствах доставки, отправленных URL, данных верификации и результатах рассмотрения спора.

Question 33

Возвраты мгновенные?

Accepted Answer

Сроки возврата зависят от способа оплаты, банка, карточной сети, страны, сроков обработки Stripe и статуса спора.

SecureFluence может инициировать или обработать решения о возврате в соответствии с правилами сотрудничества, но сроки на стороне банка могут варьироваться.

Question 34

Что произойдёт, если бренд подаст возвратный платёж (chargeback)?

Accepted Answer

Если бренд подаст возвратный платёж через банк или эмитент карты, платёж может быть подвержен процессам оспаривания карточной сети и Stripe.

SecureFluence может использовать доказательства сотрудничества, записи о платежах, данные доставки и логи верификации для помощи в ответе на спор.

Question 35

SecureFluence гарантирует результативность креаторов?

Accepted Answer

Нет. SecureFluence не гарантирует просмотры, охват, вовлечённость, продажи, конверсии, рост подписчиков или результативность кампаний.

SecureFluence защищает платёжный процесс и процесс доставки, а не маркетинговые результаты.

Question 36

SecureFluence оценивает качество контента?

Accepted Answer

SecureFluence в первую очередь проверяет доставку, видимость, время и размещение на основе согласованных условий.

Креативное качество, стиль, результативность или субъективные предпочтения бренда должны быть чётко определены между брендом и креатором до оплаты.

Получайте предоплату
за каждую коллаборацию.

Почему креаторы выбирают SecureFluence

Мгновенно завоюйте доверие брендов

Обеспечьте оплату до начала работы

Автоматическое подтверждение доставки

Забудьте о погоне за счетами

Как это работает

Создайте защищённую ссылку

Бренд блокирует средства

Публикуйте, подтвердите и получите оплату

Работает там, где работают авторы

Построен на финансовой инфраструктуре мирового класса

Партнёр Stripe Connect

Шифрование и безопасность

Соответствие PCI

Защита креатора

Защита бренда

Часто задаваемые вопросы

О SecureFluence

Аккаунты, подключение и платёжный процесс

Комиссии, выплаты, валюта и налоги

Доставка, верификация и утверждение

Возвраты, споры и защита доверия

Looking for brand opportunities?

Готовы получать оплату,
которую заслуживаете?

Получайте предоплату за каждую коллаборацию.