Algemene Voorwaarden

1. Introductie en aard van het Platform

SecureFluence is een technologieplatform dat is ontworpen om veiligere commerciële regelingen te faciliteren tussen social media-contentcreators, influencers, makers, uitgevers en vergelijkbare dienstverleners (gezamenlijk "Influencers") en bedrijven, bureaus, adverteerders, handelaren en vergelijkbare klanten (gezamenlijk "Merken").

Het Platform is bedoeld om Influencers en Merken te helpen campagnegerelateerde betalingen op een transparantere manier te structureren, inclusief het aanmaken van betalingslinks, campagnevoorwaarden, instellingen voor de publicatieduur van content, verificatiestromen en voorwaardelijke betalingsvrijgaveprocessen via geïntegreerde financiële infrastructuur van derden.

SecureFluence treedt niet op als manager, juridisch vertegenwoordiger, agent, werkgever, partner, joint venturer, makelaar of fiduciair van een van de partijen. Wij bieden een softwarematige workflow en betalingscoördinatieomgeving, maar de onderliggende commerciële relatie blijft tussen de Influencer en het Merk.

Ter verduidelijking:

• Wij zijn GEEN bank.
• Wij zijn GEEN geldovermakingsdienst, financiële instelling, kredietverstrekker, escrow-bedrijf, trustee, broker-dealer of bewaarder.
• Wij bewaren GEEN fondsen.
• Alle fondsen die verband houden met transacties die via het Platform worden gefaciliteerd, worden verwerkt, ontvangen, bewaard, overgedragen of uitbetaald door Stripe of andere geautoriseerde externe betalingsproviders, onderworpen aan hun eigen voorwaarden, nalevingsvereisten en wettelijke verplichtingen.

Uw gebruik van het Platform is ook onderworpen aan eventuele aanvullende beleidsregels, richtlijnen of mededelingen die wij van tijd tot tijd kunnen publiceren.

2. Geschiktheid

U mag het Platform alleen gebruiken als u juridisch bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan onder de wetten van uw rechtsgebied.

Door het Platform te gebruiken, verklaart en garandeert u dat:

• u ten minste de leeftijd van meerderjarigheid in uw rechtsgebied hebt bereikt, of anderszins wettelijk bevoegd bent om bindende overeenkomsten aan te gaan
• alle informatie die u verstrekt waar, nauwkeurig, actueel en volledig is
• uw gebruik van het Platform geen toepasselijke wet, regelgeving, sanctieprogramma, contractuele beperking of recht van derden schendt
• als u zich registreert of handelt namens een bedrijf, bureau of andere rechtspersoon, u volledige bevoegdheid hebt om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken de toegang te beperken of te weigeren aan personen, entiteiten, regio's of rechtsgebieden waar dit noodzakelijk is om juridische, regelgevende, fraudepreventie-, risico- of operationele redenen.

3. Gebruikersrollen

Het Platform ondersteunt verschillende deelnemersrollen. Uw rechten en verplichtingen kunnen variëren afhankelijk van uw rol.

3.1 Influencers

Influencers zijn gebruikers die social media-promotie, publicatie, contentcreatie, campagnedeelname, distributie of vergelijkbare diensten aanbieden. Dit omvat creators die actief zijn op platforms zoals Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, blogs, nieuwsbrieven, podcasts of andere digitale kanalen.

3.2 Merken

Merken zijn gebruikers die Influencers willen inschakelen voor promotionele, marketing-, bewustmakings-, content-, distributie-, sponsoring-, review-, affiliate-, UGC- of vergelijkbare campagnematige activiteiten.

3.3 Bureaus en tussenpersonen

Als een bureau, manager of tussenpersoon het Platform namens een Influencer of Merk gebruikt, verklaart en garandeert die partij dat zij de juiste bevoegdheid heeft om namens de onderliggende principaal te handelen en volledig verantwoordelijk blijft voor alle handelingen, nalatigheden, instructies, goedkeuringen en geschillen die verband houden met het account.

SecureFluence kan de geregistreerde accounthouder behandelen als de wettelijk verantwoordelijke gebruiker, ongeacht eventuele achterliggende zakelijke regelingen.

4. Accountregistratie en accountbeveiliging

Om sommige of alle functies van het Platform te gebruiken, kan het nodig zijn dat u een account aanmaakt en identificerende, operationele en betalingsgerelateerde informatie verstrekt.

U stemt ermee in om:

• waarheidsgetrouwe, volledige en actuele informatie te verstrekken tijdens de registratie en gedurende uw gebruik van het Platform
• informatie die onjuist of verouderd wordt, onmiddellijk bij te werken
• de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens te handhaven
• ervoor te zorgen dat alleen bevoegde personen toegang tot uw account hebben
• ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als u ongeautoriseerde toegang, diefstal van inloggegevens, fraude of misbruik van uw account vermoedt

U bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw account worden uitgevoerd, al dan niet door u geautoriseerd, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

Wij kunnen identiteitsverificatie, bedrijfsverificatie, social media-verificatie, belastinginformatie, uitbetalingsinformatie of andere documentatie vereisen voordat wij toegang tot bepaalde functies van het Platform toestaan of voortzetten.

Wij kunnen uw account opschorten of beperken als wij redelijkerwijs geloven dat:

• u onjuiste of misleidende informatie hebt verstrekt
• uw account een fraude-, nalevings-, betalings-, sanctie-, reputatie- of operationeel risico vormt
• aanvullende verificatie vereist is
• uw gebruik van het Platform deze Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving kan schenden

5. Stripe Connect en externe betalingsinfrastructuur

Bepaalde betalings-, onboarding-, uitbetalings-, nalevings- en identiteitsverificatiefuncties van het Platform worden aangedreven door Stripe Connect en gerelateerde Stripe-diensten.

Door gebruik te maken van betalingsgerelateerde functionaliteit van het Platform, erkent u en stemt u ermee in dat:

• u mogelijk verplicht bent een Stripe-account of Stripe Connected Account aan te maken, te onboarden, te koppelen, te onderhouden of te verifiëren
• Stripe onafhankelijk persoonlijke informatie, bedrijfsinformatie, bankinformatie, belastinginformatie, overheidsidentificatie en andere nalevingsgerelateerde materialen kan opvragen
• Stripe diensten of uitbetalingen kan accepteren, weigeren, opschorten, beperken, vertragen, terugdraaien of beëindigen op basis van haar eigen nalevings-, acceptatie-, fraude-, sanctie- of operationeel beleid
• de voorwaarden, het privacybeleid, de connected account-overeenkomst en andere juridische documentatie van Stripe van toepassing zijn naast deze Voorwaarden

SecureFluence heeft geen controle over de beslissingen van Stripe en is niet verantwoordelijk voor de onafhankelijke acties van Stripe, waaronder vertraagde uitbetalingen, reserveringsvereisten, afwijzing bij onboarding, mislukte verificatie of accountbeperkingen.

6. Wij bewaren GEEN fondsen

SecureFluence biedt een gestructureerde transactieworkflow, maar wij ontvangen, bewaren, houden of beheren GEEN gebruikersfondsen namens onszelf of namens gebruikers.

Alle fondsen met betrekking tot campagnebetalingen, voorfinanciering, voorwaardelijke vrijgave, overdracht, uitbetaling, verrekening, terugboeking of terugbetaling worden afgehandeld via Stripe of een andere geautoriseerde externe provider. Zelfs wanneer het Platform statussen weergeeft zoals "beveiligd", "gefinancierd", "in afwachting van vrijgave" of vergelijkbare labels, verwijzen dergelijke statussen naar de betalingsworkflow zoals gefaciliteerd via externe infrastructuur en betekenen niet dat SecureFluence persoonlijk die fondsen bewaart of beschermt als een gereguleerde bewaarder of escrow-agent.

Dienovereenkomstig:

• SecureFluence treedt niet op als escrow-bank, trustmaatschappij, depositoinstelling of fondsbewaarder
• SecureFluence garandeert geen ononderbroken toegang tot fondsen
• alle beschikbaarheid, timing en vrijgave van fondsen blijven onderworpen aan de systemen, beoordelingsprocedures, blokkeringen, reserves, terugboekingen en wettelijke verplichtingen van Stripe

7. Wij zijn GEEN bank

Het Platform is een software- en workflowdienst, geen bancair of gereguleerd depositoproduct.

Niets op het Platform mag worden geïnterpreteerd alsof SecureFluence:

• deposito's accepteert
• klantgeld in trust bewaart
• opereert als een gelddienstbedrijf tenzij uitdrukkelijk bepaald door wet- en vergunninggeving
• krediet, leningen, factoring, treasury, bewaring of verzekerde contante opslag biedt
• beleggings-, makelaars- of effectendiensten aanbiedt

Geen enkele inhoud, formulering, interface-element, marketingtaal of transactielabel dat op het Platform wordt gebruikt, wijzigt deze fundamentele rolverdeling. Als bancaire, geldovermaking- of betalingsinstellingsdiensten betrokken zijn bij een transactie, worden die diensten geleverd door geautoriseerde derden, niet door SecureFluence zelf, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in afzonderlijke schriftelijke documentatie.

8. Platformdiensten

SecureFluence kan sommige of alle van de volgende diensten en tools aanbieden:

• Onboarding van Influencer-accounts
• Onboarding van Merk-accounts
• Campagne-opzetworkflows
• Aanmaken en delen van betalingslinks
• Instellingen voor campagneduur
• Tracking van de publicatieperiode van content
• Workflows voor contentverificatie
• Logica voor vrijgave op basis van mijlpalen of goedkeuring
• Workflows voor geschillen-inname en -beoordeling
• Dashboard-rapportage en beheertools
• Support- en nalevingsinterfaces

De specifieke functies die voor u beschikbaar zijn, kunnen in de loop der tijd veranderen. Wij kunnen functies, functionaliteit, integraties of workflows op elk moment toevoegen, verwijderen, wijzigen, opschorten of stopzetten, met of zonder voorafgaande kennisgeving, tenzij de wet anders vereist.

Wij beloven niet dat elke functie beschikbaar zal zijn in elk land, voor elk gebruikerstype, op elk apparaat of op elk moment.

9. Campagnevorming en onafhankelijke commerciële relatie

Elke campagne, dienstverlening of samenwerking die via het Platform wordt geregeld, is fundamenteel een commerciële relatie tussen de betreffende Influencer en het Merk.

SecureFluence is geen partij bij de onderliggende commerciële overeenkomst, behalve in de beperkte mate die uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is beschreven met betrekking tot platformbeheer, verificatiestromen en transactiecoördinatie.

Gebruikers blijven als enige verantwoordelijk voor:

• het nauwkeurig beschrijven van campagnevereisten
• het onderhandelen over en overeenkomen van te leveren producten
• het bevestigen van timing, contenttype, publicatiekanalen, duur en acceptatiecriteria
• het naleven van regels inzake reclame, sponsoringvermelding, consumentenbescherming en sectorspecifieke voorschriften
• het waarborgen dat zij over alle benodigde rechten beschikken om campagnecontent uit te voeren en te gebruiken

SecureFluence stelt geen campagnespecifieke contracten op tussen gebruikers, tenzij uitdrukkelijk aangeboden. Het gebruik van het Platform vervangt niet de noodzaak van duidelijke zakelijke afspraken tussen de Influencer en het Merk.

10. Vergoedingen en prijzen

SecureFluence kan platformvergoedingen, servicevergoedingen, verwerkingsgerelateerde vergoedingen, verificatievergoedingen, geschillengerelateerde vergoedingen, premium-abonnementsvergoedingen of andere kosten in rekening brengen voor het gebruik van sommige of alle Platformfuncties.

Eventuele toepasselijke vergoedingen worden bekendgemaakt via het Platform, via een vergoedingenpagina, bij het afrekenen, bij de onboarding, bij de campagne-opzet of anderszins voordat ze worden gemaakt, waar dit vereist is.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:

• vergoedingen die door SecureFluence in rekening worden gebracht, staan los van belastingen, heffingen, overheidskosten of kosten van derden
• Stripe of andere externe verwerkers kunnen ook vergoedingen in rekening brengen, reserves toepassen, wisselkoerskosten opleggen of bedragen inhouden onder hun eigen voorwaarden
• platformvergoedingen kunnen niet-restitueerbaar zijn, zelfs als een campagne wordt betwist, geannuleerd, vertraagd of niet succesvol is, tenzij wij uitdrukkelijk anders vermelden

Wij kunnen de prijzen van tijd tot tijd herzien. Bijgewerkte prijzen zijn prospectief van toepassing, tenzij anders vermeld.

11. Verplichtingen van Influencers

Als u het Platform als Influencer gebruikt, stemt u ermee in dat u:

• waarheidsgetrouwe account-, identiteits-, belasting-, bank- en profielinformatie verstrekt
• een eventueel vereist Stripe Connected Account in goede staat onderhoudt
• campagneaanbiedingen en betalingsverzoeken eerlijk en nauwkeurig aanmaakt
• alleen de content publiceert of uitvoert die daadwerkelijk met het Merk is overeengekomen
• de content gedurende de afgesproken periode live, gepubliceerd, toegankelijk en conform houdt
• nepvolgers, nep-engagement, bots, klikfarms, verkeersmanipulatie of misleidende prestatiepraktijken vermijdt
• geen vervalste screenshots, gewijzigde links, valse tijdstempels of gemanipuleerd bewijs indient
• regels voor sponsoringvermelding, wetten inzake reclamevermelding, platformbeleid en verplichtingen inzake intellectueel eigendom naleeft
• geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder auteursrecht, handelsmerk, publiciteitsrecht, privacy of contractuele rechten
• onmiddellijk meewerkt aan geschillen, supportverzoeken, nalevingsbeoordelingen en verificatieprocedures

Als een Influencer niet aan deze verplichtingen voldoet, kan SecureFluence maatregelen nemen waaronder het beperken van toegang tot betalingsworkflows, het markeren van campagnes, het opschorten van functies, het bevriezen van platformacties in afwachting van beoordeling, of het beëindigen van het account, onderworpen aan toepasselijk recht en beperkingen van externe betalingsverwerkers.

12. Verplichtingen van Merken

Als u het Platform als Merk gebruikt, stemt u ermee in dat u:

• waarheidsgetrouwe, volledige en nauwkeurige bedrijfs-, contact- en factureringsgegevens verstrekt
• campagnevereisten duidelijk en te goeder trouw beschrijft
• misleidende, onmogelijke, onwettige, beledigende, discriminerende of onveilige campagnevoorwaarden vermijdt
• betalingsverplichtingen financiert zoals vereist door de Platformworkflow
• ingediende campagneprestaties, publicatiestatus of bewijs tijdig en op commercieel redelijke wijze beoordeelt
• het geschillensysteem niet misbruikt om geldige betalingen te vertragen of te vermijden
• Influencers niet dwingt, lastigvalt, bedreigt of oneigenlijk onder druk zet
• ervoor zorgt dat elk product, elke dienst of campagne die via het Platform wordt gepromoot, voldoet aan de toepasselijke wetgeving en platformregels

Een Merk mag het Platform niet gebruiken om betaling te vermijden voor geldig werk dat naar behoren is voltooid onder de overeengekomen campagnevoorwaarden.

13. Beleid inzake contentbewaking en -verificatie

SecureFluence kan tools of processen bieden die zijn ontworpen om te bewaken en te verifiëren of overeengekomen campagnecontent is geplaatst, live is gebleven of anderszins aan de gespecificeerde publicatieduurvoorwaarden voldoet.

Deze verificatie kan gebaseerd zijn op een combinatie van:

• geautomatiseerde systemen
• platformintegraties
• URL-controles
• door gebruikers ingediend bewijs
• screenshots
• tijdstempelcontrole
• handmatige beoordeling door SecureFluence-personeel of contractanten
• tools of signalen van derden

U erkent en stemt ermee in dat contentbewaking en -verificatie inherent beperkt zijn. Social media-platforms, contentformaten, privacy-instellingen van accounts, algoritmewijzigingen, verwijderde berichten, tijdelijke storingen, verloopmechanismen van verhalen, API-beperkingen, geografische restricties en menselijke of technische fouten kunnen allemaal de nauwkeurigheid of volledigheid van verificatieresultaten beïnvloeden.

Dienovereenkomstig:

• SecureFluence garandeert geen perfecte, doorlopende of foutloze bewaking
• een status "geverifieerd" of "niet geverifieerd" is gebaseerd op de informatie die redelijkerwijs beschikbaar is voor ons op het relevante moment
• wij kunnen aanvullend bewijs verzoeken van een of beide partijen
• wij kunnen een statusbepaling herzien als nieuw bewijs beschikbaar komt
• wij behouden ons het recht voor om de definitieve platformbeslissing te nemen met betrekking tot verificatieresultaten ten behoeve van de workflowafhandeling op het Platform

Deze verificatiefunctie is een platformtool, geen juridische beslechtingsdienst, forensische audit of onafhankelijke certificeringsstandaard.

14. Logica voor betalingsvrijgave

Het Platform kan betalingsvrijgave ondersteunen op basis van een of meer van de volgende voorwaarden:

• goedkeuring door het Merk
• verstrijken van een beoordelingsperiode zonder bezwaar
• succesvolle voltooiing van een vereiste publicatieperiode
• voltooiing van een mijlpaal
• beslechting van een geschil
• andere transactieregels die op het Platform worden weergegeven

Alle vrijgaven blijven echter onderworpen aan:

• de operationele status en nalevingsgoedkeuring van Stripe
• chargebacks, terugboekingen, blokkeringen, reserves, fraudebeoordeling of wettelijke beperkingen
• fouten of geschillen die nadere beoordeling vereisen

SecureFluence kan de vrijgaveworkflow uitvoeren volgens de regels die op het Platform worden weergegeven, maar garandeert niet dat uitbetalingen op een exact tijdstip of voor een exact bedrag zullen plaatsvinden als er beperkingen van derden van toepassing zijn.

15. Terugbetalingen, terugboekingen en annuleringen

Campagnes kunnen worden geannuleerd, terugbetaald, teruggedraaid of aangepast in overeenstemming met de Platformregels, de overeengekomen campagnevoorwaarden, deze Voorwaarden en toepasselijke betalingsregels van derden.

Terugbetalings- of terugboekingssituaties kunnen onder meer omvatten:

• het niet publiceren van de overeengekomen content door de Influencer
• content die niet live blijft gedurende de afgesproken duur
• materiële afwijking van campagnevereisten
• fraude, onjuiste voorstelling van zaken of beleidsschending
• onbedoelde dubbele betaling
• terugboeking of chargeback door de betalingsverwerker
• juridische of nalevingsbezwaren

SecureFluence kan beschikbaar bewijs beoordelen en de platformafhandeling van een annulerings- of terugbetalingsverzoek bepalen. De daadwerkelijke verplaatsing van fondsen blijft echter afhankelijk van de systemen, rechten en beperkingen van Stripe.

Wij garanderen niet dat elke betwiste of geannuleerde transactie volledig kan worden teruggedraaid zodra de betalingsrails deze hebben verwerkt.

16. Geschillenbeslechtingsproces

Het Platform kan een geschillenproces bieden voor conflicten met betrekking tot campagnevoltooiing, publicatie, betalingsvrijgave, prestatiebewijs, contentduur of andere transactiekwesties.

Wanneer een geschil wordt ingediend:

• kunnen wij documenten, screenshots, links, tijdstempels, communicatie of ander bewijs opvragen
• kunnen wij de contentstatus, accountactiviteit en platformgegevens beoordelen
• kunnen wij reacties verzoeken van een of beide partijen
• kunnen wij een workflow tijdelijk pauzeren of vertragen tijdens de beoordeling van de kwestie
• kunnen wij een platformbeslissing nemen op basis van de redelijkerwijs beschikbare materialen

U stemt ermee in te goeder trouw mee te werken en eerlijk bewijs te verstrekken.

U erkent ook dat:

• SecureFluence geen rechtbank, arbiter, toezichthouder of overheidsinstantie is
• onze geschillenbeoordeling een privéplatformprocedure is bedoeld om Platformworkflows te beheren
• onze beslissingen gebaseerd kunnen zijn op onvolledige informatie wanneer gebruikers niet meewerken
• wij kunnen weigeren geschillen te heropenen zonder wezenlijk nieuw bewijs

Voor zover toegestaan door de wet, kan SecureFluence definitieve operationele beslissingen nemen voor Platformdoeleinden, waaronder of een transactiestatus moet worden voortgezet, gepauzeerd, teruggedraaid of betwist moet blijven.

17. Wij garanderen GEEN prestaties

SecureFluence garandeert niet de commerciële of marketingprestaties van een campagne, Influencer, content of samenwerking.

Ter verduidelijking:

• Wij garanderen GEEN prestaties.
• Influencer-prestaties, waaronder maar niet beperkt tot bereik, vertoningen, engagement, weergaven, klikken, conversies, verkoop, omzet, ROI of publieksrespons, worden niet gegarandeerd.
• De tevredenheid van een Merk met bedrijfsresultaten bewijst op zichzelf geen niet-nakoming door een Influencer.
• Historische statistieken, publieksomvang, niche-relevantie, eerdere campagnesuccessen of profielgegevens die op of buiten het Platform worden getoond, vormen geen garantie voor toekomstige resultaten.
• SecureFluence garandeert niet dat een Merk enig commercieel, reputatie-, verkeer-, bewustzijns-, leadgeneratie- of verkoopdoel zal bereiken.

Alle marketing- en campagnebeslissingen worden genomen op eigen zakelijk risico van de gebruikers.

18. Acceptabel gebruik

U mag het Platform niet gebruiken om:

• enige wet, regelgeving, sanctieprogramma, rechterlijk bevel of contractuele verplichting te schenden
• een andere persoon of entiteit te bedriegen of misleiden
• zich voor te doen als een ander individu of bedrijf
• valse account-, uitbetalings-, belasting- of campagnegegevens in te dienen
• malware, spyware of kwaadaardige code te verspreiden
• het Platform te scrapen, reverse-engineeren, te verstoren of te overbelasten
• intimidatie, misbruik, haatzaaien, bedreigingen of afpersing te plegen
• illegale producten, verboden diensten, misleidende constructies of risicovolle activiteiten te promoten
• nepvolgers, nepverkeer of gemanipuleerd campagnebewijs te gebruiken
• intellectuele eigendoms-, privacy-, publiciteits- of gegevensrechten te schenden
• te proberen vergoedingen, beperkingen, nalevingsbeoordelingen of beveiligingssystemen te omzeilen

Wij kunnen vermoedelijke overtredingen onderzoeken en elke maatregel nemen die wij passend achten, waaronder het melden van gedrag aan betalingsverwerkers, platforms, rechthebbenden, wetshandhavingsinstanties of toezichthouders waar gepast.

19. Intellectueel eigendom en contentrechten

SecureFluence en haar licentiegevers behouden alle rechten, eigendom en belangen in en op het Platform, inclusief alle software, ontwerpen, handelsmerken, logo's, workflows, interfaces, content, databases en gerelateerd intellectueel eigendom.

Deze Voorwaarden dragen geen eigendomsrechten op het Platform aan u over. Wij verlenen u een beperkt, herroepbaar, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het Platform te gebruiken uitsluitend in overeenstemming met deze Voorwaarden.

Tussen gebruikers onderling blijft elke gebruiker verantwoordelijk voor het waarborgen dat hij alle vereiste rechten, licenties, toestemmingen en instemmingen heeft met betrekking tot campagnecontent, geplaatste media, handelsmerken, muziek, afbeeldingen, scripts en creatieve materialen.

Als u content, gegevens, campagnemateriaal, bewijs, screenshots, tekst of media indient op het Platform, verleent u SecureFluence een beperkte licentie om dat materiaal te hosten, kopiëren, verwerken, weergeven, verzenden en beoordelen voor zover noodzakelijk om het Platform te beheren, ondersteuning te bieden, verificatie uit te voeren, geschillen te onderzoeken, deze Voorwaarden te handhaven en te voldoen aan de wet.

20. Privacy, gegevensverwerking en gegevensverwerkingsovereenkomst

Uw gebruik van het Platform omvat de verwerking van persoonsgegevens. Onze omgang met persoonsgegevens wordt nader beschreven in ons Privacybeleid.

Daarnaast zijn de volgende gegevensverwerkingsvoorwaarden van toepassing:

20.1 Operationele verwerking

U erkent dat SecureFluence persoonsgegevens en bedrijfsgegevens mag verzamelen, raadplegen, opslaan, organiseren, analyseren, verzenden en anderszins verwerken voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om:

• accounts aan te maken en te beheren
• onboarding en identiteitsverificatie te faciliteren
• verbinding te maken met Stripe en andere leveranciers
• transactieworkflows uit te voeren
• bewakings- en verificatietools te bieden
• geschillen te onderzoeken
• fraude, misbruik en beveiligingsincidenten te detecteren
• te voldoen aan de toepasselijke wetgeving

20.2 Gegevensverwerkingsovereenkomst

Voor zover van toepassing onder de relevante gegevensbeschermingswetten vormt dit artikel het kernbegrip inzake gegevensverwerking tussen SecureFluence en gebruikers.

Afhankelijk van de context kan SecureFluence optreden als:

• een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor gegevens die worden verwerkt voor eigen bedrijfsdoeleinden, zoals fraudepreventie, platformbeveiliging, wettelijke naleving, analyses, facturering, dienstverbetering en accountbeheer
• een verwerker of dienstverlener bij het verwerken van bepaalde gegevens namens een gebruiker voor beperkte platformbeheersdoeleinden

Wanneer SecureFluence optreedt als verwerker of dienstverlener, verwerkt het de relevante persoonsgegevens uitsluitend:

• ten behoeve van het leveren van het Platform en bijbehorende diensten
• in overeenstemming met deze Voorwaarden, het Privacybeleid en eventuele rechtmatige instructies die besloten liggen in het gebruik van het Platform door de gebruiker
• met gebruikmaking van redelijke technische en organisatorische waarborgen die passen bij de aard van de gegevens en de betrokken risico's

Gebruikers blijven verantwoordelijk voor het waarborgen dat zij het wettelijk recht hebben om persoonsgegevens te uploaden, delen of anderszins beschikbaar te stellen aan het Platform, waaronder campagnecontactgegevens, social media-accountgegevens, klantcommunicatie of andere door gebruikers ingediende informatie.

20.3 Subverwerkers en dienstverleners van derden

U erkent dat SecureFluence gebruik kan maken van externe infrastructuur en dienstverleners, waaronder maar niet beperkt tot Stripe, cloud-hostingproviders, analyseproviders, e-mailproviders, klantenservicetools, fraudepreventietools en verificatietools. Gegevens kunnen met dergelijke providers worden gedeeld voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om het Platform te beheren.

20.4 Internationale overdrachten

U erkent dat uw informatie kan worden verwerkt in andere landen dan uw eigen land, en dat de gegevensbeschermingswetten in die landen kunnen verschillen.

20.5 Beveiliging

Hoewel geen enkele methode van overdracht of opslag volledig veilig is, maakt SecureFluence gebruik van redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen bedoeld om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

21. Toestemming voor elektronische communicatie

Door een account aan te maken, akkoordvakjes aan te vinken, informatie in te dienen, het Platform te gebruiken of anderszins elektronisch met SecureFluence te communiceren, stemt u in met het ontvangen van communicatie van ons in elektronische vorm.

U stemt ermee in dat:

• kennisgevingen, bekendmakingen, overeenkomsten, updates, facturen, ontvangstbewijzen, beleidswijzigingen, supportberichten, nalevingsverzoeken en juridische communicatie elektronisch mogen worden bezorgd
• elektronische documenten voldoen aan elke wettelijke vereiste dat dergelijke communicatie schriftelijk moet zijn, voor zover toegestaan door de wet
• het klikken op "Ik ga akkoord", "accepteren", "doorgaan" of vergelijkbare knoppen, of het gebruik van het Platform nadat de Voorwaarden zijn gepresenteerd, juridisch bindende elektronische aanvaarding vormt

U bent verantwoordelijk voor het onderhouden van een geldig e-mailadres en het regelmatig controleren van uw account en inbox op belangrijke berichten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gevolgen die voortvloeien uit het niet lezen van communicatie die is verzonden naar de contactgegevens die aan uw account zijn gekoppeld.

22. Internationale naleving en fiscale disclaimer

SecureFluence is bedoeld voor mogelijk internationaal gebruik, maar gebruikers zijn als enige verantwoordelijk voor het waarborgen dat hun activiteiten wettig zijn in de voor hen relevante rechtsgebieden.

U bent als enige verantwoordelijk voor:

• uw lokale belastingaangiften, inhoudingsverplichtingen, btw, GST, omzetbelasting, inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting, rapportage, facturering en vergelijkbare verplichtingen
• naleving van reclamewetgeving
• naleving van sponsoringvermeldingsverplichtingen
• naleving van arbeids-, agentschaps-, platform- en handelsrecht
• beperkingen die van toepassing zijn op uw producten, diensten, claims of sector
• wettigheid en documentatie van grensoverschrijdende transacties

SecureFluence biedt geen belasting-, boekhoudkundig, juridisch of regelgevend advies. Niets op het Platform mag als dergelijk advies worden geïnterpreteerd.

Als u advies nodig hebt over belastingen, lokale vergunningen, campagnewettigheid, consumentenrecht, influencer-vermeldingsplicht, bedrijfsstructurering of betalingsregulering, dient u uw eigen gekwalificeerde adviseurs te raadplegen.

23. Diensten van derden en externe platforms

Het Platform kan integreren met of afhankelijk zijn van diensten van derden, waaronder betalingsverwerkers, sociale netwerken, analyseproviders, communicatietools, hostingproviders of identiteitsverificatieleveranciers.

Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor:

• de beschikbaarheid, beveiliging of uptime van diensten van derden
• beleidswijzigingen door social media-platforms
• API-beperkingen of beperkingen op gegevenstoegang
• accountopschortingen of contentverwijderingen opgelegd door derden
• verliezen die voortvloeien uit storingen, uitval of beslissingen van derden

Uw gebruik van diensten van derden kan onderworpen zijn aan afzonderlijke voorwaarden en beleidsregels.

24. Beschikbaarheid van de dienst en uitsluiting van garantie

Het Platform wordt geleverd op een "zoals het is" en "zoals beschikbaar" basis, voor zover maximaal toegestaan door de wet.

SecureFluence garandeert niet dat:

• het Platform altijd beschikbaar, ononderbroken of foutloos zal zijn
• alle gegevens, rapporten of statussen te allen tijde volledig of nauwkeurig zullen zijn
• gebreken altijd onmiddellijk worden verholpen
• het Platform compatibel zal zijn met alle apparaten, systemen of diensten van derden
• het Platform aan de zakelijke verwachtingen van elke gebruiker zal voldoen

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, wijzen wij alle garanties af, hetzij uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of anderszins, waaronder impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk, eigendom en ongestoord genot.

25. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn SecureFluence en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, werknemers, contractanten, licentiegevers en dienstverleners niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg-, speciale, exemplarische, bestraffende of speculatieve schade, waaronder verlies van winst, omzet, goodwill, zakelijke kansen, verwachte besparingen, gegevens of reputatie, die voortvloeit uit of verband houdt met het Platform of deze Voorwaarden.

Deze beperking geldt ongeacht de aansprakelijkheidsgrondslag en zelfs als wij op de hoogte waren gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, bedraagt de totale cumulatieve aansprakelijkheid van SecureFluence die voortvloeit uit of verband houdt met het Platform of deze Voorwaarden niet meer dan het totale bedrag aan platformvergoedingen dat daadwerkelijk aan SecureFluence is betaald door de eiser gedurende de drie (3) maanden direct voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim, of honderd Amerikaanse dollar (USD 100), afhankelijk van welk bedrag hoger is.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die niet kan worden uitgesloten onder de toepasselijke wetgeving.

26. Schadeloosstelling

U stemt ermee in SecureFluence en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, werknemers, contractanten en vertegenwoordigers te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle claims, vorderingen, geschillen, verliezen, aansprakelijkheden, schade, vonnissen, boetes, kosten en uitgaven, waaronder redelijke juridische kosten, die voortvloeien uit of verband houden met:

• uw gebruik van het Platform
• uw campagnes, content, producten, diensten of promoties
• uw schending van deze Voorwaarden
• uw overtreding van de wet of rechten van derden
• uw misbruik van betalings-, verificatie- of geschillensystemen
• uw fiscale, regelgevende, vermeldingsplicht- of intellectuele eigendomsfouten

27. Opschorting, beperking en beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot het Platform onmiddellijk of geleidelijk opschorten, beperken of beëindigen als wij redelijkerwijs vaststellen dat:

• u deze Voorwaarden hebt geschonden
• u een fraude-, juridisch, nalevings-, financieel of reputatierisico vormt
• u de gevraagde verificatie of documentatie niet hebt verstrekt
• uw gebruik van het Platform beledigend, misleidend, onwettig of schadelijk is
• een externe provider zoals Stripe de bijbehorende diensten beperkt
• voortzetting van de dienstverlening commercieel of operationeel niet haalbaar is

Beëindiging of opschorting doet geen afbreuk aan verplichtingen die voor de beëindiging zijn opgelopen, waaronder betalingsverplichtingen, vrijwaringsverplichtingen, vereisten voor deelname aan geschillen of wettelijke nalevingsplichten.

Wij kunnen ook noodzakelijke gegevens na beëindiging bewaren voor juridische, nalevings-, fraudepreventie-, fiscale, boekhoudkundige en operationele doeleinden.

28. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Als wij wijzigingen aanbrengen, kunnen wij de herziene versie op het Platform plaatsen en de "Laatst bijgewerkt"-datum aanpassen.

Waar vereist door de wet of waar wijzigingen materieel zijn, kunnen wij u ook op de hoogte stellen per e-mail, accountmelding of andere elektronische middelen.

Uw voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van bijgewerkte Voorwaarden geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

Als u niet akkoord gaat met bijgewerkte Voorwaarden, dient u het gebruik van het Platform te staken.

29. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden en elk geschil, claim of controverse die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of het Platform, worden beheerst door het recht van het toepasselijke rechtsgebied, zonder inachtneming van beginselen van conflictenrecht.

Elk geschil dat niet informeel kan worden opgelost, wordt uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in het toepasselijke rechtsgebied, tenzij dwingend recht anders vereist.

U stemt in met de persoonlijke jurisdictie van die rechtbanken voor dergelijke doeleinden.

30. Diversen

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Het nalaten door ons om een bepaling af te dwingen, wordt niet beschouwd als een verklaring van afstand van die bepaling of enig ander recht.

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen of cederen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden overdragen als onderdeel van een fusie, overname, herstructurering, verkoop van activa of van rechtswege.

Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid en eventuele andere beleidsregels die uitdrukkelijk door verwijzing zijn opgenomen, de volledige overeenkomst tussen u en SecureFluence met betrekking tot het Platform en vervangen eerdere besprekingen of afspraken over dat onderwerp.

31. Contact

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via: hello@securefluence.com