Privacybeleid

1. Reikwijdte van dit beleid

Dit Privacybeleid ("Beleid") legt uit hoe SecureFluence ("SecureFluence", "wij", "ons" of "onze") persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt, opslaat en beschermt wanneer u onze website, ons platform, onze diensten en gerelateerde tools (gezamenlijk het "Platform") bezoekt of gebruikt. Door het Platform te gebruiken, erkent u dat u dit Beleid hebt gelezen en begrepen.

Dit Beleid is van toepassing op:

• Bezoekers van onze website
• Geregistreerde gebruikers (Influencers, Merken, bureaus)
• Personen die met onze diensten communiceren
• Personen van wie de gegevens door gebruikers aan ons worden verstrekt (bijv. campagnecontacten)

Dit Beleid is niet van toepassing op:

• Platforms van derden (bijv. Stripe, Instagram, TikTok)
• Diensten die niet door SecureFluence worden beheerd

2. Categorieën van informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie, afhankelijk van hoe u met het Platform communiceert.

2.1 Identiteits- en accountinformatie

• Volledige naam, gebruikersnaam, weergavenaam
• E-mailadres en contactgegevens
• Profielfoto en biografie
• Bedrijfsnaam, bedrijfsgegevens (voor Merken)
• Social media-handles en profiellinks

2.2 Betalings- en financiële informatie

SecureFluence zelf slaat geen volledige betalingsgegevens op (bijv. volledige kaartnummers). Wij kunnen echter het volgende verzamelen of verwerken:

• Stripe-account-ID
• Uitbetalingsstatus en transactiemetadata
• Factureringsgegevens (bijv. land, valuta)

Alle gevoelige financiële gegevens (bijv. kaartgegevens, bankrekeningen) worden rechtstreeks door Stripe verwerkt.

2.3 Identiteitsverificatie (KYC)-informatie

Waar vereist (via Stripe of nalevingsprocessen):

• Door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs
• Geboortedatum
• Bedrijfsregistratiedocumenten
• Fiscale identificatienummers
• Adresverificatie

Deze gegevens kunnen door Stripe worden verzameld en in beperkte vorm met ons worden gedeeld.

2.4 Campagne- en contentgegevens

• Campagnebeschrijvingen
• Betalingsvoorwaarden
• Contentlinks (berichten, reels, video's, enz.)
• Screenshots en verificatiebewijs
• Tijdstempels en publicatiegegevens

2.5 Technische en gebruiksgegevens

• IP-adres
• Apparaattype, browsertype
• Besturingssysteem
• Sessielogboeken
• Gebruiksgedrag (klikken, bezochte pagina's, gebruikte functies)

2.6 Communicatiegegevens

• Berichten verzonden via supportkanalen
• Geschilcommunicatie
• E-mailinteracties
• Systeemmeldingen

2.7 Cookies en trackinggegevens

Wij kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om:

• Gebruikersvoorkeuren te onthouden
• Verkeer te analyseren
• De gebruikerservaring te verbeteren

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Om het Platform te leveren

• Accounts aanmaken en beheren
• Campagneworkflows mogelijk maken
• Betalingen via Stripe faciliteren
• Campagnestatus bijhouden

3.2 Betalingsverwerking en coördinatie

• Gebruikers verbinden met Stripe
• Transactiestromen beheren
• Betalingsstatussen weergeven

Belangrijk: SecureFluence verwerkt of bewaart betaalkaartgegevens niet rechtstreeks.

3.3 Contentbewaking en -verificatie

• Verifiëren of content is gepubliceerd
• De duur van de beschikbaarheid van content bijhouden
• Bij geschillen ingediend bewijs beoordelen

3.4 Fraudepreventie en beveiliging

• Verdachte activiteit detecteren
• Misbruik en fraude voorkomen
• Platformregels handhaven

3.5 Klantenservice

• Reageren op vragen
• Geschillen oplossen
• Technische ondersteuning bieden

3.6 Juridisch en naleving

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Reageren op autoriteiten
• Algemene Voorwaarden handhaven

3.7 Platformverbetering

• Gebruikspatronen analyseren
• Functies en gebruikerservaring verbeteren
• Prestaties optimaliseren

4. Rechtsgrond voor verwerking (AVG-gericht)

Waar van toepassing (bijv. EU/VK-gebruikers), baseren wij ons op:

• Contractuele noodzaak (om diensten te leveren)
• Wettelijke verplichtingen (naleving, belasting, fraude)
• Gerechtvaardigde belangen (beveiliging, analyses, verbetering)
• Toestemming (waar vereist, bijv. cookies)

5. Hoe wij informatie delen

Wij kunnen gegevens delen met de volgende categorieën:

5.1 Stripe (cruciale partner)

Wij delen noodzakelijke gegevens met Stripe om:

• Betalingen te verwerken
• Identiteitsverificatie (KYC) uit te voeren
• Uitbetalingen te beheren

Stripe verwerkt gegevens onder haar eigen privacybeleid.

5.2 Dienstverleners

• Cloud-hostingproviders
• Analysetools
• E-mailbezorgingsdiensten
• Klantenservicesystemen

Deze dienstverleners hebben alleen toegang tot gegevens voor zover nodig.

5.3 Juridische autoriteiten

Wij kunnen gegevens openbaar maken indien vereist:

• Door wet- of regelgeving
• Om te reageren op juridische verzoeken
• Om fraude of schade te voorkomen

5.4 Bedrijfsoverdrachten

In geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen gebruikersgegevens worden overgedragen.

6. Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw eigen land. Dit omvat landen die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming hebben als uw rechtsgebied. Wij nemen redelijke maatregelen om het volgende te waarborgen:

• Adequate waarborgen
• Contractuele beschermingen
• Veilige verwerking

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren gegevens slechts zolang als nodig voor:

• Het leveren van diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het oplossen van geschillen
• Het voorkomen van fraude

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van:

• Transactiegeschiedenis
• Wettelijke vereisten
• Operationele behoeften

8. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren redelijke technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• Versleuteling (waar van toepassing)
• Toegangscontroles
• Veilige infrastructuur
• Bewakingssystemen

Echter: geen enkel systeem is 100% veilig. Wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.

9. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben:

• Toegang tot uw gegevens
• Onjuiste gegevens corrigeren
• Verwijdering verzoeken
• Verwerking beperken
• Bezwaar maken tegen verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid verzoeken

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

10. Cookies en trackingtechnologieën

Wij kunnen het volgende gebruiken:

• Sessiecookies
• Analytische cookies
• Functionele cookies

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

11. Privacy van kinderen

Het Platform is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar (of het lokale equivalent). Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

12. Gegevensverwerkingsovereenkomst (GVO)

12.1 Rollen

• Gebruikers treden op als verwerkingsverantwoordelijken voor hun campagnegegevens
• SecureFluence kan optreden als: onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke (voor platformactiviteiten) of verwerker (voor beperkte functies)

12.2 Verwerkingsomvang

Wij verwerken gegevens om: het Platform te beheren, content te verifiëren, transacties te faciliteren, naleving te waarborgen.

12.3 Subverwerkers

Wij kunnen externe dienstverleners inschakelen (bijv. Stripe, hostingproviders).

12.4 Beveiliging

Wij passen passende waarborgen toe om gegevens te beschermen.

13. Platforms van derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• Social media-platforms (Instagram, TikTok, enz.)
• Beleid van Stripe
• Integraties met derden

Hun eigen beleid is van toepassing.

14. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Beleid bijwerken. Wijzigingen worden gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding.

15. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via: hello@securefluence.com