Polityka prywatności

1. Zakres niniejszej Polityki

Niniejsza Polityka prywatności ("Polityka") wyjaśnia, w jaki sposób SecureFluence ("SecureFluence", "my", "nas" lub "nasz") zbiera, wykorzystuje, ujawnia, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy uzyskujesz dostęp do naszej strony internetowej, platformy, usług i powiązanych narzędzi (łącznie "Platforma") lub z nich korzystasz. Korzystając z Platformy, potwierdzasz, że zapoznałeś/-aś się z niniejszą Polityką i ją zrozumiałeś/-aś.

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do:

• Odwiedzających naszą stronę internetową
• Zarejestrowanych użytkowników (Influencerów, Marek, agencji)
• Osób wchodzących w interakcję z naszymi usługami
• Osób, których dane są nam przekazywane przez użytkowników (np. kontakty kampanii)

Niniejsza Polityka nie ma zastosowania do:

• Platform stron trzecich (np. Stripe, Instagram, TikTok)
• Usług niekontrolowanych przez SecureFluence

2. Kategorie zbieranych informacji

Zbieramy różne rodzaje informacji w zależności od sposobu, w jaki korzystasz z Platformy.

2.1 Dane tożsamości i konta

• Imię i nazwisko, nazwa użytkownika, nazwa wyświetlana
• Adres e-mail i dane kontaktowe
• Zdjęcie profilowe i biogram
• Nazwa firmy, dane przedsiębiorstwa (dla Marek)
• Identyfikatory mediów społecznościowych i linki do profili

2.2 Dane płatnicze i finansowe

SecureFluence sam w sobie nie przechowuje pełnych danych uwierzytelniających płatności (np. pełnych numerów kart). Możemy jednak zbierać lub przetwarzać:

• Identyfikator konta Stripe
• Status wypłat i metadane transakcji
• Dane rozliczeniowe (np. kraj, waluta)

Wszystkie wrażliwe dane finansowe (np. dane kart, konta bankowe) są przetwarzane bezpośrednio przez Stripe.

2.3 Dane weryfikacji tożsamości (KYC)

W razie potrzeby (za pośrednictwem Stripe lub procesów zgodności):

• Dokument tożsamości wydany przez organ państwowy
• Data urodzenia
• Dokumenty rejestracji działalności gospodarczej
• Numery identyfikacji podatkowej
• Weryfikacja adresu

Dane te mogą być zbierane przez Stripe i udostępniane nam w ograniczonej formie.

2.4 Dane kampanii i treści

• Opisy kampanii
• Warunki płatności
• Linki do treści (posty, reelsy, filmy itp.)
• Zrzuty ekranu i dowody weryfikacji
• Znaczniki czasu i dane publikacji

2.5 Dane techniczne i dotyczące użytkowania

• Adres IP
• Typ urządzenia, typ przeglądarki
• System operacyjny
• Logi sesji
• Zachowania użytkowe (kliknięcia, odwiedzane strony, używane funkcje)

2.6 Dane komunikacyjne

• Wiadomości wysyłane przez kanały wsparcia
• Komunikacja w ramach sporów
• Interakcje e-mailowe
• Powiadomienia systemowe

2.7 Pliki cookie i dane śledzenia

Możemy używać plików cookie i podobnych technologii w celu:

• Zapamiętywania preferencji użytkownika
• Analizy ruchu
• Poprawy doświadczenia użytkownika

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy zebrane dane w następujących celach:

3.1 Świadczenie usług Platformy

• Tworzenie i zarządzanie kontami
• Umożliwianie przepływów pracy kampanii
• Ułatwianie płatności przez Stripe
• Śledzenie statusu kampanii

3.2 Przetwarzanie i koordynacja płatności

• Łączenie użytkowników ze Stripe
• Zarządzanie przepływami transakcji
• Wyświetlanie statusów płatności

Ważne: SecureFluence nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych bezpośrednio.

3.3 Monitoring i weryfikacja treści

• Weryfikacja, czy treść została opublikowana
• Śledzenie czasu dostępności treści
• Ocena dowodów przedstawionych w sporach

3.4 Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo

• Wykrywanie podejrzanej aktywności
• Zapobieganie nadużyciom i oszustwom
• Egzekwowanie zasad platformy

3.5 Obsługa klienta

• Odpowiadanie na zapytania
• Rozwiązywanie sporów
• Udzielanie pomocy technicznej

3.6 Prawo i zgodność

• Wypełnianie obowiązków prawnych
• Odpowiadanie na żądania organów
• Egzekwowanie Regulaminu

3.7 Ulepszanie Platformy

• Analiza wzorców użytkowania
• Ulepszanie funkcji i UX
• Optymalizacja wydajności

4. Podstawa prawna przetwarzania (zgodnie z RODO)

W stosownych przypadkach (np. użytkownicy z UE/Wielkiej Brytanii) opieramy się na:

• Konieczności umownej (w celu świadczenia usług)
• Obowiązkach prawnych (zgodność, podatki, oszustwa)
• Prawnie uzasadnionych interesach (bezpieczeństwo, analityka, ulepszanie)
• Zgodzie (w stosownych przypadkach, np. pliki cookie)

5. Jak udostępniamy dane

Możemy udostępniać dane następującym kategoriom podmiotów:

5.1 Stripe (kluczowy partner)

Udostępniamy niezbędne dane Stripe w celu:

• Przetwarzania płatności
• Przeprowadzania weryfikacji tożsamości (KYC)
• Zarządzania wypłatami

Stripe przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności.

5.2 Dostawcy usług

• Dostawcy hostingu w chmurze
• Narzędzia analityczne
• Usługi dostarczania e-maili
• Systemy obsługi klienta

Dostawcy ci mają dostęp do danych wyłącznie w niezbędnym zakresie.

5.3 Organy prawne

Możemy ujawnić dane, jeśli jest to wymagane:

• Przez prawo lub regulacje
• W odpowiedzi na żądania prawne
• W celu zapobiegania oszustwom lub szkodom

5.4 Transfery biznesowe

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane użytkowników mogą zostać przeniesione.

6. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza Twoim krajem zamieszkania. Obejmuje to kraje, które mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony danych jak Twoja jurysdykcja. Podejmujemy uzasadnione kroki w celu zapewnienia:

• Odpowiednich zabezpieczeń
• Ochrony umownej
• Bezpiecznego przetwarzania

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne w celu:

• Świadczenia usług
• Wypełniania obowiązków prawnych
• Rozwiązywania sporów
• Zapobiegania oszustwom

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od:

• Historii transakcji
• Wymogów prawnych
• Potrzeb operacyjnych

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy uzasadnione środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• Szyfrowanie (w stosownych przypadkach)
• Kontrolę dostępu
• Bezpieczną infrastrukturę
• Systemy monitoringu

Jednakże żaden system nie jest w 100% bezpieczny. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

9. Twoje prawa

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Poprawienia niedokładnych danych
• Żądania usunięcia
• Ograniczenia przetwarzania
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Żądania przenoszenia danych

Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami.

10. Pliki cookie i technologie śledzenia

Możemy używać:

• Sesyjnych plików cookie
• Analitycznych plików cookie
• Funkcjonalnych plików cookie

Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki.

11. Prywatność dzieci

Platforma nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18. roku życia (lub równoważnego wieku w danej jurysdykcji). Nie zbieramy świadomie danych od osób niepełnoletnich.

12. Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA)

12.1 Role

• Użytkownicy działają jako administratorzy danych w odniesieniu do danych swoich kampanii
• SecureFluence może działać jako: niezależny administrator (w zakresie operacji platformy) lub podmiot przetwarzający (w zakresie ograniczonych funkcji)

12.2 Zakres przetwarzania

Przetwarzamy dane w celu: obsługi Platformy, weryfikacji treści, ułatwiania transakcji, zapewniania zgodności.

12.3 Podwykonawcy przetwarzania

Możemy korzystać z usług dostawców zewnętrznych (np. Stripe, dostawcy hostingu).

12.4 Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony danych.

13. Platformy stron trzecich

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• Platformy mediów społecznościowych (Instagram, TikTok itp.)
• Polityki Stripe
• Integracje ze stronami trzecimi

Obowiązują ich własne polityki.

14. Zmiany niniejszej Polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę. Zmiany będą publikowane ze zaktualizowaną datą. Dalsze korzystanie oznacza akceptację zmian.

15. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, prosimy o kontakt pod adresem: hello@securefluence.com