Question 1

Qu'est-ce que SecureFluence ?

Accepted Answer

SecureFluence est une plateforme fintech qui protège les paiements entre marques et influenceurs grâce à la technologie de séquestre. Les fonds sont sécurisés avant le début du travail et ne sont libérés qu'après la livraison du contenu convenu.

Question 2

Pourquoi les influenceurs devraient-ils utiliser SecureFluence plutôt que des paiements directs ?

Accepted Answer

Les paiements directs nécessitent la confiance des deux côtés. Les marques s'inquiètent de payer avant la livraison du contenu, tandis que les influenceurs risquent de ne pas être payés après le travail. SecureFluence élimine ce risque en sécurisant le paiement en séquestre avant le début de la collaboration. Cela renforce la confiance avec les marques et garantit que les influenceurs ne commencent à travailler qu'une fois le budget de la campagne déjà sécurisé.

Question 3

SecureFluence est-elle une agence de talents ?

Accepted Answer

Non. SecureFluence n'est pas une agence et nous ne gérons pas les campagnes ni le travail créatif. Nous fournissons une infrastructure de paiement neutre qui protège à la fois les marques et les créateurs pendant une collaboration.

Question 4

Combien coûte l'utilisation de SecureFluence ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de frais initiaux ni d'abonnement mensuel. SecureFluence fonctionne sur un modèle de réussite uniquement. Lorsqu'une collaboration est terminée, une commission de service de 9.99% est déduite du paiement de l'influenceur. Cette commission inclut déjà tous les frais de traitement des paiements Stripe. Pas d'accord, pas de frais.

Question 5

Comment puis-je savoir que je serai réellement payé ?

Accepted Answer

Vous ne commencez à créer qu'après avoir reçu la notification "Fonds Sécurisés". Cela confirme que la marque a déjà déposé le budget de la campagne en séquestre, garantissant votre paiement avant de commencer à créer du contenu.

Question 6

Quand est-ce que je reçois mon argent ?

Accepted Answer

Dès que la marque clique sur Approuver, votre paiement est déclenché. Les fonds sont libérés via Stripe Connect et arrivent généralement sur votre compte bancaire en 1 à 3 jours ouvrés. Sans délais Net-30 ou Net-60.

Question 7

Que se passe-t-il si la marque oublie de cliquer sur "Approuver" ?

Accepted Answer

Notre système de Preuve Intelligente de Rétention vérifie automatiquement que votre contenu est en ligne et publiquement visible. Si le système confirme que la livraison respecte l'accord, les données de vérification peuvent être utilisées pour faire avancer le processus de paiement — pour que vous ne restiez pas en attente.

Question 8

Mon budget est-il en sécurité ?

Accepted Answer

Oui. Tous les paiements sont conservés dans un compte séquestre sécurisé propulsé par Stripe. Les fonds ne sont libérés à l'influenceur qu'après la livraison et la vérification du contenu.

Question 9

Que se passe-t-il si l'influenceur ne livre pas ?

Accepted Answer

Si l'influenceur ne publie pas le contenu dans le délai convenu, vous pouvez demander un remboursement intégral. Votre budget est protégé contre la non-livraison ou l'abandon du créateur.

Question 10

Comment fonctionne la Preuve Intelligente de Rétention ?

Accepted Answer

Notre système surveille automatiquement l'URL de la publication soumise pour confirmer que le contenu reste en ligne pendant la période de rétention convenue (par exemple, 24 heures ou 30 jours). Cela fournit une vérification objective pour les marques comme pour les créateurs.

Question 11

Que se passe-t-il en cas de désaccord ?

Accepted Answer

En cas de litige, notre Centre de Résolution propose une médiation neutre. Nous examinons les journaux du système et les données de vérification pour aider les deux parties à atteindre un résultat juste et fondé sur des preuves.

Question 12

Y a-t-il des frais de plateforme pour les marques ?

Accepted Answer

SecureFluence est gratuit pour les marques. Nous fonctionnons sur un modèle de réussite uniquement, où une commission de service est déduite du paiement de l'influenceur uniquement après la réussite d'une collaboration. Pas de succès, pas de frais.

Question 13

Les marques ont-elles besoin d'un compte pour payer ?

Accepted Answer

Non. Les marques peuvent effectuer le paiement et suivre la collaboration en utilisant le lien de paiement sécurisé envoyé par l'influenceur. Aucune inscription ni intégration n'est requise.

Question 14

Quels pays et devises sont pris en charge ?

Accepted Answer

Grâce à notre intégration Stripe, SecureFluence prend en charge plus de 135 devises dans plus de 50 pays. Cela permet aux marques et créateurs de collaborer mondialement tout en payant et recevant des fonds dans leur devise locale.

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