Política de Privacidade

1. Escopo desta Política

Esta Política de Privacidade ("Política") explica como SecureFluence ("SecureFluence", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa, divulga, armazena e protege dados pessoais quando você acessa ou usa nosso site, plataforma, serviços e ferramentas relacionadas (coletivamente, a "Plataforma"). Ao usar a Plataforma, você reconhece que leu e compreendeu esta Política.

Esta Política se aplica a:

• Visitantes do nosso site
• Usuários registrados (Influenciadores, Marcas, agências)
• Indivíduos que interagem com nossos serviços
• Indivíduos cujos dados nos são fornecidos através de usuários (ex.: contatos de campanha)

Esta Política não se aplica a:

• Plataformas de terceiros (ex.: Stripe, Instagram, TikTok)
• Serviços não controlados pela SecureFluence

2. Categorias de Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações dependendo de como você interage com a Plataforma.

2.1 Informações de Identidade e Conta

• Nome completo, nome de usuário, nome de exibição
• Endereço de e-mail e detalhes de contato
• Foto de perfil e biografia
• Nome da empresa, detalhes corporativos (para Marcas)
• Perfis de mídias sociais e links de perfil

2.2 Informações de Pagamento e Financeiras

SecureFluence não armazena credenciais de pagamento completas (ex.: números completos de cartão). No entanto, podemos coletar ou processar:

• ID da conta Stripe
• Status de repasse e metadados de transações
• Dados de faturamento (ex.: país, moeda)

Todos os dados financeiros sensíveis (ex.: dados de cartão, contas bancárias) são processados diretamente pelo Stripe.

2.3 Informações de Verificação de Identidade (KYC)

Quando necessário (via Stripe ou processos de conformidade):

• Documento de identidade emitido pelo governo
• Data de nascimento
• Documentos de registro empresarial
• Números de identificação fiscal
• Verificação de endereço

Esses dados podem ser coletados pelo Stripe e compartilhados conosco de forma limitada.

2.4 Dados de Campanha e Conteúdo

• Descrições de campanhas
• Termos de pagamento
• Links de conteúdo (posts, reels, vídeos, etc.)
• Capturas de tela e evidências de verificação
• Carimbos de data e dados de publicação

2.5 Dados Técnicos e de Uso

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo, tipo de navegador
• Sistema operacional
• Registros de sessão
• Comportamento de uso (cliques, páginas visitadas, recursos utilizados)

2.6 Dados de Comunicação

• Mensagens enviadas por canais de suporte
• Comunicações de disputas
• Interações por e-mail
• Notificações do sistema

2.7 Cookies e Dados de Rastreamento

Podemos usar cookies e tecnologias similares para:

• Lembrar preferências do usuário
• Analisar tráfego
• Melhorar a experiência do usuário

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos os dados coletados para os seguintes fins:

3.1 Para Fornecer a Plataforma

• Criar e gerenciar contas
• Habilitar fluxos de trabalho de campanhas
• Facilitar pagamentos através do Stripe
• Rastrear o status das campanhas

3.2 Processamento e Coordenação de Pagamentos

• Conectar usuários ao Stripe
• Gerenciar fluxos de transações
• Exibir status de pagamentos

Importante: SecureFluence não processa ou armazena dados de cartão de pagamento diretamente.

3.3 Monitoramento e Verificação de Conteúdo

• Verificar se o conteúdo foi publicado
• Rastrear a duração da disponibilidade do conteúdo
• Avaliar evidências enviadas em disputas

3.4 Prevenção de Fraude e Segurança

• Detectar atividades suspeitas
• Prevenir abuso e golpes
• Aplicar as regras da plataforma

3.5 Suporte ao Cliente

• Responder a consultas
• Resolver disputas
• Fornecer assistência técnica

3.6 Jurídico e Conformidade

• Cumprir obrigações legais
• Responder a autoridades
• Aplicar os Termos de Serviço

3.7 Melhoria da Plataforma

• Analisar padrões de uso
• Melhorar recursos e experiência do usuário
• Otimizar desempenho

4. Base Legal para Processamento (Orientação GDPR)

Quando aplicável (ex.: usuários da UE/Reino Unido), nos baseamos em:

• Necessidade contratual (para fornecer serviços)
• Obrigações legais (conformidade, impostos, fraude)
• Interesses legítimos (segurança, análises, melhoria)
• Consentimento (quando necessário, ex.: cookies)

5. Como Compartilhamos Informações

Podemos compartilhar dados com as seguintes categorias:

5.1 Stripe (Parceiro Essencial)

Compartilhamos dados necessários com o Stripe para:

• Processar pagamentos
• Realizar verificação de identidade (KYC)
• Gerenciar repasses

O Stripe processa dados sob sua própria política de privacidade.

5.2 Prestadores de Serviço

• Provedores de hospedagem em nuvem
• Ferramentas de análise
• Serviços de entrega de e-mail
• Sistemas de suporte ao cliente

Esses provedores acessam dados apenas conforme necessário.

5.3 Autoridades Legais

Podemos divulgar dados quando exigido:

• Por lei ou regulamento
• Para responder a solicitações legais
• Para prevenir fraude ou dano

5.4 Transferências de Negócio

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados dos usuários podem ser transferidos.

6. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do seu. Isso inclui países que podem não ter o mesmo nível de proteção de dados que sua jurisdição. Tomamos medidas razoáveis para garantir:

• Salvaguardas adequadas
• Proteções contratuais
• Processamento seguro

7. Retenção de Dados

Retemos dados apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Prevenir fraude

Os períodos de retenção podem variar dependendo de:

• Histórico de transações
• Requisitos legais
• Necessidades operacionais

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo:

• Criptografia (quando aplicável)
• Controles de acesso
• Infraestrutura segura
• Sistemas de monitoramento

No entanto: nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

9. Seus Direitos

Dependendo de sua localização, você pode ter direito a:

• Acessar seus dados
• Corrigir dados imprecisos
• Solicitar exclusão
• Restringir o processamento
• Opor-se ao processamento
• Solicitar portabilidade dos dados

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Podemos usar:

• Cookies de sessão
• Cookies de análise
• Cookies funcionais

Você pode controlar cookies através das configurações do navegador.

11. Privacidade de Menores

A Plataforma não é destinada a pessoas menores de 18 anos (ou equivalente local). Não coletamos deliberadamente dados de menores.

12. Acordo de Processamento de Dados (DPA)

12.1 Funções

• Os usuários atuam como controladores de dados para seus dados de campanha
• SecureFluence pode atuar como: controlador independente (para operações da plataforma) ou processador (para funções limitadas)

12.2 Escopo do Processamento

Processamos dados para: operar a Plataforma, verificar conteúdo, facilitar transações, garantir conformidade.

12.3 Subprocessadores

Podemos usar provedores terceirizados (ex.: Stripe, provedores de hospedagem).

12.4 Segurança

Aplicamos salvaguardas apropriadas para proteger os dados.

13. Plataformas de Terceiros

Não somos responsáveis por:

• Plataformas de mídias sociais (Instagram, TikTok, etc.)
• Políticas do Stripe
• Integrações de terceiros

As políticas deles se aplicam.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política. As alterações serão publicadas com uma data atualizada. O uso continuado constitui aceitação.

15. Contato

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: hello@securefluence.com