Acordo de Custódia

1. Visão Geral

Este Acordo de Custódia ("Acordo") rege os serviços de pagamento em custódia fornecidos pelo SecureFluence, uma plataforma operada pela Langugo LLC ("Agente de Custódia"), entre criadores de conteúdo ("Influenciador") e seus parceiros de marca ("Anunciante").

Ao utilizar o sistema de pagamento do SecureFluence, tanto o Influenciador quanto o Anunciante concordam com os termos descritos neste Acordo.

2. Processo de Custódia

2.1 Depósito

Quando um Anunciante completa um pagamento através de um link de pagamento do SecureFluence, os fundos são depositados em uma conta de custódia segura gerenciada pelo Stripe. O Agente de Custódia mantém estes fundos como terceiro neutro até que as condições de liberação sejam cumpridas.

2.2 Período de Retenção

Os fundos permanecem em custódia durante o período de retenção da campanha conforme especificado pelo Influenciador ao criar a campanha. Durante este período:

• O sistema de monitoramento de conteúdo verifica que as URLs enviadas permanecem ativas e acessíveis
• Nem o Influenciador nem o Anunciante podem acessar unilateralmente os fundos em custódia
• O Agente de Custódia monitora o cumprimento dos termos acordados da campanha

2.3 Condições de Liberação

Os fundos são liberados da custódia sob as seguintes condições:

• Conclusão Bem-sucedida: O período de retenção da campanha termina e o conteúdo é verificado como ativo — os fundos são liberados ao Influenciador menos a taxa da plataforma
• Aprovação do Anunciante: O Anunciante aprova manualmente a entrega antes do término do período de retenção — os fundos são liberados ao Influenciador
• Resolução de Disputa (Influenciador Vence): Uma disputa é resolvida a favor do Influenciador — os fundos são liberados ao Influenciador
• Resolução de Disputa (Anunciante Vence): Uma disputa é resolvida a favor do Anunciante — os fundos são reembolsados ao Anunciante
• Resolução Parcial: Uma disputa resulta em reembolso parcial — a parte acordada é reembolsada ao Anunciante e o restante é liberado ao Influenciador

3. Taxa da Plataforma

O Agente de Custódia retém uma taxa de serviço de 10% de cada pagamento bem-sucedido ao Influenciador. Esta taxa cobre a operação da plataforma, monitoramento de conteúdo, processamento de pagamentos (taxas do Stripe) e serviços de resolução de disputas. A taxa é deduzida no momento do pagamento e não é reembolsável após o processamento do pagamento.

Nenhuma taxa é cobrada dos Anunciantes. Nenhuma taxa é cobrada se uma campanha for totalmente reembolsada ao Anunciante.

4. Verificação de Conteúdo

O Agente de Custódia emprega um sistema automatizado de Prova Inteligente de Retenção que verifica periodicamente as URLs de conteúdo enviadas para verificar a disponibilidade. O sistema:

• Realiza verificações HTTP em intervalos regulares (a cada 30 minutos) durante o período de retenção
• Analisa os códigos de status HTTP e o conteúdo da página para determinar a disponibilidade
• Registra todos os resultados de verificação em um registro de auditoria imutável
• Marca campanhas onde o conteúdo se torna indisponível em verificações consecutivas

Embora o sistema de monitoramento seja projetado para ser preciso, o Agente de Custódia não garante 100% de precisão devido a fatores como condições de rede, restrições geográficas, limitação de taxa da plataforma ou interrupções temporárias. Os dados de monitoramento servem como evidência na resolução de disputas, mas não são o único fator determinante.

5. Disputas

5.1 Início

Qualquer uma das partes pode iniciar uma disputa através da plataforma se acreditar que os termos da campanha não foram cumpridos. O Anunciante pode disputar durante ou após o período de retenção. A disputa deve incluir uma descrição e pode incluir evidência de apoio.

5.2 Período de Defesa

Ao iniciar a disputa, é concedido ao Influenciador um período de defesa de 48 horas para responder e apresentar contra-evidências. Durante este período, os fundos em custódia permanecem congelados.

5.3 Resolução

O Agente de Custódia analisa todas as evidências disponíveis, incluindo registros de monitoramento, evidências apresentadas por ambas as partes e os termos da campanha. O Agente de Custódia emitirá uma das seguintes resoluções:

• Anunciante Vence: Reembolso total ao Anunciante
• Influenciador Vence: Pagamento total ao Influenciador (menos a taxa da plataforma)
• Reembolso Parcial: Uma parte reembolsada ao Anunciante, restante pago ao Influenciador

Se o Influenciador não responder dentro do período de defesa de 48 horas, a disputa pode ser automaticamente resolvida a favor do Anunciante.

5.4 Caráter Definitivo

As resoluções de disputas emitidas pelo Agente de Custódia são definitivas e vinculantes para ambas as partes no âmbito desta plataforma. Qualquer uma das partes mantém o direito de buscar recursos adicionais através dos canais legais aplicáveis.

6. Responsabilidades do Agente de Custódia

O Agente de Custódia concorda em:

• Manter todos os fundos em custódia em uma conta segura via Stripe Connect
• Atuar como parte neutra em todas as transações e disputas
• Processar pagamentos e reembolsos de forma oportuna de acordo com os termos deste Acordo
• Manter registros precisos de todas as transações e dados de monitoramento
• Proteger a confidencialidade dos detalhes das transações e informações pessoais

7. Limitações

O Agente de Custódia:

• Não garante a qualidade do conteúdo produzido pelos Influenciadores
• Não verifica a identidade ou legitimidade dos Anunciantes além da verificação de pagamento
• Não é responsável pelo desempenho ou métricas de engajamento do conteúdo publicado
• Não fornece consultoria jurídica, fiscal ou financeira a nenhuma das partes
• Não é responsável por atrasos causados pelo Stripe, instituições bancárias ou serviços de terceiros

8. Lei Aplicável

Este Acordo de Custódia é regido pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos. Quaisquer disputas decorrentes deste Acordo que não possam ser resolvidas através do processo de resolução de disputas da plataforma estarão sujeitas à jurisdição dos tribunais de Delaware.

9. Alterações

O Agente de Custódia reserva-se o direito de modificar este Acordo a qualquer momento. As alterações serão efetivas após publicação na plataforma. As campanhas existentes em andamento continuarão sob os termos vigentes no momento da criação da campanha.

10. Contato

Para perguntas sobre este Acordo de Custódia, por favor entre em contato: legal@securefluence.com.