Kebijakan Privasi

1. Ruang Lingkup Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ("Kebijakan") ini menjelaskan bagaimana SecureFluence ("SecureFluence," "kami") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi data pribadi saat Anda mengakses atau menggunakan situs web, platform, layanan, dan alat terkait kami (secara kolektif, "Platform"). Dengan menggunakan Platform, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan ini.

Kebijakan ini berlaku untuk:

• Pengunjung situs web kami
• Pengguna terdaftar (Influencer, Brand, agensi)
• Individu yang berinteraksi dengan layanan kami
• Individu yang datanya diberikan kepada kami melalui pengguna (misalnya, kontak kampanye)

Kebijakan ini tidak berlaku untuk:

• Platform pihak ketiga (misalnya, Stripe, Instagram, TikTok)
• Layanan yang tidak dikendalikan oleh SecureFluence

2. Kategori Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Platform.

2.1 Informasi Identitas dan Akun

• Nama lengkap, nama pengguna, nama tampilan
• Alamat email dan detail kontak
• Foto profil dan biografi
• Nama bisnis, detail perusahaan (untuk Brand)
• Akun media sosial dan tautan profil

2.2 Informasi Pembayaran dan Keuangan

SecureFluence sendiri tidak menyimpan kredensial pembayaran lengkap (misalnya, nomor kartu lengkap). Namun, kami dapat mengumpulkan atau memproses:

• ID akun Stripe
• Status pencairan dan metadata transaksi
• Detail penagihan (misalnya, negara, mata uang)

Semua data keuangan sensitif (misalnya, detail kartu, rekening bank) diproses langsung oleh Stripe.

2.3 Informasi Verifikasi Identitas (KYC)

Jika diperlukan (melalui Stripe atau proses kepatuhan):

• KTP yang diterbitkan pemerintah
• Tanggal lahir
• Dokumen pendaftaran bisnis
• Nomor identifikasi pajak
• Verifikasi alamat

Data ini mungkin dikumpulkan oleh Stripe dan dibagikan kepada kami dalam bentuk terbatas.

2.4 Data Kampanye dan Konten

• Deskripsi kampanye
• Ketentuan pembayaran
• Tautan konten (posting, reels, video, dll.)
• Tangkapan layar dan bukti verifikasi
• Cap waktu dan data publikasi

2.5 Data Teknis dan Penggunaan

• Alamat IP
• Jenis perangkat, jenis browser
• Sistem operasi
• Log sesi
• Perilaku penggunaan (klik, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan)

2.6 Data Komunikasi

• Pesan yang dikirim melalui saluran dukungan
• Komunikasi sengketa
• Interaksi email
• Notifikasi sistem

2.7 Cookie dan Data Pelacakan

Kami mungkin menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi pengguna
• Menganalisis lalu lintas
• Meningkatkan pengalaman pengguna

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

3.1 Untuk Menyediakan Platform

• Membuat dan mengelola akun
• Mengaktifkan alur kerja kampanye
• Memfasilitasi pembayaran melalui Stripe
• Melacak status kampanye

3.2 Pemrosesan dan Koordinasi Pembayaran

• Menghubungkan pengguna ke Stripe
• Mengelola alur transaksi
• Menampilkan status pembayaran

Penting: SecureFluence tidak memproses atau menyimpan data kartu pembayaran secara langsung.

3.3 Pemantauan & Verifikasi Konten

• Memverifikasi apakah konten telah dipublikasikan
• Melacak durasi ketersediaan konten
• Mengevaluasi bukti yang diajukan dalam sengketa

3.4 Pencegahan Penipuan dan Keamanan

• Mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Mencegah penyalahgunaan dan penipuan
• Menegakkan aturan platform

3.5 Dukungan Pelanggan

• Menanggapi pertanyaan
• Menyelesaikan sengketa
• Menyediakan bantuan teknis

3.6 Hukum dan Kepatuhan

• Mematuhi kewajiban hukum
• Menanggapi otoritas
• Menegakkan Ketentuan Layanan

3.7 Peningkatan Platform

• Menganalisis pola penggunaan
• Meningkatkan fitur dan UX
• Mengoptimalkan kinerja

4. Dasar Hukum Pemrosesan (Berorientasi GDPR)

Jika berlaku (misalnya, pengguna UE/UK), kami bergantung pada:

• Kebutuhan kontraktual (untuk menyediakan layanan)
• Kewajiban hukum (kepatuhan, pajak, penipuan)
• Kepentingan yang sah (keamanan, analitik, peningkatan)
• Persetujuan (jika diperlukan, misalnya cookie)

5. Bagaimana Kami Membagikan Informasi

Kami dapat membagikan data dengan kategori berikut:

5.1 Stripe (Mitra Penting)

Kami membagikan data yang diperlukan dengan Stripe untuk:

• Memproses pembayaran
• Melakukan verifikasi identitas (KYC)
• Mengelola pencairan

Stripe memproses data berdasarkan kebijakan privasinya sendiri.

5.2 Penyedia Layanan

• Penyedia hosting cloud
• Alat analitik
• Layanan pengiriman email
• Sistem dukungan pelanggan

Penyedia ini hanya mengakses data seperlunya.

5.3 Otoritas Hukum

Kami dapat mengungkapkan data jika diperlukan:

• Oleh hukum atau peraturan
• Untuk menanggapi permintaan hukum
• Untuk mencegah penipuan atau bahaya

5.4 Transfer Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat ditransfer.

6. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin ditransfer dan diproses di negara-negara di luar negara Anda. Ini termasuk negara-negara yang mungkin tidak memiliki tingkat perlindungan data yang sama dengan yurisdiksi Anda. Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan:

• Perlindungan yang memadai
• Perlindungan kontraktual
• Pemrosesan yang aman

7. Retensi Data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan
• Mematuhi kewajiban hukum
• Menyelesaikan sengketa
• Mencegah penipuan

Periode retensi dapat bervariasi tergantung pada:

• Riwayat transaksi
• Persyaratan hukum
• Kebutuhan operasional

8. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk:

• Enkripsi (jika berlaku)
• Kontrol akses
• Infrastruktur yang aman
• Sistem pemantauan

Namun: Tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

9. Hak-Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses data Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan
• Membatasi pemrosesan
• Menolak pemrosesan
• Meminta portabilitas data

Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi kami.

10. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami mungkin menggunakan:

• Cookie sesi
• Cookie analitik
• Cookie fungsional

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser.

11. Privasi Anak-Anak

Platform tidak ditujukan untuk individu di bawah 18 tahun (atau setara lokal). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.

12. Perjanjian Pemrosesan Data (DPA)

12.1 Peran

• Pengguna bertindak sebagai pengendali data untuk data kampanye mereka
• SecureFluence dapat bertindak sebagai: pengendali independen (untuk operasi platform) atau pemroses (untuk fungsi terbatas)

12.2 Ruang Lingkup Pemrosesan

Kami memproses data untuk: mengoperasikan Platform, memverifikasi konten, memfasilitasi transaksi, memastikan kepatuhan.

12.3 Subpemroses

Kami dapat menggunakan penyedia pihak ketiga (misalnya, Stripe, penyedia hosting).

12.4 Keamanan

Kami menerapkan perlindungan yang tepat untuk melindungi data.

13. Platform Pihak Ketiga

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Platform media sosial (Instagram, TikTok, dll.)
• Kebijakan Stripe
• Integrasi pihak ketiga

Kebijakan mereka sendiri yang berlaku.

14. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini. Perubahan akan diposting dengan tanggal yang diperbarui. Penggunaan berkelanjutan merupakan penerimaan.

15. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: hello@securefluence.com