Política de Privacidad

1. Introducción

Langugo LLC ("SecureFluence", "nosotros") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

• Información de Cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre y contraseña cuando crea una cuenta de Influencer
• Información de Pago: Datos de la cuenta de Stripe Connect para Influencers; los datos de tarjetas de pago son procesados directamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores
• Datos de Campaña: URLs de contenido, precios de campaña, configuración de duración y selección de plataformas
• Evidencia de Disputas: Imágenes, descripciones y comunicaciones enviadas durante el proceso de disputa
• Comunicaciones: Mensajes enviados a nuestro equipo de soporte

2.2 Información que Recopilamos Automáticamente

• Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas y acciones realizadas en la plataforma
• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP e identificadores del dispositivo
• Datos de Monitoreo: Respuestas HTTP y verificaciones de disponibilidad de contenido realizadas en las URLs enviadas como parte de nuestro sistema de Prueba Inteligente de Retención
• Cookies: Cookies de sesión para autenticación y funcionalidad (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles)

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma SecureFluence
• Procesar pagos y facilitar transacciones de fideicomiso a través de Stripe
• Monitorear URLs de contenido para la verificación de campañas
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, campañas y disputas
• Detectar y prevenir fraude, abuso y amenazas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
• Generar análisis anónimos para mejorar nuestro servicio

4. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

• Stripe: Socio de procesamiento de pagos — sus datos de pago se comparten con Stripe de acuerdo con su política de privacidad
• Contrapartes de Campaña: Se comparte información limitada entre Anunciantes e Influencers según sea necesario para la ejecución de la campaña (ej., correo electrónico del Anunciante para comunicación de disputas)
• Proveedores de Servicios: Servicios de terceros que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, entrega de correo, monitoreo)
• Requisitos Legales: Cuando sea requerido por la ley, orden judicial o solicitud gubernamental
• Transferencias de Negocio: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluyendo:

• Cifrado AES-256 para datos en reposo
• Cifrado TLS 1.3 para datos en tránsito
• Autenticación basada en JWT con cookies httpOnly
• Limitación de tasa y protección contra bots (Cloudflare Turnstile)
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades regulares

La información de tarjetas de pago es procesada directamente por Stripe (certificado PCI-DSS Nivel 1) y nunca se almacena en nuestros servidores.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Períodos de retención específicos:

• Datos de Cuenta: Retenidos hasta la eliminación de la cuenta, más 30 días con fines de respaldo
• Datos de Campaña: Retenidos por 2 años después de la finalización de la campaña para resolución de disputas y cumplimiento
• Registros de Monitoreo: Retenidos por 1 año después de la finalización de la campaña
• Evidencia de Disputas: Retenida por 3 años después de la resolución de la disputa
• Registros Financieros: Retenidos por 7 años según lo requerido por las regulaciones fiscales y financieras

7. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales)
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos propósitos
• Retiro del Consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en privacy@securefluence.com.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales de datos en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Privacidad de los Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si descubre que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cambios importantes publicando la política actualizada en la plataforma y actualizando la fecha de "Última Actualización". El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en: privacy@securefluence.com

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