Question 1

Apa itu SecureFluence?

Accepted Answer

SecureFluence adalah infrastruktur pembayaran fintech yang dibangun untuk kolaborasi creator dan brand. SecureFluence melindungi kedua belah pihak dengan mengamankan anggaran kampanye sebelum pekerjaan dimulai dan melepaskan pembayaran hanya setelah konten yang disepakati dikirimkan, disetujui, atau diverifikasi.

Pembayaran diproses melalui Stripe Connect.

Question 2

Mengapa creator harus menggunakan SecureFluence daripada pembayaran langsung?

Accepted Answer

Pembayaran langsung membutuhkan kepercayaan dari kedua belah pihak. Brand khawatir membayar sebelum konten dikirimkan, sementara creator berisiko tidak dibayar setelah pekerjaan selesai.

SecureFluence menghilangkan risiko ini dengan menciptakan alur pembayaran yang terstruktur dan aman. Brand membayar sebelum kolaborasi dimulai, dan creator baru mulai bekerja setelah menerima konfirmasi bahwa anggaran kampanye telah diamankan.

Ini juga membantu creator terlihat lebih profesional karena mereka dapat menawarkan proses pembayaran yang lebih aman kepada brand daripada meminta pembayaran di muka secara informal.

Question 3

Mengapa brand harus menggunakan SecureFluence?

Accepted Answer

SecureFluence memberikan brand lebih banyak kepercayaan saat bekerja dengan creator. Alih-alih mengirim pembayaran langsung tanpa perlindungan pengiriman, brand membayar melalui alur pembayaran yang aman di mana dana hanya dilepaskan setelah konten yang disepakati dikirimkan, disetujui, atau diverifikasi.

Ini membantu melindungi brand dari ketidakpengiriman, hilangnya kreator, dan ekspektasi pembayaran yang tidak jelas.

Question 4

Apakah SecureFluence agensi talent atau marketplace creator?

Accepted Answer

Tidak. SecureFluence bukan agensi talent, marketplace creator, atau layanan manajemen kampanye.

Kami tidak mencari brand, menegosiasikan kesepakatan, mengelola arahan kreatif, atau menjamin kinerja kampanye. SecureFluence menyediakan infrastruktur pembayaran netral yang membantu brand dan creator berkolaborasi dengan kepercayaan lebih besar.

Question 5

Apakah SecureFluence mencarikan kesepakatan brand untuk creator?

Accepted Answer

Tidak. SecureFluence tidak mencari kesepakatan brand, menegosiasikan kampanye, atau mengelola penjangkauan creator.

Creator menggunakan SecureFluence untuk membuat kolaborasi brand mereka yang ada atau yang akan datang lebih aman, lebih profesional, dan lebih mudah disetujui oleh brand.

Question 6

Apakah creator perlu akun Stripe?

Accepted Answer

Ya. Creator perlu menyelesaikan onboarding Stripe Connect untuk menerima pembayaran melalui SecureFluence.

Stripe mungkin meminta informasi identitas, bisnis, pajak, atau rekening bank tergantung pada negara dan jenis akun creator.

Question 7

Apakah brand perlu membuat akun?

Accepted Answer

Tidak diperlukan onboarding penuh untuk brand.

Brand dapat membayar, melacak kolaborasi, menyetujui pengiriman, atau menanggapi permintaan melalui link pembayaran aman yang dikirim oleh creator. Untuk alasan keamanan, beberapa tindakan mungkin memerlukan verifikasi email atau akses link aman.

Question 8

Bisakah agensi atau manajer menggunakan SecureFluence atas nama creator?

Accepted Answer

Ya. Agensi dan manajer dapat menggunakan SecureFluence untuk mengelola alur pembayaran aman untuk kolaborasi creator, selama mereka memiliki otorisasi untuk mewakili kreator dan memberikan informasi pembayaran dan pajak yang akurat.

Question 9

Kapan creator harus mulai bekerja?

Accepted Answer

Creator harus mulai bekerja hanya setelah menerima notifikasi Funds Secured.

Ini mengkonfirmasi bahwa brand telah membayar melalui link pembayaran aman dan anggaran kolaborasi telah diamankan dalam alur pelepasan SecureFluence sebelum pembuatan konten dimulai.

Question 10

Apa yang terjadi setelah brand membayar?

Accepted Answer

Setelah brand membayar, creator menerima notifikasi Funds Secured. Creator kemudian membuat dan mempublikasikan konten yang disepakati, mengirimkan URL postingan, dan menunggu persetujuan atau verifikasi brand melalui SecureFluence.

Question 11

Bisakah creator mengubah harga setelah mengirim link pembayaran?

Accepted Answer

Jika brand belum membayar, creator dapat membuat link pembayaran baru dengan ketentuan yang diperbarui.

Setelah brand membayar, perubahan harga harus ditangani melalui kesepakatan baru, pengembalian dana, atau alur kolaborasi yang disesuaikan.

Question 12

Bisakah brand membayar sebagian di muka dan sebagian setelah pengiriman?

Accepted Answer

SecureFluence dirancang di sekitar pembayaran di muka yang aman sebelum pekerjaan dimulai.

Struktur pembayaran parsial mungkin didukung tergantung pada pengaturan kolaborasi, tetapi alur kerja yang paling aman adalah brand mengamankan seluruh anggaran yang disepakati sebelum creator mulai berkarya.

Question 13

Berapa biaya SecureFluence untuk creator?

Accepted Answer

Tidak ada biaya di muka dan tidak ada langganan bulanan.

SecureFluence beroperasi dengan model hanya-saat-berhasil. Ketika kolaborasi selesai, biaya layanan 9.99% dipotong dari pembayaran creator.

Biaya ini mencakup biaya pemrosesan pembayaran standar Stripe untuk transaksi tersebut. Biaya tambahan seperti konversi mata uang, biaya bank, pembayaran gagal, chargeback, atau pajak dapat bervariasi tergantung pada negara, bank, jaringan kartu, dan metode pembayaran.

Tidak ada kesepakatan, tidak ada biaya.

Question 14

Apakah ada biaya platform untuk brand?

Accepted Answer

SecureFluence gratis untuk brand.

Brand tidak membayar biaya platform SecureFluence. SecureFluence beroperasi dengan model hanya-saat-berhasil, di mana biaya layanan dipotong dari pembayaran creator hanya setelah kolaborasi berhasil diselesaikan.

Namun, biaya metode pembayaran, biaya bank, biaya penerbit kartu, atau biaya konversi mata uang dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan negara.

Question 15

Kapan creator menerima uangnya?

Accepted Answer

Setelah brand menyetujui kolaborasi, pembayaran creator dimulai melalui Stripe Connect.

Dalam banyak kasus, dana tiba dalam 1-3 hari kerja setelah pemrosesan pembayaran dimulai. Pembayaran pertama, verifikasi akun, waktu pemrosesan bank, aturan negara, akhir pekan, hari libur, atau tinjauan risiko Stripe mungkin memakan waktu lebih lama.

Tanpa keterlambatan Net-30 atau Net-60.

Question 16

Negara dan mata uang apa saja yang didukung?

Accepted Answer

SecureFluence menggunakan Stripe Connect untuk mendukung pembayaran internasional di mana tersedia.

Stripe mendukung pembayaran dalam 135+ mata uang, dan negara yang didukung dapat bervariasi tergantung pada ketersediaan Stripe Connect, jenis akun, regulasi lokal, persyaratan verifikasi, metode pembayaran, dan kelayakan pembayaran lintas batas.

Question 17

Bisakah creator menerima pembayaran dalam mata uang lokal mereka?

Accepted Answer

Dalam banyak kasus, pembayaran mungkin tersedia dalam mata uang lokal creator tergantung pada ketersediaan Stripe Connect, negara, rekening bank, mata uang penyelesaian, metode pembayaran, dan persyaratan kepatuhan.

Ketersediaan dapat bervariasi berdasarkan negara.

Question 18

Apakah SecureFluence menangani pajak untuk creator?

Accepted Answer

Tidak. Creator bertanggung jawab atas pelaporan pajak, faktur, kewajiban pajak lokal, dan deklarasi pendapatan mereka sendiri.

SecureFluence dapat menyediakan catatan transaksi, tetapi tidak memberikan saran pajak, hukum, atau akuntansi.

Question 19

Apa yang dianggap sebagai pengiriman yang berhasil?

Accepted Answer

Pengiriman yang berhasil berarti creator mempublikasikan konten yang disepakati sesuai dengan ketentuan kolaborasi, mengirimkan URL postingan yang benar, dan menjaga konten tetap tayang selama periode retensi yang diperlukan.

Persyaratan persis dapat mencakup platform, format konten, caption, tag, hashtag, tenggat waktu publikasi, dan durasi tayang.

Question 20

Apa itu periode retensi?

Accepted Answer

Periode retensi adalah jumlah waktu yang disepakati di mana konten harus tetap tayang dan terlihat secara publik setelah dipublikasikan.

Misalnya, brand mungkin mengharuskan postingan tetap tayang selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.

Question 21

Bagaimana cara kerja Smart Proof-of-Retention?

Accepted Answer

Smart Proof-of-Retention secara otomatis memantau URL postingan yang dikirimkan untuk membantu mengkonfirmasi bahwa konten tetap tayang selama periode retensi yang disepakati.

Ini memberikan data verifikasi objektif untuk brand dan creator. Akurasi verifikasi dapat bergantung pada ketersediaan platform, akses publik, validitas URL, visibilitas akun, dan batasan API platform.

Question 22

Bisakah SecureFluence memverifikasi akun atau postingan privat?

Accepted Answer

SecureFluence bekerja paling baik dengan URL konten yang dapat diakses publik.

Akun privat, postingan terbatas, konten yang dihapus, story yang kedaluwarsa, URL tidak valid, atau batasan platform dapat mencegah verifikasi otomatis. Dalam kasus ini, tinjauan manual mungkin diperlukan.

Question 23

Bagaimana jika URL postingan yang dikirimkan salah?

Accepted Answer

Jika URL yang dikirimkan tidak valid, privat, rusak, atau tidak sesuai dengan konten yang disepakati, SecureFluence mungkin meminta creator untuk memperbaiki pengiriman.

Pembayaran mungkin tertunda sampai URL yang benar dikirimkan dan diverifikasi.

Question 24

Bagaimana jika creator menghapus postingan lebih awal?

Accepted Answer

Jika konten dihapus sebelum periode retensi yang disepakati berakhir, SecureFluence mungkin memperlakukan kolaborasi sebagai tidak lengkap.

Tergantung pada perjanjian dan data verifikasi, pembayaran mungkin dijeda, ditinjau, dikurangi, atau dikembalikan ke brand.

Question 25

Berapa lama brand punya waktu untuk menyetujui konten?

Accepted Answer

Jendela persetujuan tergantung pada ketentuan kolaborasi.

Jika brand tidak merespons dalam periode tinjauan, SecureFluence mungkin menggunakan log verifikasi, URL yang dikirimkan, timestamp, dan data retensi untuk memindahkan kolaborasi ke tinjauan atau pelepasan sesuai dengan aturan yang disepakati.

Question 26

Bagaimana jika brand lupa mengklik "Setuju"?

Accepted Answer

Jika brand tidak merespons dalam jendela tinjauan, SecureFluence dapat menggunakan URL postingan yang dikirimkan, log verifikasi, dan data retensi untuk meninjau status pengiriman.

Jika konten tampaknya memenuhi ketentuan yang disepakati, pembayaran mungkin dilanjutkan sesuai dengan aturan kolaborasi, alih-alih membiarkan creator menunggu tanpa batas.

Question 27

Apakah anggaran brand aman?

Accepted Answer

Ya. Brand membayar melalui alur pembayaran aman yang didukung Stripe.

Dana tidak dilepaskan ke creator sampai konten yang disepakati dikirimkan dan disetujui atau diverifikasi sesuai dengan ketentuan kolaborasi.

Question 28

Bagaimana jika creator gagal mengirimkan?

Accepted Answer

Jika creator gagal mempublikasikan konten yang disepakati dalam jangka waktu yang disepakati, brand dapat meminta pengembalian dana.

SecureFluence meninjau perjanjian, status pembayaran, bukti pengiriman, URL yang dikirimkan, dan data verifikasi sebelum membuat keputusan pelepasan atau pengembalian dana.

Ini membantu melindungi anggaran brand dari ketidakpengiriman atau hilangnya kreator.

Question 29

Bisakah brand menolak konten yang telah dikirimkan?

Accepted Answer

Ya. Brand dapat menolak konten jika tidak sesuai dengan ketentuan yang disepakati, seperti format salah, platform salah, caption hilang, tag hilang, pengiriman terlambat, URL rusak, atau penghapusan dini.

Penolakan harus didukung oleh bukti yang jelas.

Question 30

Bisakah creator menyengketakan penolakan?

Accepted Answer

Ya. Jika creator percaya konten telah dikirimkan dengan benar, mereka dapat mengirimkan bukti melalui Resolution Center.

SecureFluence meninjau detail perjanjian, URL yang dikirimkan, timestamp, data verifikasi, dan catatan komunikasi yang tersedia.

Question 31

Apa yang terjadi jika ada ketidaksepakatan?

Accepted Answer

Jika terjadi sengketa, Resolution Center membantu kedua belah pihak menyelesaikan masalah menggunakan detail perjanjian, status pembayaran, URL yang dikirimkan, log verifikasi, timestamp, dan catatan komunikasi.

SecureFluence tidak bertindak sebagai pengadilan, otoritas hukum, atau badan arbitrase. SecureFluence menyediakan proses tinjauan berbasis bukti untuk mendukung hasil yang adil.

Question 32

Bisakah brand mendapatkan pengembalian dana?

Accepted Answer

Brand dapat meminta pengembalian dana jika creator gagal mengirimkan konten yang disepakati atau melanggar ketentuan kolaborasi.

Keputusan pengembalian dana didasarkan pada perjanjian, status pembayaran, bukti pengiriman, URL yang dikirimkan, data verifikasi, dan tinjauan sengketa.

Question 33

Apakah pengembalian dana instan?

Accepted Answer

Waktu pengembalian dana tergantung pada metode pembayaran, bank, jaringan kartu, negara, jadwal pemrosesan Stripe, dan status sengketa.

SecureFluence dapat memulai atau memproses keputusan pengembalian dana sesuai dengan aturan kolaborasi, tetapi waktu pemrosesan di sisi bank dapat bervariasi.

Question 34

Apa yang terjadi jika brand mengajukan chargeback?

Accepted Answer

Jika brand mengajukan chargeback melalui bank atau penerbit kartu mereka, pembayaran mungkin tunduk pada proses sengketa jaringan kartu dan Stripe.

SecureFluence mungkin menggunakan bukti kolaborasi, catatan pembayaran, data pengiriman, dan log verifikasi untuk membantu menanggapi sengketa.

Question 35

Apakah SecureFluence menjamin kinerja creator?

Accepted Answer

Tidak. SecureFluence tidak menjamin views, jangkauan, engagement, penjualan, konversi, pertumbuhan pengikut, atau kinerja kampanye.

SecureFluence melindungi alur kerja pembayaran dan proses pengiriman, bukan hasil pemasaran.

Question 36

Apakah SecureFluence meninjau kualitas konten?

Accepted Answer

SecureFluence terutama memverifikasi pengiriman, visibilitas, waktu, dan retensi berdasarkan ketentuan yang disepakati.

Kualitas kreatif, gaya, kinerja, atau preferensi brand subjektif harus didefinisikan dengan jelas antara brand dan creator sebelum pembayaran.

Dibayar di muka
di setiap brand deal.

Mengapa Creator Memilih SecureFluence

Bangun Kepercayaan Instan dengan Brand

Amankan Pembayaran Anda Sebelum Mulai

Bukti Pengiriman Otomatis

Tidak Perlu Lagi Mengejar Invoice

Cara Kerja

Buat Link Aman Anda

Brand Mengunci Dana

Posting, Verifikasi & Terima Bayaran

Works where creators work

Dibangun di Atas Infrastruktur Keuangan Kelas Dunia

Stripe Connect Partner

Terenkripsi & Aman

PCI Compliant

Perlindungan Creator

Perlindungan Brand

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tentang SecureFluence

Akun, Onboarding & Alur Pembayaran

Biaya, Pembayaran, Mata Uang & Pajak

Pengiriman, Verifikasi & Persetujuan

Pengembalian Dana, Sengketa & Perlindungan Kepercayaan

Looking for brand opportunities?

Siap dibayar
sesuai nilai Anda?

Dibayar di muka di setiap brand deal.