Conditions d'Utilisation

1. Introduction et Nature de la Plateforme

SecureFluence est une plateforme technologique conçue pour faciliter des arrangements commerciaux plus sécurisés entre les créateurs de contenu sur les réseaux sociaux, les influenceurs, créateurs, éditeurs et prestataires de services similaires (collectivement, les « Influenceurs ») et les entreprises, agences, annonceurs, commerçants et clients similaires (collectivement, les « Marques »).

La Plateforme est destinée à aider les Influenceurs et les Marques à structurer les paiements liés aux campagnes de manière plus transparente, y compris la création de liens de paiement, les conditions de campagne, les paramètres de durée de publication du contenu, les flux de vérification et les processus de libération conditionnelle des paiements via une infrastructure financière tierce intégrée.

SecureFluence n'agit pas en tant que gestionnaire, représentant légal, agent, employeur, partenaire, coentreprise, courtier ou fiduciaire de l'une ou l'autre des parties. Nous fournissons un environnement de flux de travail et de coordination des paiements assisté par logiciel, mais la relation commerciale sous-jacente demeure entre l'Influenceur et la Marque.

Pour éviter toute ambiguïté :

• Nous ne sommes PAS une banque.
• Nous ne sommes PAS un service de transmission de fonds, une institution financière, un prêteur, une société de séquestre, un fiduciaire, un courtier-négociant ou un dépositaire.
• Nous ne détenons PAS de fonds.
• Tous les fonds liés aux transactions facilitées par la Plateforme sont traités, reçus, détenus, transférés ou décaissés par Stripe ou d'autres prestataires de paiement tiers autorisés, sous réserve de leurs propres conditions, exigences de conformité et obligations légales.

Votre utilisation de la Plateforme est également soumise à toute politique, directive ou avis supplémentaire que nous pourrions publier de temps à autre.

2. Éligibilité

Vous ne pouvez utiliser la Plateforme que si vous êtes légalement capable de conclure un contrat contraignant en vertu des lois de votre juridiction.

En utilisant la Plateforme, vous déclarez et garantissez que :

• vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre juridiction, ou êtes autrement légalement autorisé à conclure des contrats contraignants
• toutes les informations que vous fournissez sont véridiques, exactes, à jour et complètes
• votre utilisation de la Plateforme ne viole aucune loi, réglementation, programme de sanctions, restriction contractuelle ou droit de tiers applicable
• si vous vous inscrivez ou agissez au nom d'une société, agence ou autre entité juridique, vous avez la pleine autorité pour lier cette entité à ces Conditions

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de refuser l'accès à toute personne, entité, région ou juridiction à notre discrétion lorsque cela est nécessaire pour des raisons juridiques, réglementaires, de prévention de la fraude, de risque ou opérationnelles.

3. Rôles des Utilisateurs

La Plateforme prend en charge différents rôles de participants. Vos droits et obligations peuvent varier selon votre rôle.

3.1 Influenceurs

Les Influenceurs sont des utilisateurs qui offrent des services de promotion sur les réseaux sociaux, de publication, de création de contenu, de participation à des campagnes, de distribution ou des services similaires. Cela inclut les créateurs opérant sur des plateformes telles que Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, les blogs, newsletters, podcasts ou d'autres canaux numériques.

3.2 Marques

Les Marques sont des utilisateurs qui cherchent à engager des Influenceurs pour des activités promotionnelles, marketing, de notoriété, de contenu, de distribution, de parrainage, d'évaluation, d'affiliation, d'UGC ou d'autres activités basées sur des campagnes.

3.3 Agences et Intermédiaires

Si une agence, un gestionnaire ou un intermédiaire utilise la Plateforme au nom d'un Influenceur ou d'une Marque, cette partie déclare et garantit qu'elle dispose de l'autorité appropriée pour agir au nom du mandant et reste pleinement responsable de tous les actes, omissions, instructions, approbations et litiges liés au compte.

SecureFluence peut considérer le titulaire du compte enregistré comme l'utilisateur juridiquement responsable, quel que soit tout arrangement commercial en coulisses.

4. Inscription au Compte et Sécurité du Compte

Pour utiliser certaines ou toutes les fonctionnalités de la Plateforme, il peut vous être demandé de créer un compte et de fournir des informations d'identification, opérationnelles et liées au paiement.

Vous acceptez de :

• fournir des informations véridiques, complètes et à jour lors de l'inscription et tout au long de votre utilisation de la Plateforme
• mettre à jour rapidement toute information devenue inexacte ou obsolète
• maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• vous assurer que seules les personnes autorisées accèdent à votre compte
• nous notifier immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé, un vol d'identifiants, une fraude ou une utilisation abusive du compte

Vous êtes pleinement responsable de toute activité menée via votre compte, qu'elle soit autorisée par vous ou non, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Nous pouvons exiger une vérification d'identité, une vérification d'entreprise, une vérification des réseaux sociaux, des informations fiscales, des informations de paiement ou d'autres documents avant d'autoriser ou de poursuivre l'accès à certaines fonctionnalités de la Plateforme.

Nous pouvons suspendre ou restreindre votre compte si nous avons des raisons de croire que :

• vous avez fourni des informations fausses ou trompeuses
• votre compte présente un risque de fraude, de conformité, de paiement, de sanctions, de réputation ou opérationnel
• une vérification supplémentaire est requise
• votre utilisation de la Plateforme peut enfreindre ces Conditions ou la loi applicable

5. Stripe Connect et Infrastructure de Paiement Tierce

Certaines fonctionnalités de paiement, d'intégration, de versement, de conformité et de vérification d'identité de la Plateforme sont alimentées par Stripe Connect et les services Stripe associés.

En utilisant toute fonctionnalité liée au paiement de la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez que :

• il peut vous être demandé de créer, de vous intégrer à, de connecter, de maintenir ou de vérifier un compte Stripe ou un Compte Connecté Stripe
• Stripe peut demander de manière indépendante des informations personnelles, des informations commerciales, des informations bancaires, des informations fiscales, une pièce d'identité gouvernementale et d'autres documents liés à la conformité
• Stripe peut accepter, rejeter, suspendre, restreindre, retarder, annuler ou mettre fin aux services ou aux versements sur la base de ses propres politiques de conformité, de souscription, de lutte contre la fraude, de sanctions ou opérationnelles
• les conditions, la politique de confidentialité, l'accord de compte connecté et autres documents juridiques de Stripe s'appliquent en complément de ces Conditions

SecureFluence ne contrôle pas les décisions de Stripe et n'est pas responsable des actions indépendantes de Stripe, y compris les retards de versement, les exigences de réserve, le rejet d'intégration, l'échec de vérification ou les restrictions de compte.

6. Nous ne Détenons PAS de Fonds

SecureFluence fournit un flux de transaction structuré, mais nous ne recevons PAS, ne stockons PAS, ne détenons PAS et ne conservons PAS les fonds des utilisateurs pour notre propre compte ou pour le compte des utilisateurs.

Tous les fonds relatifs aux paiements de campagne, au préfinancement, à la libération conditionnelle, au transfert, au versement, au règlement, à l'annulation ou au remboursement sont gérés par Stripe ou un autre prestataire tiers autorisé. Même lorsque la Plateforme affiche des statuts tels que « sécurisé », « financé », « en attente de libération » ou des libellés similaires, ces statuts se réfèrent au flux de paiement tel que facilité par l'infrastructure tierce et ne signifient pas que SecureFluence détient ou protège personnellement ces fonds en tant que dépositaire réglementé ou agent de séquestre.

En conséquence :

• SecureFluence n'agit pas en tant que banque de séquestre, société fiduciaire, institution de dépôt ou dépositaire de fonds
• SecureFluence ne garantit pas un accès ininterrompu aux fonds
• toute disponibilité, calendrier et libération de fonds restent soumis aux systèmes de Stripe, procédures d'examen, retenues, réserves, annulations et obligations légales

7. Nous ne Sommes PAS une Banque

La Plateforme est un service de logiciel et de flux de travail, et non un produit bancaire ou de dépôt réglementé.

Rien sur la Plateforme ne doit être interprété comme signifiant que SecureFluence :

• accepte des dépôts
• détient des fonds de clients en fiducie
• opère en tant qu'entreprise de services monétaires sauf indication expresse par la loi et licence
• fournit des services de crédit, de prêt, d'affacturage, de trésorerie, de sauvegarde ou de stockage de liquidités assuré
• offre des services d'investissement, de courtage ou de valeurs mobilières

Aucun contenu, libellé, élément d'interface, langage marketing ou étiquette de transaction utilisé sur la Plateforme ne modifie cette allocation fondamentale des rôles. Si des services bancaires, de transmission de fonds ou d'établissement de paiement sont impliqués dans une transaction, ces services sont fournis par des tiers autorisés, et non par SecureFluence elle-même, sauf indication expresse contraire dans une documentation écrite séparée.

8. Services de la Plateforme

SecureFluence peut offrir tout ou partie des services et outils suivants :

• Intégration de compte Influenceur
• Intégration de compte Marque
• flux de travail de configuration de campagne
• création et partage de liens de paiement
• paramètres de durée de campagne
• suivi de la période de publication du contenu
• flux de travail de vérification du contenu
• logique de libération basée sur des étapes ou des approbations
• flux de travail de réception et d'examen des litiges
• outils de reporting et d'administration du tableau de bord
• interfaces de support et de conformité

Les fonctionnalités spécifiques disponibles pour vous peuvent changer au fil du temps. Nous pouvons ajouter, supprimer, modifier, suspendre ou interrompre toute fonctionnalité, intégration ou flux de travail à tout moment, avec ou sans préavis, sauf disposition contraire de la loi.

Nous ne promettons pas que chaque fonctionnalité sera disponible dans chaque pays, pour chaque type d'utilisateur, sur chaque appareil ou à tout moment.

9. Formation de Campagne et Relation Commerciale Indépendante

Toute campagne, engagement de service ou collaboration organisée via la Plateforme est fondamentalement une relation commerciale entre l'Influenceur et la Marque concernés.

SecureFluence n'est pas partie à l'accord commercial sous-jacent, sauf dans la mesure limitée expressément décrite dans ces Conditions concernant l'exploitation de la plateforme, le flux de vérification et la coordination des transactions.

Les utilisateurs restent seuls responsables de :

• décrire les exigences de la campagne avec exactitude
• négocier et convenir des livrables
• confirmer le calendrier, le type de contenu, les canaux de publication, la durée et les critères d'acceptation
• se conformer aux règles de publicité, de divulgation de parrainage, de protection des consommateurs et aux règles sectorielles
• s'assurer de disposer de tous les droits nécessaires pour exécuter et utiliser le contenu de la campagne

SecureFluence ne rédige pas de contrats spécifiques aux campagnes entre les utilisateurs sauf indication expresse. L'utilisation de la Plateforme ne remplace pas la nécessité de conditions commerciales claires entre l'Influenceur et la Marque.

10. Frais et Tarification

SecureFluence peut facturer des frais de plateforme, des frais de service, des frais liés au traitement, des frais de vérification, des frais liés aux litiges, des frais d'abonnement premium ou d'autres frais pour l'utilisation de tout ou partie des fonctionnalités de la Plateforme.

Tous les frais applicables seront divulgués via la Plateforme, via une page de tarifs, lors du paiement, lors de l'intégration, lors de la configuration de la campagne, ou autrement avant qu'ils ne soient engagés lorsque cela est requis.

Sauf indication expresse contraire :

• les frais facturés par SecureFluence sont distincts de toute taxe, droit, frais gouvernementaux ou frais tiers
• Stripe ou d'autres processeurs tiers peuvent également facturer des frais, appliquer des réserves, imposer des frais de change ou déduire des montants selon leurs propres conditions
• les frais de plateforme peuvent être non remboursables même si une campagne est contestée, annulée, retardée ou infructueuse, sauf indication expresse contraire de notre part

Nous pouvons réviser les tarifs de temps à autre. Les tarifs mis à jour s'appliqueront de manière prospective sauf indication contraire.

11. Obligations de l'Influenceur

Si vous utilisez la Plateforme en tant qu'Influenceur, vous acceptez de :

• fournir des informations véridiques concernant votre compte, identité, fiscalité, coordonnées bancaires et profil
• maintenir tout Compte Connecté Stripe requis en bon état
• créer des offres de campagne et des demandes de paiement de manière honnête et précise
• publier ou exécuter uniquement le contenu, les services ou l'activité de campagne effectivement convenus avec la Marque
• maintenir le contenu en ligne, publié, accessible et conforme pendant la durée convenue
• éviter les faux abonnés, le faux engagement, les bots, les fermes à clics, la manipulation du trafic ou les pratiques de performance trompeuses
• ne pas soumettre de captures d'écran fabriquées, de liens modifiés, de faux horodatages ou de preuves manipulées
• respecter les règles de divulgation de parrainage, les lois sur la divulgation publicitaire, les politiques des plateformes et les obligations en matière de propriété intellectuelle
• ne pas enfreindre les droits de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques, la publicité, la vie privée ou les droits contractuels
• coopérer rapidement dans les litiges, les demandes de support, les examens de conformité et les procédures de vérification

Si un Influenceur ne respecte pas ces obligations, SecureFluence peut prendre des mesures, notamment restreindre l'accès aux flux de paiement, signaler les campagnes, suspendre les fonctionnalités, geler les actions de la plateforme en attente d'examen, ou résilier le compte, sous réserve de la loi applicable et des limitations des processeurs de paiement tiers.

12. Obligations de la Marque

Si vous utilisez la Plateforme en tant que Marque, vous acceptez de :

• fournir des informations véridiques, complètes et exactes concernant votre entreprise, vos coordonnées et votre facturation
• décrire les exigences de la campagne clairement et de bonne foi
• éviter les conditions de campagne trompeuses, impossibles, illégales, abusives, discriminatoires ou dangereuses
• financer les obligations de paiement telles que requises par le flux de travail de la Plateforme
• examiner les performances de campagne soumises, le statut de publication ou les preuves en temps voulu et de manière commercialement raisonnable
• ne pas abuser du système de litige pour retarder ou éviter un paiement valide
• ne pas contraindre, harceler, menacer ou exercer une pression indue sur les Influenceurs
• s'assurer que tout produit, service ou campagne promu via la Plateforme est conforme à la loi applicable et aux règles des plateformes

Une Marque ne peut pas utiliser la Plateforme pour éviter de payer un travail valide qui a été correctement exécuté selon les termes convenus de la campagne.

13. Politique de Surveillance et de Vérification du Contenu

SecureFluence peut fournir des outils ou des processus conçus pour surveiller et vérifier si le contenu de campagne convenu a été publié, est resté en ligne ou a autrement satisfait aux conditions de durée de publication spécifiées.

Cette vérification peut s'appuyer sur une combinaison de :

• systèmes automatisés
• intégrations de plateformes
• vérifications d'URL
• preuves soumises par l'utilisateur
• captures d'écran
• examen d'horodatage
• examen manuel par le personnel ou les sous-traitants de SecureFluence
• outils ou signaux tiers

Vous reconnaissez et acceptez que la surveillance et la vérification du contenu sont intrinsèquement limitées. Les plateformes de réseaux sociaux, les formats de contenu, les paramètres de confidentialité des comptes, les changements algorithmiques, les publications supprimées, les pannes temporaires, les fonctionnalités d'expiration des stories, les limitations d'API, les restrictions géographiques et les erreurs humaines ou techniques peuvent tous affecter l'exactitude ou l'exhaustivité des résultats de vérification.

En conséquence :

• SecureFluence ne garantit pas une surveillance parfaite, continue ou exempte d'erreurs
• un statut « vérifié » ou « non vérifié » est basé sur les informations raisonnablement disponibles au moment pertinent
• nous pouvons demander des preuves supplémentaires à l'une ou aux deux parties
• nous pouvons réviser une détermination de statut si de nouvelles preuves apparaissent
• nous nous réservons le droit de prendre la décision finale au niveau de la plateforme concernant les résultats de vérification aux fins du traitement des flux de travail sur la Plateforme

Cette fonction de vérification est un outil de plateforme, et non un service d'adjudication juridique, un audit médico-légal ou une norme de certification indépendante.

14. Logique de Libération des Paiements

La Plateforme peut prendre en charge la libération de paiement basée sur un ou plusieurs des éléments suivants :

• approbation de la Marque
• expiration d'une fenêtre d'examen sans objection
• achèvement réussi d'une période de publication requise
• achèvement d'une étape
• règlement d'un litige
• autres règles de transaction affichées sur la Plateforme

Toutefois, toutes les libérations restent soumises à :

• l'état opérationnel et l'approbation de conformité de Stripe
• les rétrofacturations, annulations, retenues, réserves, examen de fraude ou restrictions légales
• les erreurs ou litiges nécessitant un examen approfondi

SecureFluence peut exploiter le flux de libération conformément aux règles affichées sur la Plateforme, mais ne garantit pas que les versements auront lieu à un moment précis ou pour un montant exact si des contraintes tierces s'appliquent.

15. Remboursements, Annulations et Résiliations

Les campagnes peuvent être annulées, remboursées, inversées ou ajustées conformément aux règles de la Plateforme, aux termes convenus de la campagne, à ces Conditions et aux règles de paiement tierces applicables.

Les situations de remboursement ou d'annulation peuvent inclure, à titre d'exemple :

• le défaut de publication du contenu convenu par l'Influenceur
• le contenu n'étant pas resté en ligne pendant la durée convenue
• un écart significatif par rapport aux exigences de la campagne
• une fraude, une fausse déclaration ou une violation de politique
• un double paiement accidentel
• une annulation ou rétrofacturation du processeur de paiement
• des préoccupations juridiques ou de conformité

SecureFluence peut examiner les preuves disponibles et déterminer le traitement au niveau de la plateforme d'une demande d'annulation ou de remboursement. Toutefois, le mouvement effectif des fonds reste dépendant des systèmes, droits et limitations de Stripe.

Nous ne garantissons pas que chaque transaction contestée ou annulée puisse être intégralement inversée une fois que les circuits de paiement l'ont traitée.

16. Processus de Résolution des Litiges

La Plateforme peut fournir un processus de litige pour les conflits relatifs à l'achèvement de la campagne, la publication, la libération du paiement, les preuves de performance, la durée du contenu ou d'autres problèmes de transaction.

Lorsqu'un litige est soulevé :

• nous pouvons demander des documents, des captures d'écran, des liens, des horodatages, des communications ou d'autres preuves
• nous pouvons examiner le statut du contenu, l'activité du compte et les registres de la plateforme
• nous pouvons demander des réponses de l'une ou des deux parties
• nous pouvons temporairement suspendre ou retarder un flux de travail pendant l'examen du problème
• nous pouvons prendre une décision au niveau de la plateforme sur la base des éléments raisonnablement disponibles

Vous acceptez de coopérer de bonne foi et de fournir des preuves honnêtes.

Vous reconnaissez également que :

• SecureFluence n'est pas un tribunal, un arbitre, un régulateur ou une autorité publique
• notre examen des litiges est une procédure privée de la plateforme destinée à administrer les flux de travail de la Plateforme
• nos décisions peuvent être basées sur des informations incomplètes lorsque les utilisateurs ne coopèrent pas
• nous pouvons refuser de rouvrir des litiges en l'absence de preuves matériellement nouvelles

Dans la mesure permise par la loi, SecureFluence peut prendre des décisions opérationnelles finales aux fins de la Plateforme, y compris si le statut d'une transaction doit être poursuivi, suspendu, inversé ou maintenu en litige.

17. Nous ne Garantissons PAS les Performances

SecureFluence ne garantit pas les performances commerciales ou marketing de toute campagne, Influenceur, contenu ou collaboration.

Pour éviter toute ambiguïté :

• Nous ne garantissons PAS les performances.
• Les performances de l'Influenceur, y compris mais sans s'y limiter la portée, les impressions, l'engagement, les vues, les clics, les conversions, les ventes, le chiffre d'affaires, le ROI ou la réponse de l'audience, ne sont pas garanties.
• L'insatisfaction d'une Marque quant aux résultats commerciaux ne prouve pas en soi la non-exécution par un Influenceur.
• Les métriques historiques, la taille de l'audience, la pertinence de la niche, le succès de campagnes antérieures ou les données de profil affichées sur ou hors de la Plateforme ne constituent pas une garantie de résultats futurs.
• SecureFluence ne garantit pas qu'une Marque atteindra un objectif commercial, de réputation, de trafic, de notoriété, de génération de prospects ou de ventes.

Toutes les décisions marketing et de campagne sont prises aux propres risques commerciaux des utilisateurs.

18. Utilisation Acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme pour :

• violer toute loi, réglementation, programme de sanctions, ordonnance judiciaire ou obligation contractuelle
• frauder ou induire en erreur une autre personne ou entité
• usurper l'identité d'une autre personne physique ou morale
• soumettre de fausses informations de compte, de versement, fiscales ou de campagne
• distribuer des logiciels malveillants, des logiciels espions ou du code malicieux
• scraper, procéder à l'ingénierie inverse, interférer avec ou surcharger la Plateforme
• se livrer au harcèlement, à l'abus, aux discours de haine, aux menaces ou à l'extorsion
• promouvoir des produits illégaux, des services interdits, des systèmes trompeurs ou des comportements à haut risque
• utiliser de faux abonnés, du faux trafic ou des preuves de campagne manipulées
• enfreindre les droits de propriété intellectuelle, de vie privée, de publicité ou de données
• tenter de contourner les frais, les restrictions, les examens de conformité ou les systèmes de sécurité

Nous pouvons enquêter sur les violations suspectées et prendre toute mesure que nous jugeons appropriée, y compris signaler des comportements aux processeurs de paiement, aux plateformes, aux titulaires de droits, aux forces de l'ordre ou aux régulateurs le cas échéant.

19. Propriété Intellectuelle et Droits sur le Contenu

SecureFluence et ses concédants de licence conservent tous les droits, titres et intérêts sur la Plateforme, y compris tous les logiciels, conceptions, marques, logos, flux de travail, interfaces, contenu, bases de données et propriété intellectuelle associée.

Ces Conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété sur la Plateforme. Nous vous accordons un droit limité, révocable, non exclusif et non transférable d'utiliser la Plateforme uniquement conformément à ces Conditions.

Entre les utilisateurs, chaque utilisateur reste responsable de s'assurer qu'il dispose de tous les droits, licences, autorisations et consentements requis relatifs au contenu de campagne, aux médias publiés, aux marques, à la musique, aux images, aux scripts et aux matériaux créatifs.

Si vous soumettez du contenu, des données, des matériaux de campagne, des preuves, des captures d'écran, du texte ou des médias sur la Plateforme, vous accordez à SecureFluence une licence limitée pour héberger, copier, traiter, afficher, transmettre et examiner ce matériel dans la mesure nécessaire pour exploiter la Plateforme, fournir un support, effectuer des vérifications, enquêter sur les litiges, faire respecter ces Conditions et se conformer à la loi.

20. Confidentialité, Traitement des Données et Accord de Traitement des Données

Votre utilisation de la Plateforme implique le traitement de données personnelles. Notre traitement des données personnelles est décrit plus en détail dans notre Politique de Confidentialité.

De plus, les conditions de traitement des données suivantes s'appliquent :

20.1 Traitement Opérationnel

Vous reconnaissez que SecureFluence peut collecter, accéder, stocker, organiser, analyser, transmettre et autrement traiter des données personnelles et des données commerciales dans la mesure raisonnablement nécessaire pour :

• créer et administrer les comptes
• faciliter l'intégration et la vérification d'identité
• se connecter à Stripe et à d'autres fournisseurs
• exploiter les flux de travail de transaction
• fournir des outils de surveillance et de vérification
• enquêter sur les litiges
• détecter la fraude, les abus et les incidents de sécurité
• respecter la loi applicable

20.2 Accord de Traitement des Données

Dans la mesure applicable en vertu des lois pertinentes sur la protection des données, cette section constitue l'entente fondamentale de traitement des données entre SecureFluence et les utilisateurs.

Selon le contexte, SecureFluence peut agir en tant que :

• responsable de traitement indépendant pour les données traitées à ses propres fins commerciales, telles que la prévention de la fraude, la sécurité de la plateforme, la conformité légale, l'analyse, la facturation, l'amélioration du service et l'administration des comptes
• sous-traitant ou prestataire de services lors du traitement de certaines données pour le compte d'un utilisateur à des fins limitées d'exploitation de la Plateforme

Lorsque SecureFluence agit en tant que sous-traitant ou prestataire de services, elle traitera les données personnelles pertinentes uniquement :

• aux fins de fourniture de la Plateforme et des services associés
• conformément à ces Conditions, à la Politique de Confidentialité et à toute instruction légitime intégrée dans l'utilisation de la Plateforme par l'utilisateur
• en utilisant des garanties techniques et organisationnelles raisonnables appropriées à la nature des données et aux risques impliqués

Les utilisateurs restent responsables de s'assurer qu'ils ont le droit légal de télécharger, partager ou autrement mettre à disposition toute donnée personnelle fournie à la Plateforme, y compris les données de contact de campagne, les données de comptes sociaux, les communications clients ou autres informations soumises par l'utilisateur.

20.3 Sous-traitants Tiers et Prestataires de Services

Vous reconnaissez que SecureFluence peut utiliser des infrastructures et prestataires de services tiers, y compris sans limitation Stripe, des fournisseurs d'hébergement cloud, des fournisseurs d'analyse, des fournisseurs de messagerie, des outils de support client, des outils de prévention de la fraude et des outils de vérification. Les données peuvent être partagées avec ces fournisseurs dans la mesure raisonnablement nécessaire au fonctionnement de la Plateforme.

20.4 Transferts Internationaux

Vous reconnaissez que vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre, et que les lois sur la protection des données dans ces pays peuvent différer.

20.5 Sécurité

Bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage ne soit totalement sûre, SecureFluence utilise des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

21. Consentement aux Communications Électroniques

En créant un compte, en cliquant sur des cases d'acceptation, en soumettant des informations, en utilisant la Plateforme ou en interagissant autrement avec SecureFluence par voie électronique, vous consentez à recevoir des communications de notre part sous forme électronique.

Vous acceptez que :

• les avis, divulgations, accords, mises à jour, factures, reçus, changements de politique, messages de support, demandes de conformité et communications juridiques peuvent être délivrés par voie électronique
• les enregistrements électroniques satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites, dans la mesure permise par la loi
• cliquer sur « J'accepte », « accepter », « continuer » ou des boutons similaires, ou utiliser la Plateforme après avoir pris connaissance des Conditions, constitue une acceptation électronique juridiquement contraignante

Vous êtes responsable du maintien d'une adresse e-mail valide et de la consultation régulière de votre compte et de votre boîte de réception pour les avis importants. Nous ne sommes pas responsables des conséquences découlant de votre défaut de lecture des communications envoyées aux coordonnées associées à votre compte.

22. Conformité Internationale et Avertissement Fiscal

SecureFluence est destiné à un usage potentiellement international, mais les utilisateurs sont seuls responsables de s'assurer que leurs activités sont licites dans les juridictions qui les concernent.

Vous êtes seul responsable de :

• vos déclarations fiscales locales, obligations de retenue à la source, TVA, GST, taxe de vente, impôt sur le revenu, impôt sur les sociétés, déclarations, facturation et obligations similaires
• la conformité au droit de la publicité
• la conformité à la divulgation de parrainage
• la conformité au droit du travail, des agences, des plateformes et commercial
• les restrictions s'appliquant à vos produits, services, allégations ou secteur
• la légalité et la documentation des transactions transfrontalières

SecureFluence ne fournit pas de conseils fiscaux, comptables, juridiques ou réglementaires. Rien sur la Plateforme ne doit être interprété comme un tel conseil.

Si vous avez besoin de conseils concernant les impôts, les licences locales, la légalité des campagnes, le droit de la consommation, la divulgation des influenceurs, la structuration d'entreprise ou la réglementation des paiements, vous devez consulter vos propres conseillers qualifiés.

23. Services Tiers et Plateformes Externes

La Plateforme peut s'intégrer à ou dépendre de services tiers, y compris des processeurs de paiement, des réseaux sociaux, des fournisseurs d'analyse, des outils de communication, des fournisseurs d'hébergement ou des fournisseurs de vérification d'identité.

Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de :

• la disponibilité, la sécurité ou le temps de fonctionnement des services tiers
• les changements de politique des plateformes de réseaux sociaux
• les limitations d'API ou les restrictions d'accès aux données
• les suspensions de compte ou les suppressions de contenu imposées par des tiers
• les pertes résultant de pannes, défaillances ou décisions de tiers

Votre utilisation de services tiers peut être soumise à des conditions et politiques distinctes.

24. Disponibilité du Service et Absence de Garantie

La Plateforme est fournie « en l'état » et « selon disponibilité » dans toute la mesure permise par la loi.

SecureFluence ne garantit pas que :

• la Plateforme sera toujours disponible, ininterrompue ou exempte d'erreurs
• toutes les données, rapports ou statuts seront complets ou exacts en permanence
• les défauts seront toujours corrigés immédiatement
• la Plateforme sera compatible avec tous les appareils, systèmes ou services tiers
• la Plateforme répondra aux attentes commerciales de chaque utilisateur

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous déclinons toutes garanties, qu'elles soient expresses, implicites, légales ou autres, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, de titre et de jouissance paisible.

25. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, SecureFluence et ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants, concédants de licence et prestataires de services ne seront pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial, exemplaire, punitif ou spéculatif, y compris la perte de profits, de revenus, de fonds de commerce, d'opportunités commerciales, d'économies anticipées, de données ou de réputation, découlant de ou lié à la Plateforme ou à ces Conditions.

Cette limitation s'applique indépendamment de la théorie de responsabilité et même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité globale totale de SecureFluence découlant de ou en relation avec la Plateforme ou ces Conditions ne dépassera pas le montant total des frais de plateforme effectivement payés à SecureFluence par le demandeur au cours des trois (3) mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation, ou cent dollars américains (100 USD), selon le montant le plus élevé.

Rien dans ces Conditions n'exclut la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

26. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité SecureFluence et ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants et agents contre toute réclamation, demande, litige, perte, responsabilité, dommage, jugement, pénalité, coût et dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou en relation avec :

• votre utilisation de la Plateforme
• vos campagnes, contenu, produits, services ou promotions
• votre violation de ces Conditions
• votre violation de la loi ou des droits de tiers
• votre utilisation abusive des systèmes de paiement, de vérification ou de litige
• vos manquements fiscaux, réglementaires, de divulgation ou en matière de propriété intellectuelle

27. Suspension, Restriction et Résiliation

Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier votre accès à la Plateforme immédiatement ou progressivement si nous déterminons raisonnablement que :

• vous avez enfreint ces Conditions
• vous présentez un risque de fraude, juridique, de conformité, financier ou de réputation
• vous n'avez pas fourni la vérification ou la documentation demandée
• votre utilisation de la Plateforme est abusive, trompeuse, illicite ou préjudiciable
• un prestataire tiers tel que Stripe restreint les services associés
• la poursuite du service n'est pas commercialement ou opérationnellement viable

La résiliation ou la suspension n'élimine pas les obligations accumulées avant la résiliation, y compris les obligations de paiement, les obligations d'indemnisation, les exigences de participation aux litiges ou les obligations de conformité légale.

Nous pouvons également conserver les enregistrements nécessaires après la résiliation à des fins juridiques, de conformité, de prévention de la fraude, fiscales, comptables et opérationnelles.

28. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous pouvons publier la version révisée sur la Plateforme et mettre à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Lorsque la loi l'exige ou lorsque les modifications sont substantielles, nous pouvons également vous notifier par e-mail, notification de compte ou d'autres moyens électroniques.

Votre utilisation continue de la Plateforme après la date d'entrée en vigueur des Conditions mises à jour constitue votre acceptation des Conditions révisées.

Si vous n'acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser la Plateforme.

29. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Ces Conditions et tout litige, réclamation ou controverse en découlant ou s'y rapportant ou à la Plateforme seront régis par les lois de la juridiction applicable, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige ne pouvant être résolu à l'amiable sera porté exclusivement devant les tribunaux situés dans la juridiction applicable, sauf si la loi impérative en dispose autrement.

Vous acceptez de vous soumettre à la compétence personnelle de ces tribunaux à ces fins.

30. Dispositions Diverses

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur.

Notre manquement à faire respecter une disposition ne sera pas considéré comme une renonciation à cette disposition ou à tout autre droit.

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ces Conditions dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une restructuration, d'une vente d'actifs ou par effet de la loi.

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et toute autre politique expressément incorporée par référence, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et SecureFluence concernant la Plateforme et remplacent les discussions ou ententes antérieures sur ce sujet.

31. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, vous pouvez nous contacter à : hello@securefluence.com