Ketentuan Layanan

1. Pendahuluan dan Sifat Platform

SecureFluence adalah platform teknologi yang dirancang untuk memfasilitasi pengaturan komersial yang lebih aman antara pembuat konten media sosial, influencer, kreator, penerbit, dan penyedia layanan serupa (secara kolektif, "Influencer") dan bisnis, agensi, pengiklan, merchant, dan klien serupa (secara kolektif, "Brand").

Platform ini dimaksudkan untuk membantu Influencer dan Brand menyusun pembayaran terkait kampanye dengan cara yang lebih transparan, termasuk pembuatan tautan pembayaran, ketentuan kampanye, pengaturan durasi publikasi konten, alur verifikasi, dan proses pelepasan pembayaran bersyarat melalui infrastruktur keuangan pihak ketiga yang terintegrasi.

SecureFluence tidak bertindak sebagai manajer, perwakilan hukum, agen, pemberi kerja, mitra, usaha patungan, pialang, atau fidusia salah satu pihak. Kami menyediakan alur kerja berbasis perangkat lunak dan lingkungan koordinasi pembayaran, tetapi hubungan komersial yang mendasarinya tetap antara Influencer dan Brand.

Untuk menghindari keraguan:

• Kami BUKAN bank.
• Kami BUKAN layanan transmisi uang, lembaga keuangan, pemberi pinjaman, perusahaan escrow, wali amanat, pialang-dealer, atau kustodian.
• Kami TIDAK menyimpan dana.
• Setiap dana yang terkait dengan transaksi yang difasilitasi melalui Platform diproses, diterima, disimpan, ditransfer, atau dicairkan oleh Stripe atau penyedia pembayaran pihak ketiga resmi lainnya, tunduk pada ketentuan, persyaratan kepatuhan, dan kewajiban hukum mereka sendiri.

Penggunaan Platform oleh Anda juga tunduk pada kebijakan, pedoman, atau pemberitahuan tambahan yang mungkin kami terbitkan dari waktu ke waktu.

2. Kelayakan

Anda hanya boleh menggunakan Platform jika Anda secara hukum mampu membuat kontrak yang mengikat berdasarkan hukum yurisdiksi Anda.

Dengan menggunakan Platform, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

• Anda setidaknya telah mencapai usia dewasa di yurisdiksi Anda, atau secara hukum berwenang untuk membuat kontrak yang mengikat
• semua informasi yang Anda berikan adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap
• penggunaan Platform oleh Anda tidak melanggar hukum, peraturan, program sanksi, pembatasan kontraktual, atau hak pihak ketiga yang berlaku
• jika Anda mendaftar atau bertindak atas nama perusahaan, agensi, atau badan hukum lainnya, Anda memiliki wewenang penuh untuk mengikat entitas tersebut pada Ketentuan ini

Kami berhak untuk membatasi atau menolak akses kepada siapa pun, entitas, wilayah, atau yurisdiksi atas kebijakan kami jika diperlukan untuk alasan hukum, regulasi, pencegahan penipuan, risiko, atau operasional.

3. Peran Pengguna

Platform mendukung peran peserta yang berbeda. Hak dan kewajiban Anda dapat bervariasi tergantung pada peran Anda.

3.1 Influencer

Influencer adalah pengguna yang menawarkan promosi media sosial, penerbitan, pembuatan konten, partisipasi kampanye, distribusi, atau layanan serupa. Ini termasuk kreator yang beroperasi di platform seperti Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, blog, newsletter, podcast, atau saluran digital lainnya.

3.2 Brand

Brand adalah pengguna yang ingin melibatkan Influencer untuk kegiatan promosi, pemasaran, kesadaran, konten, distribusi, sponsorship, ulasan, afiliasi, UGC, atau kegiatan berbasis kampanye serupa.

3.3 Agensi dan Perantara

Jika agensi, manajer, atau perantara menggunakan Platform atas nama Influencer atau Brand, pihak tersebut menyatakan dan menjamin bahwa mereka memiliki wewenang yang tepat untuk bertindak atas nama prinsipal yang mendasarinya dan tetap bertanggung jawab penuh atas semua tindakan, kelalaian, instruksi, persetujuan, dan sengketa yang terkait dengan akun tersebut.

SecureFluence dapat memperlakukan pemegang akun terdaftar sebagai pengguna yang bertanggung jawab secara hukum terlepas dari pengaturan bisnis di balik layar.

4. Pendaftaran Akun dan Keamanan Akun

Untuk menggunakan sebagian atau seluruh fitur Platform, Anda mungkin diminta untuk membuat akun dan memberikan informasi identifikasi, operasional, dan terkait pembayaran.

Anda setuju untuk:

• memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini selama pendaftaran dan sepanjang penggunaan Platform Anda
• segera memperbarui informasi yang menjadi tidak akurat atau kedaluwarsa
• menjaga kerahasiaan kredensial login Anda
• memastikan bahwa hanya orang yang berwenang yang mengakses akun Anda
• segera memberi tahu kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, pencurian kredensial, penipuan, atau penyalahgunaan akun

Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda, baik yang diizinkan oleh Anda maupun tidak, kecuali hukum yang berlaku menentukan lain.

Kami mungkin memerlukan verifikasi identitas, verifikasi bisnis, verifikasi media sosial, informasi pajak, informasi pembayaran, atau dokumentasi lain sebelum mengizinkan atau melanjutkan akses ke beberapa fitur Platform.

Kami dapat menangguhkan atau membatasi akun Anda jika kami secara wajar percaya bahwa:

• Anda memberikan informasi palsu atau menyesatkan
• akun Anda menimbulkan risiko penipuan, kepatuhan, pembayaran, sanksi, reputasi, atau operasional
• diperlukan verifikasi tambahan
• penggunaan Platform oleh Anda mungkin melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku

5. Stripe Connect dan Infrastruktur Pembayaran Pihak Ketiga

Fitur pembayaran, onboarding, pencairan, kepatuhan, dan verifikasi identitas tertentu dari Platform didukung oleh Stripe Connect dan layanan Stripe terkait.

Dengan menggunakan fungsionalitas terkait pembayaran apa pun dari Platform, Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

• Anda mungkin diminta untuk membuat, bergabung, menghubungkan, memelihara, atau memverifikasi akun Stripe atau Akun Stripe Connected
• Stripe dapat secara independen meminta informasi pribadi, informasi bisnis, informasi perbankan, informasi pajak, identifikasi pemerintah, dan materi terkait kepatuhan lainnya
• Stripe dapat menerima, menolak, menangguhkan, membatasi, menunda, membalikkan, atau menghentikan layanan atau pencairan berdasarkan kebijakan kepatuhan, penjaminan, penipuan, sanksi, atau operasionalnya sendiri
• ketentuan Stripe, kebijakan privasi, perjanjian akun terhubung, dan dokumentasi hukum lainnya berlaku selain Ketentuan ini

SecureFluence tidak mengontrol keputusan Stripe dan tidak bertanggung jawab atas tindakan independen Stripe, termasuk pencairan yang tertunda, persyaratan cadangan, penolakan onboarding, kegagalan verifikasi, atau pembatasan akun.

6. Kami TIDAK Menyimpan Dana

SecureFluence menyediakan alur kerja transaksi terstruktur, tetapi kami TIDAK menerima, menyimpan, menahan, atau menjaga dana pengguna atas nama kami sendiri atau atas nama pengguna.

Setiap dana yang berkaitan dengan pembayaran kampanye, pra-pendanaan, pelepasan bersyarat, transfer, pencairan, penyelesaian, pembalikan, atau pengembalian dana ditangani melalui Stripe atau penyedia pihak ketiga resmi lainnya. Bahkan ketika Platform menampilkan status seperti "diamankan," "didanai," "menunggu pelepasan," atau label serupa, status tersebut merujuk pada alur kerja pembayaran yang difasilitasi melalui infrastruktur pihak ketiga dan tidak berarti bahwa SecureFluence secara pribadi menyimpan atau menjaga dana tersebut sebagai kustodian atau agen escrow yang diatur.

Oleh karena itu:

• SecureFluence tidak bertindak sebagai bank escrow, perusahaan perwalian, lembaga penyimpanan, atau kustodian dana
• SecureFluence tidak menjamin akses tanpa gangguan ke dana
• semua ketersediaan, waktu, dan pelepasan dana tetap tunduk pada sistem Stripe, prosedur peninjauan, penahanan, cadangan, pembalikan, dan kewajiban hukum

7. Kami BUKAN Bank

Platform ini adalah layanan perangkat lunak dan alur kerja, bukan produk perbankan atau simpanan yang diatur.

Tidak ada yang ada di Platform yang boleh ditafsirkan sebagai berarti bahwa SecureFluence:

• menerima simpanan
• menyimpan uang klien secara perwalian
• beroperasi sebagai bisnis layanan uang kecuali secara tegas dinyatakan oleh hukum dan lisensi
• menyediakan kredit, pinjaman, anjak piutang, perbendaharaan, penjagaan, atau penyimpanan kas yang diasuransikan
• menawarkan layanan investasi, pialang, atau sekuritas

Tidak ada konten, kata-kata, elemen antarmuka, bahasa pemasaran, atau label transaksi yang digunakan di Platform yang mengubah alokasi peran fundamental ini. Jika layanan perbankan, transmisi uang, atau lembaga pembayaran terlibat dalam transaksi apa pun, layanan tersebut disediakan oleh pihak ketiga yang berwenang, bukan oleh SecureFluence sendiri kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam dokumentasi tertulis terpisah.

8. Layanan Platform

SecureFluence dapat menawarkan sebagian atau seluruh layanan dan alat berikut:

• Onboarding akun Influencer
• Onboarding akun Brand
• alur kerja pengaturan kampanye
• pembuatan dan berbagi tautan pembayaran
• pengaturan durasi kampanye
• pelacakan periode penerbitan konten
• alur kerja verifikasi konten
• logika pelepasan berbasis milestone atau persetujuan
• alur kerja penerimaan dan peninjauan sengketa
• pelaporan dasbor dan alat administratif
• antarmuka dukungan dan kepatuhan

Fitur spesifik yang tersedia untuk Anda dapat berubah dari waktu ke waktu. Kami dapat menambah, menghapus, memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan fitur, fungsionalitas, integrasi, atau alur kerja apa pun kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

Kami tidak menjanjikan bahwa setiap fitur akan tersedia di setiap negara, untuk setiap jenis pengguna, di setiap perangkat, atau setiap saat.

9. Pembentukan Kampanye dan Hubungan Komersial Independen

Setiap kampanye, keterlibatan layanan, atau kolaborasi yang diatur melalui Platform pada dasarnya adalah hubungan komersial antara Influencer dan Brand yang bersangkutan.

SecureFluence bukan pihak dalam perjanjian komersial yang mendasarinya kecuali sejauh yang secara tegas dijelaskan dalam Ketentuan ini terkait operasi platform, alur verifikasi, dan koordinasi transaksi.

Pengguna tetap bertanggung jawab penuh untuk:

• mendeskripsikan persyaratan kampanye secara akurat
• menegosiasikan dan menyetujui deliverable
• mengonfirmasi waktu, jenis konten, saluran publikasi, durasi, dan kriteria penerimaan
• mematuhi aturan periklanan, pengungkapan sponsorship, perlindungan konsumen, dan aturan spesifik sektor
• memastikan mereka memiliki semua hak yang diperlukan untuk melaksanakan dan menggunakan konten kampanye

SecureFluence tidak menyusun kontrak khusus kampanye antar pengguna kecuali secara eksplisit disediakan. Penggunaan Platform tidak menggantikan kebutuhan akan ketentuan bisnis yang jelas antara Influencer dan Brand.

10. Biaya dan Harga

SecureFluence dapat membebankan biaya platform, biaya layanan, biaya terkait pemrosesan, biaya verifikasi, biaya terkait sengketa, biaya langganan premium, atau biaya lain untuk penggunaan sebagian atau seluruh fitur Platform.

Setiap biaya yang berlaku akan diungkapkan melalui Platform, melalui halaman biaya, di checkout, di onboarding, di pengaturan kampanye, atau sebelum dikenakan jika diperlukan.

Kecuali secara tegas dinyatakan lain:

• biaya yang dibebankan oleh SecureFluence terpisah dari pajak, bea, biaya pemerintah, atau biaya pihak ketiga lainnya
• Stripe atau pemroses pihak ketiga lainnya juga dapat membebankan biaya, menerapkan cadangan, mengenakan biaya konversi mata uang asing, atau memotong jumlah berdasarkan ketentuan mereka sendiri
• biaya platform mungkin tidak dapat dikembalikan meskipun kampanye disengketakan, dibatalkan, ditunda, atau tidak berhasil, kecuali kami secara tegas menyatakan lain

Kami dapat merevisi harga dari waktu ke waktu. Harga yang diperbarui akan berlaku secara prospektif kecuali dinyatakan lain.

11. Kewajiban Influencer

Jika Anda menggunakan Platform sebagai Influencer, Anda setuju bahwa Anda akan:

• memberikan informasi akun, identitas, pajak, perbankan, dan profil yang benar
• memelihara setiap Akun Stripe Connected yang diperlukan dalam kondisi baik
• membuat penawaran kampanye dan permintaan pembayaran secara jujur dan akurat
• mempublikasikan atau melaksanakan hanya konten, layanan, atau aktivitas kampanye yang benar-benar disepakati dengan Brand
• menjaga konten tetap tayang, terpublikasi, dapat diakses, dan sesuai selama durasi yang disepakati
• menghindari pengikut palsu, keterlibatan palsu, bot, click farm, manipulasi lalu lintas, atau praktik kinerja yang menyesatkan
• tidak mengirimkan tangkapan layar palsu, tautan yang diubah, cap waktu palsu, atau bukti yang dimanipulasi
• mematuhi aturan pengungkapan sponsorship, hukum pengungkapan iklan, kebijakan platform, dan kewajiban kekayaan intelektual
• tidak melanggar hak pihak ketiga, termasuk hak cipta, merek dagang, publisitas, privasi, atau hak kontraktual
• segera bekerja sama dalam sengketa, permintaan dukungan, peninjauan kepatuhan, dan prosedur verifikasi

Jika Influencer gagal memenuhi kewajiban ini, SecureFluence dapat mengambil tindakan termasuk membatasi akses ke alur kerja pembayaran, menandai kampanye, menangguhkan fitur, membekukan tindakan platform sambil menunggu peninjauan, atau mengakhiri akun, tunduk pada hukum yang berlaku dan batasan pemroses pihak ketiga.

12. Kewajiban Brand

Jika Anda menggunakan Platform sebagai Brand, Anda setuju bahwa Anda akan:

• memberikan informasi perusahaan, kontak, dan penagihan yang benar, lengkap, dan akurat
• mendeskripsikan persyaratan kampanye dengan jelas dan dengan itikad baik
• menghindari ketentuan kampanye yang menyesatkan, mustahil, melanggar hukum, kasar, diskriminatif, atau tidak aman
• mendanai kewajiban pembayaran sesuai yang diperlukan oleh alur kerja Platform
• meninjau kinerja kampanye, status publikasi, atau bukti yang dikirimkan secara tepat waktu dan wajar secara komersial
• tidak menyalahgunakan sistem sengketa untuk menunda atau menghindari pembayaran yang sah
• tidak memaksa, melecehkan, mengancam, atau memberikan tekanan yang tidak semestinya kepada Influencer
• memastikan bahwa setiap produk, layanan, atau kampanye yang dipromosikan melalui Platform mematuhi hukum dan aturan platform yang berlaku

Brand tidak boleh menggunakan Platform untuk menghindari pembayaran atas pekerjaan sah yang telah diselesaikan dengan benar sesuai ketentuan kampanye yang disepakati.

13. Kebijakan Pemantauan & Verifikasi Konten

SecureFluence dapat menyediakan alat atau proses yang dirancang untuk memantau dan memverifikasi apakah konten kampanye yang disepakati telah diposting, tetap tayang, atau memenuhi kondisi durasi publikasi yang ditentukan.

Verifikasi ini mungkin bergantung pada kombinasi dari:

• sistem otomatis
• integrasi platform
• pemeriksaan URL
• bukti yang dikirimkan pengguna
• tangkapan layar
• peninjauan cap waktu
• peninjauan manual oleh personel atau kontraktor SecureFluence
• alat atau sinyal pihak ketiga

Anda mengakui dan menyetujui bahwa pemantauan dan verifikasi konten secara inheren terbatas. Platform media sosial, format konten, pengaturan privasi akun, perubahan algoritmik, postingan yang dihapus, gangguan sementara, fitur kedaluwarsa story, batasan API, pembatasan geografis, serta kesalahan manusia atau teknis semuanya dapat memengaruhi akurasi atau kelengkapan hasil verifikasi.

Oleh karena itu:

• SecureFluence tidak menjamin pemantauan yang sempurna, berkelanjutan, atau bebas kesalahan
• status "terverifikasi" atau "tidak terverifikasi" didasarkan pada informasi yang secara wajar tersedia bagi kami pada waktu yang relevan
• kami mungkin meminta bukti tambahan dari salah satu atau kedua belah pihak
• kami mungkin merevisi penentuan status jika bukti baru muncul
• kami berhak membuat penentuan akhir tingkat platform mengenai hasil verifikasi untuk tujuan penanganan alur kerja di Platform

Fungsi verifikasi ini adalah alat platform, bukan layanan ajudikasi hukum, audit forensik, atau standar sertifikasi independen.

14. Logika Pelepasan Pembayaran

Platform dapat mendukung pelepasan pembayaran berdasarkan satu atau lebih dari hal berikut:

• persetujuan Brand
• berakhirnya jendela peninjauan tanpa keberatan
• penyelesaian berhasil periode publikasi yang dipersyaratkan
• penyelesaian milestone
• penyelesaian sengketa
• aturan transaksi lain yang ditampilkan di Platform

Namun, semua pelepasan tetap tunduk pada:

• status operasional dan persetujuan kepatuhan Stripe
• chargeback, pembalikan, penahanan, cadangan, peninjauan penipuan, atau pembatasan hukum
• kesalahan atau sengketa yang memerlukan peninjauan lebih lanjut

SecureFluence dapat mengoperasikan alur kerja pelepasan sesuai dengan aturan yang ditampilkan di Platform, tetapi tidak menjamin bahwa pencairan akan terjadi pada waktu yang tepat atau dalam jumlah yang tepat jika kendala pihak ketiga berlaku.

15. Pengembalian Dana, Pembalikan, dan Pembatalan

Kampanye dapat dibatalkan, dikembalikan dananya, dibalikkan, atau disesuaikan sesuai dengan aturan Platform, ketentuan kampanye yang disepakati, Ketentuan ini, dan aturan pembayaran pihak ketiga yang berlaku.

Situasi pengembalian dana atau pembalikan dapat mencakup, sebagai contoh:

• kegagalan Influencer mempublikasikan konten yang disepakati
• konten tidak tetap tayang selama durasi yang disepakati
• penyimpangan material dari persyaratan kampanye
• penipuan, misrepresentasi, atau pelanggaran kebijakan
• pembayaran duplikat yang tidak disengaja
• pembalikan atau chargeback pemroses pembayaran
• masalah hukum atau kepatuhan

SecureFluence dapat meninjau bukti yang tersedia dan menentukan penanganan platform atas permintaan pembatalan atau pengembalian dana. Namun, pergerakan dana aktual tetap bergantung pada sistem, hak, dan batasan Stripe.

Kami tidak menjamin bahwa setiap transaksi yang disengketakan atau dibatalkan dapat dibalikkan secara penuh setelah jalur pembayaran telah memprosesnya.

16. Proses Penyelesaian Sengketa

Platform dapat menyediakan proses sengketa untuk konflik yang berkaitan dengan penyelesaian kampanye, publikasi, pelepasan pembayaran, bukti kinerja, durasi konten, atau masalah transaksi lainnya.

Ketika sengketa diajukan:

• kami mungkin meminta dokumen, tangkapan layar, tautan, cap waktu, komunikasi, atau bukti lainnya
• kami mungkin meninjau status konten, aktivitas akun, dan catatan platform
• kami mungkin meminta tanggapan dari salah satu atau kedua belah pihak
• kami mungkin sementara menghentikan atau menunda alur kerja selama peninjauan masalah
• kami mungkin membuat penentuan tingkat platform berdasarkan materi yang secara wajar tersedia

Anda setuju untuk bekerja sama dengan itikad baik dan memberikan bukti yang jujur.

Anda juga mengakui bahwa:

• SecureFluence bukan pengadilan, arbiter, regulator, atau otoritas publik
• peninjauan sengketa kami adalah prosedur platform privat yang dimaksudkan untuk mengelola alur kerja Platform
• penentuan kami mungkin didasarkan pada informasi yang tidak lengkap jika pengguna gagal bekerja sama
• kami mungkin menolak untuk membuka kembali sengketa tanpa adanya bukti baru yang material

Sejauh diizinkan oleh hukum, SecureFluence dapat membuat keputusan operasional akhir untuk tujuan Platform, termasuk apakah status transaksi harus dilanjutkan, dijeda, dibalikkan, atau tetap dalam status sengketa.

17. Kami TIDAK Menjamin Kinerja

SecureFluence tidak menjamin kinerja komersial atau pemasaran dari kampanye, Influencer, aset konten, atau kolaborasi apa pun.

Untuk menghindari keraguan:

• Kami TIDAK menjamin kinerja.
• Kinerja Influencer, termasuk namun tidak terbatas pada jangkauan, impresi, keterlibatan, tampilan, klik, konversi, penjualan, pendapatan, ROI, atau respons audiens, tidak dijamin.
• Ketidakpuasan Brand terhadap hasil bisnis tidak dengan sendirinya membuktikan tidak terpenuhinya kinerja oleh Influencer.
• Metrik historis, ukuran audiens, relevansi niche, keberhasilan kampanye sebelumnya, atau data profil yang ditampilkan di dalam atau di luar Platform bukan merupakan jaminan hasil di masa depan.
• SecureFluence tidak menjamin bahwa Brand akan mencapai tujuan komersial, reputasi, lalu lintas, kesadaran, perolehan prospek, atau penjualan apa pun.

Semua keputusan pemasaran dan kampanye dibuat atas risiko bisnis pengguna sendiri.

18. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda tidak boleh menggunakan Platform untuk:

• melanggar hukum, peraturan, program sanksi, perintah pengadilan, atau kewajiban kontraktual apa pun
• menipu atau menyesatkan orang atau entitas lain
• menyamar sebagai individu atau bisnis lain
• mengirimkan informasi akun, pencairan, pajak, atau kampanye yang palsu
• mendistribusikan malware, spyware, atau kode berbahaya
• mengambil data, merekayasa balik, mengganggu, atau membebani Platform secara berlebihan
• terlibat dalam pelecehan, kekerasan, ujaran kebencian, ancaman, atau pemerasan
• mempromosikan produk ilegal, layanan terlarang, skema penipuan, atau perilaku berisiko tinggi
• menggunakan pengikut palsu, lalu lintas palsu, atau bukti kampanye yang dimanipulasi
• melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, publisitas, atau hak data
• mencoba melewati biaya, pembatasan, peninjauan kepatuhan, atau sistem keamanan

Kami dapat menyelidiki dugaan pelanggaran dan mengambil tindakan yang kami anggap tepat, termasuk melaporkan perilaku kepada pemroses pembayaran, platform, pemegang hak, penegak hukum, atau regulator jika sesuai.

19. Kekayaan Intelektual dan Hak Konten

SecureFluence dan pemberi lisensinya mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas Platform, termasuk semua perangkat lunak, desain, merek dagang, logo, alur kerja, antarmuka, konten, basis data, dan kekayaan intelektual terkait.

Ketentuan ini tidak mengalihkan hak kepemilikan apa pun dalam Platform kepada Anda. Kami memberikan Anda hak terbatas, dapat dicabut, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Platform semata-mata sesuai dengan Ketentuan ini.

Di antara pengguna, setiap pengguna tetap bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memiliki semua hak, lisensi, izin, dan persetujuan yang diperlukan terkait konten kampanye, media yang diposting, merek dagang, musik, gambar, naskah, dan materi kreatif.

Jika Anda mengirimkan konten, data, materi kampanye, bukti, tangkapan layar, teks, atau media ke Platform, Anda memberikan SecureFluence lisensi terbatas untuk meng-host, menyalin, memproses, menampilkan, mentransmisikan, dan meninjau materi tersebut sebagaimana diperlukan untuk mengoperasikan Platform, menyediakan dukungan, melakukan verifikasi, menyelidiki sengketa, menegakkan Ketentuan ini, dan mematuhi hukum.

20. Privasi, Pemrosesan Data, dan Perjanjian Pemrosesan Data

Penggunaan Platform oleh Anda melibatkan pemrosesan data pribadi. Penanganan data pribadi oleh kami dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi kami.

Selain itu, ketentuan pemrosesan data berikut berlaku:

20.1 Pemrosesan Operasional

Anda mengakui bahwa SecureFluence dapat mengumpulkan, mengakses, menyimpan, mengorganisasi, menganalisis, mentransmisikan, dan memproses data pribadi dan data bisnis sebagaimana diperlukan secara wajar untuk:

• membuat dan mengelola akun
• memfasilitasi onboarding dan verifikasi identitas
• menghubungkan dengan Stripe dan vendor lainnya
• mengoperasikan alur kerja transaksi
• menyediakan alat pemantauan dan verifikasi
• menyelidiki sengketa
• mendeteksi penipuan, penyalahgunaan, dan insiden keamanan
• mematuhi hukum yang berlaku

20.2 Perjanjian Pemrosesan Data

Sejauh berlaku berdasarkan undang-undang perlindungan data yang relevan, bagian ini merupakan pemahaman inti pemrosesan data antara SecureFluence dan pengguna.

Tergantung pada konteksnya, SecureFluence dapat bertindak sebagai:

• pengendali independen untuk data yang diproses untuk tujuan bisnisnya sendiri, seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, kepatuhan hukum, analitik, penagihan, peningkatan layanan, dan administrasi akun
• pemroses atau penyedia layanan ketika memproses data tertentu atas nama pengguna untuk tujuan operasi Platform yang terbatas

Ketika SecureFluence bertindak sebagai pemroses atau penyedia layanan, ia akan memproses data pribadi yang relevan hanya:

• untuk tujuan penyediaan Platform dan layanan terkait
• sesuai dengan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan instruksi yang sah yang tertanam dalam penggunaan Platform oleh pengguna
• menggunakan perlindungan teknis dan organisasi yang wajar sesuai dengan sifat data dan risiko yang terlibat

Pengguna tetap bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memiliki hak hukum untuk mengunggah, membagikan, atau menyediakan data pribadi apa pun yang diberikan ke Platform, termasuk data kontak kampanye, data akun sosial, komunikasi pelanggan, atau informasi lain yang dikirimkan pengguna.

20.3 Subpemroses dan Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Anda mengakui bahwa SecureFluence dapat menggunakan infrastruktur dan penyedia layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Stripe, penyedia hosting cloud, penyedia analitik, penyedia email, alat dukungan pelanggan, alat pencegahan penipuan, dan alat verifikasi. Data dapat dibagikan dengan penyedia tersebut sejauh yang diperlukan secara wajar untuk mengoperasikan Platform.

20.4 Transfer Internasional

Anda mengakui bahwa informasi Anda mungkin diproses di negara-negara selain negara Anda, dan bahwa undang-undang perlindungan data di negara-negara tersebut mungkin berbeda.

20.5 Keamanan

Meskipun tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, SecureFluence menggunakan langkah-langkah administratif, teknis, dan organisasi yang wajar yang dimaksudkan untuk melindungi data pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

21. Persetujuan Komunikasi Elektronik

Dengan membuat akun, mengklik kotak persetujuan, mengirimkan informasi, menggunakan Platform, atau berinteraksi secara elektronik dengan SecureFluence, Anda menyetujui untuk menerima komunikasi dari kami dalam bentuk elektronik.

Anda setuju bahwa:

• pemberitahuan, pengungkapan, perjanjian, pembaruan, faktur, tanda terima, perubahan kebijakan, pesan dukungan, permintaan kepatuhan, dan komunikasi hukum dapat disampaikan secara elektronik
• catatan elektronik memenuhi persyaratan hukum bahwa komunikasi tersebut harus dalam bentuk tertulis, sejauh diizinkan oleh hukum
• mengklik "Saya setuju," "terima," "lanjutkan," atau tombol serupa, atau menggunakan Platform setelah disajikan dengan Ketentuan, merupakan penerimaan elektronik yang mengikat secara hukum

Anda bertanggung jawab untuk memelihara alamat email yang valid dan secara teratur memeriksa akun dan kotak masuk Anda untuk pemberitahuan penting. Kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul dari kegagalan Anda membaca komunikasi yang dikirim ke informasi kontak yang terkait dengan akun Anda.

22. Kepatuhan Internasional & Penafian Pajak

SecureFluence ditujukan untuk penggunaan yang berpotensi internasional, tetapi pengguna bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa aktivitas mereka sah di yurisdiksi yang relevan bagi mereka.

Anda bertanggung jawab penuh untuk:

• pengajuan pajak lokal Anda, kewajiban pemotongan, PPN, GST, pajak penjualan, pajak penghasilan, pajak perusahaan, pelaporan, penerbitan faktur, dan kewajiban serupa
• kepatuhan hukum periklanan
• kepatuhan pengungkapan sponsorship
• kepatuhan hukum ketenagakerjaan, keagenan, platform, dan komersial
• pembatasan yang berlaku untuk produk, layanan, klaim, atau sektor Anda
• legalitas dan dokumentasi transaksi lintas batas

SecureFluence tidak memberikan nasihat pajak, akuntansi, hukum, atau regulasi. Tidak ada yang ada di Platform yang boleh ditafsirkan sebagai nasihat tersebut.

Jika Anda memerlukan nasihat mengenai pajak, lisensi lokal, legalitas kampanye, hukum konsumen, pengungkapan influencer, strukturisasi perusahaan, atau regulasi pembayaran, Anda harus berkonsultasi dengan penasihat berkualifikasi Anda sendiri.

23. Layanan Pihak Ketiga dan Platform Eksternal

Platform dapat berintegrasi dengan atau bergantung pada layanan pihak ketiga, termasuk pemroses pembayaran, jaringan sosial, penyedia analitik, alat komunikasi, penyedia hosting, atau vendor verifikasi identitas.

Kami tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas:

• ketersediaan, keamanan, atau waktu aktif layanan pihak ketiga
• perubahan kebijakan oleh platform media sosial
• batasan API atau pembatasan akses data
• penangguhan akun atau penghapusan konten yang diberlakukan oleh pihak ketiga
• kerugian yang timbul dari gangguan, kegagalan, atau keputusan pihak ketiga

Penggunaan layanan pihak ketiga oleh Anda mungkin tunduk pada ketentuan dan kebijakan terpisah.

24. Ketersediaan Layanan dan Tanpa Jaminan

Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum.

SecureFluence tidak menjamin bahwa:

• Platform akan selalu tersedia, tidak terputus, atau bebas kesalahan
• semua data, laporan, atau status akan lengkap atau akurat setiap saat
• cacat akan selalu diperbaiki segera
• Platform akan kompatibel dengan semua perangkat, sistem, atau layanan pihak ketiga
• Platform akan memenuhi harapan bisnis setiap pengguna

Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum, kami menolak semua jaminan, baik tersurat, tersirat, menurut undang-undang, atau lainnya, termasuk jaminan tersirat tentang kelayakan dagang, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, kepemilikan, dan kenikmatan tenteram.

25. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, SecureFluence dan afiliasinya, pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, pemberi lisensi, dan penyedia layanannya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, khusus, sebagai contoh, hukuman, atau spekulatif, termasuk kehilangan keuntungan, pendapatan, goodwill, peluang bisnis, penghematan yang diharapkan, data, atau reputasi, yang timbul dari atau terkait dengan Platform atau Ketentuan ini.

Batasan ini berlaku terlepas dari teori tanggung jawab dan bahkan jika kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab agregat SecureFluence yang timbul dari atau terkait dengan Platform atau Ketentuan ini tidak akan melebihi total biaya platform yang benar-benar dibayarkan kepada SecureFluence oleh penggugat selama tiga (3) bulan segera sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, atau seratus dolar Amerika Serikat (USD 100), mana yang lebih besar.

Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

26. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, memberikan ganti rugi, dan membebaskan SecureFluence dan afiliasinya, pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, dan agennya dari dan terhadap klaim, tuntutan, sengketa, kerugian, kewajiban, kerusakan, penilaian, penalti, biaya, dan pengeluaran apa pun, termasuk biaya hukum yang wajar, yang timbul dari atau terkait dengan:

• penggunaan Platform oleh Anda
• kampanye, konten, produk, layanan, atau promosi Anda
• pelanggaran Ketentuan ini oleh Anda
• pelanggaran hukum atau hak pihak ketiga oleh Anda
• penyalahgunaan sistem pembayaran, verifikasi, atau sengketa oleh Anda
• kegagalan pajak, regulasi, pengungkapan, atau kekayaan intelektual Anda

27. Penangguhan, Pembatasan, dan Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri akses Anda ke Platform segera atau secara bertahap jika kami secara wajar menentukan bahwa:

• Anda melanggar Ketentuan ini
• Anda menimbulkan risiko penipuan, hukum, kepatuhan, keuangan, atau reputasi
• Anda gagal memberikan verifikasi atau dokumentasi yang diminta
• penggunaan Platform oleh Anda bersifat kasar, menipu, melanggar hukum, atau merugikan
• penyedia pihak ketiga seperti Stripe membatasi layanan terkait
• layanan berkelanjutan tidak layak secara komersial atau operasional

Pengakhiran atau penangguhan tidak menghilangkan kewajiban yang telah timbul sebelum pengakhiran, termasuk kewajiban pembayaran, kewajiban ganti rugi, persyaratan partisipasi sengketa, atau kewajiban kepatuhan hukum.

Kami juga dapat menyimpan catatan yang diperlukan setelah pengakhiran untuk tujuan hukum, kepatuhan, pencegahan penipuan, pajak, akuntansi, dan operasional.

28. Perubahan Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan, kami dapat memposting versi yang direvisi di Platform dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui."

Jika diwajibkan oleh hukum atau jika perubahan bersifat material, kami juga dapat memberi tahu Anda melalui email, notifikasi akun, atau sarana elektronik lainnya.

Penggunaan berkelanjutan Anda atas Platform setelah tanggal efektif Ketentuan yang diperbarui merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang direvisi.

Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang diperbarui, Anda harus berhenti menggunakan Platform.

29. Hukum yang Berlaku dan Forum Sengketa

Ketentuan ini dan setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau terkait dengannya atau Platform diatur oleh hukum yurisdiksi yang berlaku, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum.

Setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara informal harus diajukan secara eksklusif di pengadilan yang berlokasi di yurisdiksi yang berlaku, kecuali hukum wajib menentukan lain.

Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi personal pengadilan tersebut untuk tujuan tersebut.

30. Lain-Lain

Jika ada ketentuan dari Ketentuan ini yang dianggap tidak valid, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Kegagalan kami untuk menegakkan ketentuan apa pun tidak dianggap sebagai pengabaian ketentuan tersebut atau hak lainnya.

Anda tidak boleh mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami dapat mengalihkan Ketentuan ini sebagai bagian dari merger, akuisisi, restrukturisasi, penjualan aset, atau berdasarkan ketentuan hukum.

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami dan kebijakan lain yang secara tegas dimasukkan sebagai referensi, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan SecureFluence mengenai Platform dan menggantikan diskusi atau pemahaman sebelumnya tentang hal tersebut.

31. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami di: hello@securefluence.com