एस्क्रो समझौता

1. अवलोकन

यह एस्क्रो समझौता ("समझौता") Langugo LLC ("एस्क्रो एजेंट") द्वारा संचालित SecureFluence प्लेटफ़ॉर्म द्वारा कंटेंट क्रिएटर्स ("इन्फ्लुएंसर") और उनके ब्रांड भागीदारों ("विज्ञापनदाता") के बीच प्रदान की जाने वाली एस्क्रो भुगतान सेवाओं को नियंत्रित करता है।

SecureFluence भुगतान प्रणाली का उपयोग करके, इन्फ्लुएंसर और विज्ञापनदाता दोनों इस समझौते में उल्लिखित शर्तों से सहमत हैं।

2. एस्क्रो प्रक्रिया

2.1 जमा

जब कोई विज्ञापनदाता SecureFluence भुगतान लिंक के माध्यम से भुगतान पूरा करता है, तो फंड Stripe द्वारा प्रबंधित एक सुरक्षित एस्क्रो खाते में जमा किए जाते हैं। एस्क्रो एजेंट इन फंडों को एक तटस्थ तृतीय पक्ष के रूप में तब तक रखता है जब तक रिलीज की शर्तें पूरी नहीं हो जातीं।

2.2 होल्डिंग अवधि

कैम्पेन बनाते समय इन्फ्लुएंसर द्वारा निर्दिष्ट कैम्पेन रिटेंशन अवधि के दौरान फंड एस्क्रो में रहते हैं। इस अवधि के दौरान:

• कंटेंट मॉनिटरिंग सिस्टम सत्यापित करता है कि सबमिट किए गए URL लाइव और सुलभ रहें
• न तो इन्फ्लुएंसर और न ही विज्ञापनदाता एकतरफा रूप से एस्क्रो फंड तक पहुंच सकते हैं
• एस्क्रो एजेंट सहमत कैम्पेन शर्तों के अनुपालन की निगरानी करता है

2.3 रिलीज शर्तें

निम्नलिखित शर्तों के तहत एस्क्रो से फंड जारी किए जाते हैं:

• सफल समापन: कैम्पेन रिटेंशन अवधि समाप्त होती है और कंटेंट लाइव सत्यापित होता है — फंड प्लेटफ़ॉर्म शुल्क घटाकर इन्फ्लुएंसर को जारी किए जाते हैं
• विज्ञापनदाता स्वीकृति: विज्ञापनदाता रिटेंशन अवधि समाप्त होने से पहले डिलीवरी को मैन्युअल रूप से स्वीकृत करता है — फंड इन्फ्लुएंसर को जारी किए जाते हैं
• विवाद समाधान (इन्फ्लुएंसर जीतता है): विवाद इन्फ्लुएंसर के पक्ष में हल होता है — फंड इन्फ्लुएंसर को जारी किए जाते हैं
• विवाद समाधान (विज्ञापनदाता जीतता है): विवाद विज्ञापनदाता के पक्ष में हल होता है — फंड विज्ञापनदाता को वापस किए जाते हैं
• आंशिक समाधान: विवाद आंशिक रिफंड में परिणत होता है — सहमत हिस्सा विज्ञापनदाता को वापस किया जाता है और शेष इन्फ्लुएंसर को जारी किया जाता है

3. प्लेटफ़ॉर्म शुल्क

एस्क्रो एजेंट इन्फ्लुएंसर को प्रत्येक सफल भुगतान से 10% सेवा शुल्क रखता है। यह शुल्क प्लेटफ़ॉर्म संचालन, कंटेंट मॉनिटरिंग, भुगतान प्रसंस्करण (Stripe शुल्क) और विवाद समाधान सेवाओं को कवर करता है। भुगतान के समय शुल्क काटा जाता है और भुगतान संसाधित होने के बाद गैर-वापसी योग्य है।

विज्ञापनदाताओं से कोई शुल्क नहीं लिया जाता। यदि कैम्पेन पूरी तरह से विज्ञापनदाता को वापस किया जाता है तो कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

4. कंटेंट सत्यापन

एस्क्रो एजेंट एक स्वचालित स्मार्ट प्रूफ-ऑफ-रिटेंशन सिस्टम का उपयोग करता है जो उपलब्धता सत्यापित करने के लिए सबमिट किए गए कंटेंट URL की समय-समय पर जांच करता है। सिस्टम:

• रिटेंशन अवधि के दौरान नियमित अंतराल पर (हर 30 मिनट में) HTTP जांच करता है
• उपलब्धता निर्धारित करने के लिए HTTP स्टेटस कोड और पेज कंटेंट का विश्लेषण करता है
• सभी जांच परिणामों को एक अपरिवर्तनीय ऑडिट लॉग में दर्ज करता है
• उन कैम्पेन को फ्लैग करता है जहां लगातार जांचों में कंटेंट अनुपलब्ध हो जाता है

जबकि मॉनिटरिंग सिस्टम सटीक होने के लिए डिज़ाइन किया गया है, एस्क्रो एजेंट नेटवर्क स्थितियों, भौगोलिक प्रतिबंधों, प्लेटफ़ॉर्म रेट लिमिटिंग या अस्थायी आउटेज जैसे कारकों के कारण 100% सटीकता की गारंटी नहीं देता। मॉनिटरिंग डेटा विवाद समाधान में साक्ष्य के रूप में कार्य करता है लेकिन एकमात्र निर्धारक कारक नहीं है।

5. विवाद

5.1 शुरुआत

यदि कोई भी पक्ष मानता है कि कैम्पेन की शर्तें पूरी नहीं हुई हैं तो वह प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से विवाद शुरू कर सकता है। विज्ञापनदाता रिटेंशन अवधि के दौरान या बाद में विवाद कर सकता है। विवाद में विवरण शामिल होना चाहिए और सहायक साक्ष्य शामिल हो सकते हैं।

5.2 बचाव अवधि

विवाद शुरू होने पर, इन्फ्लुएंसर को जवाब देने और प्रति-साक्ष्य सबमिट करने के लिए 48 घंटे की बचाव अवधि दी जाती है। इस अवधि के दौरान एस्क्रो फंड जमे रहते हैं।

5.3 समाधान

एस्क्रो एजेंट मॉनिटरिंग लॉग, दोनों पक्षों से सबमिट किए गए साक्ष्य और कैम्पेन शर्तों सहित सभी उपलब्ध साक्ष्य की समीक्षा करता है। एस्क्रो एजेंट निम्नलिखित समाधानों में से एक जारी करेगा:

• विज्ञापनदाता जीता: विज्ञापनदाता को पूर्ण रिफंड
• इन्फ्लुएंसर जीता: इन्फ्लुएंसर को पूर्ण भुगतान (प्लेटफ़ॉर्म शुल्क घटाकर)
• आंशिक रिफंड: एक हिस्सा विज्ञापनदाता को वापस, शेष इन्फ्लुएंसर को भुगतान

यदि इन्फ्लुएंसर 48 घंटे की बचाव अवधि के भीतर जवाब नहीं देता, तो विवाद स्वचालित रूप से विज्ञापनदाता के पक्ष में हल हो सकता है।

5.4 अंतिमता

एस्क्रो एजेंट द्वारा जारी विवाद समाधान इस प्लेटफ़ॉर्म के दायरे में दोनों पक्षों पर अंतिम और बाध्यकारी हैं। कोई भी पक्ष लागू कानूनी चैनलों के माध्यम से अतिरिक्त उपचार का अधिकार रखता है।

6. एस्क्रो एजेंट की जिम्मेदारियां

एस्क्रो एजेंट सहमत है:

• Stripe Connect के माध्यम से सभी एस्क्रो फंड एक सुरक्षित खाते में रखना
• सभी लेनदेन और विवादों में तटस्थ पक्ष के रूप में कार्य करना
• इस समझौते की शर्तों के अनुसार समय पर भुगतान और रिफंड संसाधित करना
• सभी लेनदेन और मॉनिटरिंग डेटा के सटीक रिकॉर्ड बनाए रखना
• लेनदेन विवरण और व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता की रक्षा करना

7. सीमाएं

एस्क्रो एजेंट:

• इन्फ्लुएंसर्स द्वारा उत्पादित कंटेंट की गुणवत्ता की गारंटी नहीं देता
• भुगतान सत्यापन से परे विज्ञापनदाताओं की पहचान या वैधता को सत्यापित नहीं करता
• प्रकाशित कंटेंट के प्रदर्शन या एंगेजमेंट मेट्रिक्स के लिए जिम्मेदार नहीं है
• किसी भी पक्ष को कानूनी, कर या वित्तीय सलाह प्रदान नहीं करता
• Stripe, बैंकिंग संस्थानों या तृतीय-पक्ष सेवाओं के कारण होने वाली देरी के लिए उत्तरदायी नहीं है

8. शासी कानून

यह एस्क्रो समझौता संयुक्त राज्य अमेरिका के डेलावेयर राज्य के कानूनों द्वारा शासित है। इस समझौते से उत्पन्न कोई भी विवाद जो प्लेटफ़ॉर्म की विवाद समाधान प्रक्रिया के माध्यम से हल नहीं किया जा सकता, डेलावेयर की अदालतों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा।

9. संशोधन

एस्क्रो एजेंट किसी भी समय इस समझौते को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। परिवर्तन प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट होने पर प्रभावी होंगे। प्रगति में मौजूदा कैम्पेन कैम्पेन निर्माण के समय प्रभावी शर्तों के तहत जारी रहेंगे।

10. संपर्क

इस एस्क्रो समझौते के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया संपर्क करें: legal@securefluence.com.