Informativa sulla Privacy

1. Ambito di Applicazione della Presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy ("Informativa") illustra come SecureFluence ("SecureFluence", "noi", "ci" o "nostro/a/i/e") raccoglie, utilizza, divulga, archivia e protegge i dati personali quando accedi o utilizzi il nostro sito web, la piattaforma, i servizi e gli strumenti correlati (collettivamente, la "Piattaforma"). Utilizzando la Piattaforma, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa.

La presente Informativa si applica a:

• Visitatori del nostro sito web
• Utenti registrati (Influencer, Brand, agenzie)
• Persone che interagiscono con i nostri servizi
• Persone i cui dati ci vengono forniti dagli utenti (ad es. contatti della campagna)

La presente Informativa non si applica a:

• Piattaforme di terze parti (ad es. Stripe, Instagram, TikTok)
• Servizi non controllati da SecureFluence

2. Categorie di Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con la Piattaforma.

2.1 Informazioni di Identità e Account

• Nome completo, nome utente, nome visualizzato
• Indirizzo email e recapiti
• Foto del profilo e biografia
• Ragione sociale, dettagli aziendali (per i Brand)
• Handle dei social media e link ai profili

2.2 Informazioni di Pagamento e Finanziarie

SecureFluence non memorizza direttamente le credenziali di pagamento complete (ad es. numeri di carta completi). Tuttavia, possiamo raccogliere o elaborare:

• ID account Stripe
• Stato dei pagamenti e metadati delle transazioni
• Dettagli di fatturazione (ad es. paese, valuta)

Tutti i dati finanziari sensibili (ad es. dati delle carte, conti bancari) sono elaborati direttamente da Stripe.

2.3 Informazioni di Verifica dell'Identità (KYC)

Ove richiesto (tramite Stripe o procedure di conformità):

• Documento di identità rilasciato dal governo
• Data di nascita
• Documenti di registrazione aziendale
• Codici di identificazione fiscale
• Verifica dell'indirizzo

Questi dati possono essere raccolti da Stripe e condivisi con noi in forma limitata.

2.4 Dati della Campagna e dei Contenuti

• Descrizioni delle campagne
• Condizioni di pagamento
• Link ai contenuti (post, reel, video, ecc.)
• Screenshot e prove di verifica
• Timestamp e dati di pubblicazione

2.5 Dati Tecnici e di Utilizzo

• Indirizzo IP
• Tipo di dispositivo, tipo di browser
• Sistema operativo
• Log di sessione
• Comportamento di utilizzo (clic, pagine visitate, funzionalità utilizzate)

2.6 Dati di Comunicazione

• Messaggi inviati tramite canali di supporto
• Comunicazioni relative alle controversie
• Interazioni via email
• Notifiche di sistema

2.7 Cookie e Dati di Tracciamento

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per:

• Ricordare le preferenze dell'utente
• Analizzare il traffico
• Migliorare l'esperienza utente

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

3.1 Per Fornire la Piattaforma

• Creare e gestire gli account
• Abilitare i flussi di lavoro delle campagne
• Facilitare i pagamenti tramite Stripe
• Monitorare lo stato delle campagne

3.2 Elaborazione e Coordinamento dei Pagamenti

• Collegare gli utenti a Stripe
• Gestire i flussi delle transazioni
• Visualizzare gli stati dei pagamenti

Importante: SecureFluence non elabora né memorizza direttamente i dati delle carte di pagamento.

3.3 Monitoraggio e Verifica dei Contenuti

• Verificare se i contenuti sono stati pubblicati
• Monitorare la durata della disponibilità dei contenuti
• Valutare le prove presentate nelle controversie

3.4 Prevenzione delle Frodi e Sicurezza

• Rilevare attività sospette
• Prevenire abusi e truffe
• Applicare le regole della piattaforma

3.5 Assistenza Clienti

• Rispondere alle richieste
• Risolvere le controversie
• Fornire assistenza tecnica

3.6 Obblighi Legali e di Conformità

• Adempiere agli obblighi di legge
• Rispondere alle autorità
• Applicare i Termini di Servizio

3.7 Miglioramento della Piattaforma

• Analizzare i modelli di utilizzo
• Migliorare le funzionalità e l'esperienza utente
• Ottimizzare le prestazioni

4. Base Giuridica del Trattamento (Orientamento GDPR)

Ove applicabile (ad es. utenti UE/UK), ci basiamo su:

• Necessità contrattuale (per fornire i servizi)
• Obblighi di legge (conformità, fiscalità, frodi)
• Interessi legittimi (sicurezza, analisi, miglioramento)
• Consenso (ove richiesto, ad es. cookie)

5. Come Condividiamo le Informazioni

Possiamo condividere i dati con le seguenti categorie:

5.1 Stripe (Partner Fondamentale)

Condividiamo i dati necessari con Stripe per:

• Elaborare i pagamenti
• Effettuare la verifica dell'identità (KYC)
• Gestire i pagamenti

Stripe tratta i dati in conformità alla propria informativa sulla privacy.

5.2 Fornitori di Servizi

• Fornitori di hosting cloud
• Strumenti di analisi
• Servizi di invio email
• Sistemi di assistenza clienti

Questi fornitori accedono ai dati solo nella misura necessaria.

5.3 Autorità Giudiziarie

Possiamo divulgare dati se richiesto:

• Dalla legge o da normative
• Per rispondere a richieste legali
• Per prevenire frodi o danni

5.4 Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i dati degli utenti possono essere trasferiti.

6. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori del tuo. Questo include paesi che potrebbero non avere lo stesso livello di protezione dei dati della tua giurisdizione. Adottiamo misure ragionevoli per garantire:

• Garanzie adeguate
• Tutele contrattuali
• Trattamento sicuro

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a:

• Fornire i servizi
• Adempiere agli obblighi di legge
• Risolvere le controversie
• Prevenire le frodi

I periodi di conservazione possono variare in base a:

• Storico delle transazioni
• Requisiti legali
• Esigenze operative

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, tra cui:

• Crittografia (ove applicabile)
• Controlli di accesso
• Infrastruttura sicura
• Sistemi di monitoraggio

Tuttavia: nessun sistema è sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

9. I Tuoi Diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati
• Rettificare dati inesatti
• Richiedere la cancellazione
• Limitare il trattamento
• Opporti al trattamento
• Richiedere la portabilità dei dati

Puoi esercitare questi diritti contattandoci.

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Possiamo utilizzare:

• Cookie di sessione
• Cookie analitici
• Cookie funzionali

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del browser.

11. Privacy dei Minori

La Piattaforma non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni (o equivalente locale). Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

12. Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA)

12.1 Ruoli

• Gli utenti agiscono come titolari del trattamento per i dati delle proprie campagne
• SecureFluence può agire come: titolare autonomo del trattamento (per le operazioni della piattaforma) o responsabile del trattamento (per funzioni limitate)

12.2 Ambito del Trattamento

Trattiamo i dati per: gestire la Piattaforma, verificare i contenuti, facilitare le transazioni, garantire la conformità.

12.3 Sub-responsabili

Possiamo avvalerci di fornitori terzi (ad es. Stripe, fornitori di hosting).

12.4 Sicurezza

Applichiamo garanzie appropriate per proteggere i dati.

13. Piattaforme di Terze Parti

Non siamo responsabili per:

• Piattaforme di social media (Instagram, TikTok, ecc.)
• Politiche di Stripe
• Integrazioni di terze parti

Si applicano le rispettive informative.

14. Modifiche alla Presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa. Le modifiche saranno pubblicate con una data aggiornata. L'uso continuato della Piattaforma costituisce accettazione.

15. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy, contattaci all'indirizzo: hello@securefluence.com