服务条款

1. 平台简介与性质

SecureFluence 是一个技术平台，旨在促进社交媒体内容创作者、网红、创作者、发布者及类似服务提供商（统称"网红"）与企业、代理机构、广告主、商家及类似客户（统称"品牌"）之间更安全的商业安排。

本平台旨在帮助网红和品牌以更透明的方式构建与活动相关的支付，包括创建支付链接、活动条款、内容发布时长设置、验证流程以及通过集成的第三方金融基础设施进行的有条件付款释放流程。

SecureFluence 不充当任何一方的经理、法律代表、代理人、雇主、合伙人、合资方、经纪人或受托人。我们提供软件驱动的工作流程和支付协调环境，但底层的商业关系仍然存在于网红和品牌之间。

为免疑义：

• 我们不是银行。
• 我们不是汇款服务机构、金融机构、贷方、托管公司、受托人、经纪自营商或保管人。
• 我们不持有资金。
• 通过本平台促成的交易相关的任何资金均由 Stripe 或其他授权的第三方支付提供商处理、接收、持有、转移或支付，受其自身条款、合规要求和法律义务的约束。

您对本平台的使用还受我们可能不时发布的任何附加政策、指南或通知的约束。

2. 资格条件

只有在您所在司法管辖区的法律下具有签订具有约束力合同能力的情况下，您才可使用本平台。

使用本平台即表示您声明并保证：

• 您已达到所在司法管辖区的法定成年年龄，或在其他方面被合法授权签订具有约束力的合同
• 您提供的所有信息真实、准确、最新且完整
• 您对本平台的使用不违反任何适用法律、法规、制裁计划、合同限制或第三方权利
• 如果您代表公司、代理机构或其他法律实体注册或行事，您有完全的权力将该实体绑定到本条款

出于法律、法规、欺诈预防、风险或运营原因，我们保留自行决定限制或拒绝任何个人、实体、地区或司法管辖区访问的权利。

3. 用户角色

本平台支持不同的参与者角色。您的权利和义务可能因角色不同而有所差异。

3.1 网红

网红是提供社交媒体推广、发布、内容创作、活动参与、分发或类似服务的用户。这包括在 Instagram、TikTok、YouTube、X、Facebook、LinkedIn、博客、新闻通讯、播客或其他数字渠道上运营的创作者。

3.2 品牌

品牌是寻求聘用网红进行推广、营销、品牌曝光、内容、分发、赞助、评测、联盟、UGC 或类似基于活动的合作的用户。

3.3 代理机构和中介

如果代理机构、经理或中介代表网红或品牌使用本平台，该方声明并保证其有适当的权力代表相关委托人行事，并对与该账户相关的所有行为、遗漏、指示、批准和争议承担全部责任。

无论幕后存在何种商业安排，SecureFluence 可将注册账户持有人视为法律责任用户。

4. 账户注册与账户安全

要使用本平台的部分或全部功能，您可能需要创建账户并提供身份、运营和支付相关信息。

您同意：

• 在注册期间及整个使用平台期间提供真实、完整且最新的信息
• 及时更新任何变得不准确或过时的信息
• 维护您登录凭证的保密性
• 确保只有授权人员访问您的账户
• 如果您怀疑存在未经授权的访问、凭证被盗、欺诈或账户滥用，请立即通知我们

您对通过您的账户进行的所有活动负全部责任，无论是否经您授权，除非适用法律另有规定。

在允许或继续访问本平台的某些功能之前，我们可能要求进行身份验证、企业验证、社交媒体验证、税务信息、付款信息或其他文件的提交。

如果我们合理认为以下情况，我们可能暂停或限制您的账户：

• 您提供了虚假或误导性信息
• 您的账户构成欺诈、合规、支付、制裁、声誉或运营风险
• 需要额外验证
• 您对本平台的使用可能违反本条款或适用法律

5. Stripe Connect 和第三方支付基础设施

本平台的某些支付、入职、付款、合规和身份验证功能由 Stripe Connect 及相关 Stripe 服务提供支持。

使用本平台的任何支付相关功能即表示您确认并同意：

• 您可能需要创建、入职、连接、维护或验证 Stripe 账户或 Stripe 关联账户
• Stripe 可能独立要求提供个人信息、企业信息、银行信息、税务信息、政府身份证明及其他合规相关材料
• Stripe 可能根据其自身的合规、承销、欺诈、制裁或运营政策接受、拒绝、暂停、限制、延迟、撤销或终止服务或付款
• Stripe 的条款、隐私政策、关联账户协议及其他法律文件在本条款之外另行适用

SecureFluence 不控制 Stripe 的决定，也不对 Stripe 的独立行为负责，包括延迟付款、准备金要求、入职拒绝、验证失败或账户限制。

6. 我们不持有资金

SecureFluence 提供结构化的交易工作流程，但我们不代表自身或代表用户接收、存储、持有或保管用户资金。

与活动支付、预付资金、有条件释放、转账、付款、结算、撤销或退款相关的任何资金均通过 Stripe 或其他授权的第三方提供商处理。即使平台显示"已保障"、"已入金"、"待释放"等类似状态标签，此类状态指的是通过第三方基础设施促成的支付工作流程，并不意味着 SecureFluence 作为受监管的保管人或托管代理人亲自持有或保管这些资金。

因此：

• SecureFluence 不充当托管银行、信托公司、存款机构或资金保管人
• SecureFluence 不保证对资金的不间断访问
• 所有资金的可用性、时间和释放均受 Stripe 的系统、审查程序、冻结、准备金、撤销和法律义务的约束

7. 我们不是银行

本平台是软件和工作流程服务，而非银行或受监管的存款产品。

本平台上的任何内容均不应被解释为 SecureFluence：

• 接受存款
• 以信托方式持有客户资金
• 作为资金服务企业运营（除非法律和许可证明确规定）
• 提供信贷、贷款、保理、资金管理、保管或受保现金存储服务
• 提供投资、经纪或证券服务

本平台上使用的任何内容、措辞、界面元素、营销语言或交易标签均不改变此基本角色分配。如果银行、汇款或支付机构服务涉及任何交易，除非 SecureFluence 在单独的书面文件中另有明确说明，否则此类服务由授权的第三方提供，而非 SecureFluence 本身。

8. 平台服务

SecureFluence 可能提供以下部分或全部服务和工具：

• 网红账户入职
• 品牌账户入职
• 活动设置工作流程
• 创建和共享支付链接
• 活动时长设置
• 内容发布期限跟踪
• 内容验证工作流程
• 里程碑或审批驱动的释放逻辑
• 争议受理和审查工作流程
• 仪表板报告和管理工具
• 支持和合规界面

您可使用的具体功能可能随时间变化。我们可能随时添加、删除、修改、暂停或停止任何功能、特性、集成或工作流程，无论是否提前通知，除非法律另有要求。

我们不承诺每项功能都将在每个国家、对每种用户类型、在每台设备上或在任何时间均可用。

9. 活动创建与独立商业关系

通过本平台安排的任何活动、服务委托或合作从根本上是适用网红与品牌之间的商业关系。

除本条款中关于平台运营、验证流程和交易协调明确描述的有限范围外，SecureFluence 不是底层商业协议的当事方。

用户自行承担以下责任：

• 准确描述活动要求
• 协商并商定交付成果
• 确认时间、内容类型、发布渠道、时长和验收标准
• 遵守广告、赞助披露、消费者保护和行业特定规则
• 确保拥有执行和使用活动内容所需的所有权利

除非明确提供，否则 SecureFluence 不会为用户之间起草特定活动合同。使用本平台不能替代网红与品牌之间明确的商业条款的需要。

10. 费用与定价

SecureFluence 可能对使用部分或全部平台功能收取平台费用、服务费、处理相关费用、验证费用、争议相关费用、高级订阅费或其他费用。

在需要时，任何适用费用将在产生前通过平台、费用页面、结账流程、入职流程、活动设置或其他方式进行披露。

除非另有明确说明：

• SecureFluence 收取的费用与任何税款、关税、政府费用或第三方收费分开
• Stripe 或其他第三方处理商也可能根据其自身条款收取费用、设置准备金、征收外汇手续费或扣除款项
• 即使活动存在争议、被取消、延迟或未能成功，平台费用也可能不予退还，除非我们另有明确说明

我们可能不时修订定价。更新后的定价将前瞻性适用，除非另有说明。

11. 网红义务

如果您作为网红使用本平台，您同意：

• 提供真实的账户、身份、税务、银行和个人资料信息
• 维护所需的 Stripe 关联账户处于良好状态
• 诚实准确地创建活动报价和付款请求
• 仅发布或执行与品牌实际约定的内容、服务或活动
• 在约定的时长内保持内容上线、已发布、可访问且合规
• 避免虚假粉丝、虚假互动、机器人、点击农场、流量操纵或误导性绩效行为
• 不提交伪造的截图、篡改的链接、虚假的时间戳或操纵的证据
• 遵守赞助披露规则、广告披露法律、平台政策和知识产权义务
• 不侵犯第三方权利，包括版权、商标、肖像权、隐私权或合同权利
• 在争议、支持请求、合规审查和验证程序中积极配合

如果网红未能履行这些义务，SecureFluence 可能采取的措施包括限制访问支付工作流程、标记活动、暂停功能、冻结平台操作等待审查或终止账户，具体视适用法律和第三方处理商限制而定。

12. 品牌义务

如果您作为品牌使用本平台，您同意：

• 提供真实、完整且准确的公司、联系人和账单信息
• 善意且清晰地描述活动要求
• 避免误导性、不可能的、非法的、滥用性的、歧视性的或不安全的活动条款
• 按照平台工作流程的要求为支付义务提供资金
• 及时且以商业合理的方式审查提交的活动绩效、发布状态或证据
• 不滥用争议系统来延迟或逃避有效付款
• 不胁迫、骚扰、威胁或不当施压网红
• 确保通过本平台推广的任何产品、服务或活动均符合适用法律和平台规则

品牌不得利用本平台来逃避对在约定活动条款下正确完成的有效工作的付款。

13. 内容监控与验证政策

SecureFluence 可能提供工具或流程，旨在监控和验证约定的活动内容是否已发布、是否保持上线或是否满足特定的发布时长条件。

此验证可能依赖于以下方式的组合：

• 自动化系统
• 平台集成
• URL 检查
• 用户提交的证明
• 截图
• 时间戳审查
• SecureFluence 人员或承包商的人工审查
• 第三方工具或信号

您确认并同意内容监控和验证具有固有的局限性。社交媒体平台、内容格式、账户隐私设置、算法变更、已删除帖子、临时中断、故事到期功能、API 限制、地理限制以及人为或技术错误均可能影响验证结果的准确性或完整性。

因此：

• SecureFluence 不保证完美、持续或无错误的监控
• "已验证"或"未验证"状态基于我们在相关时间内合理可获取的信息
• 我们可能要求任何一方或双方提供补充证据
• 如果出现新证据，我们可能修改状态判定
• 我们保留就平台上工作流程处理目的作出最终平台级验证结果判定的权利

此验证功能是平台工具，而非法律裁决服务、法务审计或独立认证标准。

14. 付款释放逻辑

本平台可能支持基于以下一项或多项条件的付款释放：

• 品牌批准
• 审查窗口到期且无异议
• 成功完成约定的发布期限
• 里程碑完成
• 争议解决
• 平台上显示的其他交易规则

但是，所有释放均受以下条件约束：

• Stripe 的运营状态和合规审批
• 退单、撤销、冻结、准备金、欺诈审查或法律限制
• 需要进一步审查的错误或争议

SecureFluence 可能根据平台上显示的规则执行释放工作流程，但如果适用第三方约束，则不保证付款将在任何确切时间或以任何确切金额进行。

15. 退款、撤销和取消

活动可能根据平台规则、约定的活动条款、本条款和适用的第三方支付规则被取消、退款、撤销或调整。

退款或撤销的情形可能包括（举例而非穷举）：

• 网红未发布约定内容
• 内容未在约定时长内保持上线
• 与活动要求存在重大偏差
• 欺诈、虚假陈述或违反政策
• 意外重复付款
• 支付处理商撤销或退单
• 法律或合规方面的问题

SecureFluence 可能审查可用证据并确定取消或退款请求的平台处理方式。但是，资金的实际流转仍取决于 Stripe 的系统、权利和限制。

我们不保证每笔有争议或已取消的交易在支付通道处理完成后均可全额撤销。

16. 争议解决流程

本平台可能为与活动完成、发布、付款释放、绩效证据、内容时长或其他交易问题相关的冲突提供争议流程。

当争议被提出时：

• 我们可能要求提供文件、截图、链接、时间戳、通信或其他证据
• 我们可能审查内容状态、账户活动和平台记录
• 我们可能要求任何一方或双方作出回应
• 我们可能在审查问题期间暂时暂停或延迟工作流程
• 我们可能根据合理可获取的材料作出平台级裁决

您同意善意配合并提供诚实的证据。

您也确认：

• SecureFluence 不是法院、仲裁员、监管机构或公共机关
• 我们的争议审查是旨在管理平台工作流程的私人平台程序
• 在用户未能配合的情况下，我们的裁决可能基于不完整的信息
• 除非有实质性新证据，我们可能拒绝重新审理争议

在法律允许的范围内，SecureFluence 可就平台目的作出最终运营决定，包括交易状态应继续、暂停、撤销还是保持争议中。

17. 我们不保证绩效

SecureFluence 不保证任何活动、网红、内容资产或合作的商业或营销绩效。

为免疑义：

• 我们不保证绩效。
• 网红绩效，包括但不限于覆盖量、展示量、互动量、浏览量、点击量、转化量、销售额、收入、投资回报率或受众反应，不受保证。
• 品牌对商业结果的满意程度本身并不证明网红存在未履行行为。
• 在平台内外显示的历史指标、受众规模、细分市场相关性、过往活动成功记录或个人资料数据不构成对未来结果的保证。
• SecureFluence 不保证品牌将实现任何商业、声誉、流量、品牌知名度、潜在客户获取或销售目标。

所有营销和活动决策均由用户自行承担商业风险。

18. 可接受使用

您不得将本平台用于：

• 违反任何法律、法规、制裁计划、法院命令或合同义务
• 欺诈或误导他人或实体
• 冒充其他个人或企业
• 提交虚假的账户、付款、税务或活动信息
• 传播恶意软件、间谍软件或恶意代码
• 抓取、逆向工程、干扰或过载本平台
• 进行骚扰、虐待、仇恨言论、威胁或勒索
• 推广非法产品、被禁止的服务、欺诈性计划或高风险行为
• 使用虚假粉丝、虚假流量或操纵的活动证据
• 侵犯知识产权、隐私权、肖像权或数据权利
• 试图绕过费用、限制、合规审查或安全系统

我们可能调查疑似违规行为，并采取我们认为适当的任何措施，包括在适当情况下向支付处理商、平台、权利人、执法机关或监管机构报告相关行为。

19. 知识产权和内容权利

SecureFluence 及其许可方保留对本平台的所有权利、所有权和利益，包括所有软件、设计、商标、标志、工作流程、界面、内容、数据库和相关知识产权。

本条款不向您转让本平台的任何所有权。我们授予您有限的、可撤销的、非排他性的、不可转让的权利，仅在符合本条款的情况下使用本平台。

在用户之间，每位用户仍有责任确保其拥有与活动内容、发布媒体、商标、音乐、图片、脚本和创意素材相关的所有必要权利、许可、授权和同意。

如果您向本平台提交内容、数据、活动材料、证据、截图、文本或媒体，即授予 SecureFluence 有限许可，允许其在运营本平台、提供支持、进行验证、调查争议、执行本条款和遵守法律所需的范围内托管、复制、处理、展示、传输和审查该材料。

20. 隐私、数据处理和数据处理协议

您对本平台的使用涉及个人数据的处理。我们对个人数据的处理在我们的隐私政策中有进一步说明。

此外，以下数据处理条款适用：

20.1 运营处理

您确认 SecureFluence 可能在以下合理必要的范围内收集、访问、存储、组织、分析、传输和以其他方式处理个人数据和商业数据：

• 创建和管理账户
• 促进入职和身份验证
• 与 Stripe 及其他供应商连接
• 运营交易工作流程
• 提供监控和验证工具
• 调查争议
• 检测欺诈、滥用和安全事件
• 遵守适用法律

20.2 数据处理协议

在相关数据保护法律适用的范围内，本节构成 SecureFluence 与用户之间的核心数据处理共识。

根据具体情况，SecureFluence 可能作为：

• 独立控制者——处理用于自身商业目的的数据，例如欺诈预防、平台安全、法律合规、分析、计费、服务改进和账户管理
• 处理者或服务提供者——在有限的平台运营目的下代表用户处理某些数据

当 SecureFluence 作为处理者或服务提供者时，其将仅在以下条件下处理相关个人数据：

• 以提供平台及相关服务为目的
• 依据本条款、隐私政策以及用户使用平台过程中嵌入的任何合法指令
• 使用与数据性质和涉及风险相适应的合理技术和组织保障措施

用户有责任确保其有合法权利上传、共享或以其他方式向本平台提供任何个人数据，包括活动联系数据、社交账户数据、客户通信或其他用户提交的信息。

20.3 第三方子处理者和服务提供商

您确认 SecureFluence 可能使用第三方基础设施和服务提供商，包括但不限于 Stripe、云托管提供商、分析提供商、邮件提供商、客户支持工具、欺诈预防工具和验证工具。在合理必要的范围内，数据可能与此类提供商共享以运营本平台。

20.4 国际传输

您确认您的信息可能在您所在国家以外的国家被处理，且这些国家的数据保护法律可能有所不同。

20.5 安全

虽然没有任何传输或存储方法是完全安全的，但 SecureFluence 使用合理的行政、技术和组织措施，旨在保护个人数据免遭未经授权的访问、披露、篡改或销毁。

21. 电子通信同意

通过创建账户、点击接受框、提交信息、使用本平台或以其他方式与 SecureFluence 进行电子互动，即表示您同意以电子形式接收我们的通信。

您同意：

• 通知、披露、协议、更新、发票、收据、政策变更、支持消息、合规请求和法律通信可以通过电子方式送达
• 在法律允许的范围内，电子记录满足此类通信须以书面形式发出的任何法律要求
• 点击"我同意"、"接受"、"继续"或类似按钮，或在收到条款后继续使用本平台，构成具有法律约束力的电子接受

您有责任维护有效的电子邮件地址，并定期查看您的账户和收件箱以获取重要通知。对于因您未能阅读发送至您账户关联联系信息的通信而产生的后果，我们不承担责任。

22. 国际合规与税务免责声明

SecureFluence 旨在面向全球使用，但用户自行负责确保其活动在相关司法管辖区的合法性。

您自行负责：

• 当地税务申报、代扣代缴义务、增值税、商品及服务税、销售税、所得税、企业税、报告、开票及类似义务
• 广告法合规
• 赞助披露合规
• 劳动、代理、平台和商业法合规
• 适用于您的产品、服务、声明或行业的限制
• 跨境交易的合法性和文件要求

SecureFluence 不提供税务、会计、法律或监管建议。本平台上的任何内容均不应被解释为此类建议。

如果您需要关于税务、当地许可、活动合法性、消费者法、网红披露、公司架构或支付监管方面的建议，请咨询您自己的合格顾问。

23. 第三方服务和外部平台

本平台可能与第三方服务集成或依赖第三方服务，包括支付处理商、社交网络、分析提供商、通信工具、托管提供商或身份验证供应商。

我们不控制也不负责：

• 第三方服务的可用性、安全性或正常运行时间
• 社交媒体平台的政策变更
• API 限制或数据访问限制
• 第三方施加的账户暂停或内容删除
• 因第三方中断、故障或决定而产生的损失

您对第三方服务的使用可能受到单独条款和政策的约束。

24. 服务可用性和免责声明

在法律允许的最大范围内，本平台按"现状"和"可用"基础提供。

SecureFluence 不保证：

• 本平台将始终可用、不中断或无错误
• 所有数据、报告或状态在任何时候都完整或准确
• 缺陷将始终被立即纠正
• 本平台将与所有设备、系统或第三方服务兼容
• 本平台将满足每个用户的业务期望

在法律允许的最大范围内，我们否认所有明示、默示、法定或其他方面的保证，包括对适销性、特定用途适用性、不侵权、所有权和安静享用的默示保证。

25. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，SecureFluence 及其关联公司、高管、董事、员工、承包商、许可方和服务提供商不对任何间接的、附带的、后果性的、特殊的、示范性的、惩罚性的或推测性的损害承担责任，包括利润、收入、商誉、商业机会、预期节省、数据或声誉的损失，无论此等损害是否因本平台或本条款引起或与之相关。

无论基于何种责任理论，即使我们已被告知存在此类损害的可能性，本限制均适用。

在法律允许的最大范围内，SecureFluence 因本平台或本条款引起或与之相关的总累计责任不超过索赔事由发生前三（3）个月内索赔人实际向 SecureFluence 支付的平台费用总额或一百美元（100 美元）中的较大者。

本条款中的任何内容均不排除适用法律下不可排除的责任。

26. 赔偿

您同意就以下原因引起或与之相关的任何索赔、要求、争议、损失、责任、损害、判决、罚款、费用和开支（包括合理的律师费）为 SecureFluence 及其关联公司、高管、董事、员工、承包商和代理人辩护、赔偿并使其免受损害：

• 您对本平台的使用
• 您的活动、内容、产品、服务或推广
• 您违反本条款
• 您违反法律或第三方权利
• 您滥用支付、验证或争议系统
• 您的税务、监管、披露或知识产权方面的失误

27. 暂停、限制和终止

如果我们合理判定以下情况，我们可能立即或逐步暂停、限制或终止您对本平台的访问：

• 您违反了本条款
• 您构成欺诈、法律、合规、财务或声誉风险
• 您未能提供所要求的验证或文件
• 您对本平台的使用具有滥用性、欺骗性、违法性或有害性
• Stripe 等第三方提供商限制了相关服务
• 继续提供服务在商业或运营上不可行

终止或暂停不消除在终止前已产生的义务，包括付款义务、赔偿义务、争议参与要求或法律合规义务。

终止后，我们也可能出于法律、合规、欺诈预防、税务、会计和运营目的保留必要的记录。

28. 条款修改

我们可能不时更新本条款。如果进行变更，我们可能在本平台上发布修订版本并更新"最后更新"日期。

在法律要求或变更内容重大的情况下，我们也可能通过电子邮件、账户通知或其他电子方式通知您。

更新后的条款生效日期之后，您继续使用本平台即构成对修订条款的接受。

如果您不同意更新后的条款，您必须停止使用本平台。

29. 适用法律和争议管辖

本条款以及因其或本平台引起或与之相关的任何争议、索赔或纠纷，应受适用司法管辖区法律管辖，不考虑法律冲突原则。

任何无法通过非正式方式解决的争议，应专属于适用司法管辖区的法院提起，除非强制性法律另有要求。

您同意为此目的接受上述法院的属人管辖权。

30. 其他条款

如果本条款的任何条款被认定为无效、违法或不可执行，其余条款仍应保持完全有效。

我们未能执行任何条款不应被视为对该条款或任何其他权利的放弃。

未经我们事先书面同意，您不得转让或转让您在本条款下的权利或义务。我们可以在合并、收购、重组、资产出售或法律运作中转让本条款。

本条款连同我们的隐私政策及以引用方式明确纳入的任何其他政策，构成您与 SecureFluence 之间就本平台达成的完整协议，并取代此前就该主题达成的讨论或谅解。

31. 联系方式

如果您对本条款有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们： hello@securefluence.com